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外卖“多输式”商战该休矣!专家建议将定价权还给中小商家 ,“平台不可一连性干预线下实体经济的自主谋划”

2025-12-24 02:29:03
泉源:

猫眼影戏

作者:

叶开

手机审查

  猫眼影戏记者 克里斯-克里斯托弗森 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

0.1元喝奶茶、9.9元炸鸡大餐 ,今年以来 ,看似热闹的外卖津贴大战正带来一场“多输式”商战 ,中小商家清静台利润“双跌”、消耗者“买不到定心” ,实体商业亦受波及 。随着克日外卖平台“新国标”上线 ,这一事关数亿网民的行业 ,需加速走出“多输式”商战 。

“新国标”上线

外卖津贴离别“羊毛出在狗身上”

“百亿津贴”“大额神券”……今年以来 ,愈演愈烈的外卖津贴大战 ,重塑了不少消耗者的餐饮习惯 ,也让不少商家频现“爆单” 。

高流量、大热度之下 ,有些商家却兴奋不起来——外卖津贴大战何时是个头?这是沙茶面店主陈女士的恒久困扰 。

她曾是外卖平台商战的“受害者” ,“以前加入大促常算不清账 ,事后才知盈亏 ,平台区域司理甚至会未经赞成 ,私自将门店和商品‘上架’到大促区域 ,让人防不堪防 。”

“‘新国标’实验后 ,现在‘谁搞活动谁掏钱’ ,用度列得清清晰楚 ,不再有‘活动费’这种模糊支出 ,再也不怕‘打闷包’(被蒙在鼓里、不知情)了 。”陈女士松了口吻 。

陈女士口中的“新国标” ,指的是克日国家市场羁系总局宣布实验的《外卖平台效劳治理基本要求》 ,其中明确提出外卖平台不应“强制或变相强制商户购置效劳或加入推广、促销活动并收费”“外卖平台开展价钱促销活动 ,响应本钱应由外卖平台自身肩负 ,不应要求商户或配送员举行分摊”“外卖平台应包管商户自主谋划权 ,为商户提供不适用平台价钱促销的选项” 。

12月15日 ,外卖小哥正在上海陌头事情 。新华社记者 方喆 摄

三家外卖平台均第一时间亮相将落实“新国标” 。京东外卖称 ,将自愿执行新标准 ,助力推动外卖行业规范治理、品质效劳、理性竞争、生态共赢 。拉扎斯网络科技(上海)有限公司党委副书记、公共事务总司理杨柳体现 ,将严酷对标新规 ,让平台规则更透明公正 ,包管消耗者、商家、骑手多朴直当权益 。

一家郑州米线店主家刘先生同样感应欣喜 ,他发明 ,“新国标”出台后 ,平台区域司理必需经自己赞成才华将产品纳入大促 ,“价钱我说了算 ,不再是‘平台抢流量、现实我买单’” 。

上海一家牛肉汤面认真人张先生却“喜忧各半” ,“新国标”让收费透明化 ,但此前被“套路”的数千元活动费“不知道咋办” 。他说 ,此前 ,平台收费有许多“隐藏条款” ,“收费项目迷糊 ,多次投诉无果” 。

增量不增收

外卖大战何以“多输”?

“10元的订单 ,有时只能到手5元 。”加入外卖津贴历程中 ,像张先生这样的商家并不少见 。这场“旷日长期”的商战 ,导致平台和中小商户“利润率双输” 。

复旦大学经济学院张军教授课题组 ,对天下4万余家餐饮商户堂食和外卖完整日生意数据举行剖析发明 ,大额津贴通过降低现实支付价钱刺激了消耗者外卖消耗意愿 ,发动外卖订单量快速增添 。然而 ,在合理地控制了时间趋势、暑期流量变换等因素影响后 ,商户侧普遍泛起“增量不增收”的状态 。

课题组成员、复旦大学经济学院副教授胡博先容 ,7月以来外卖大战进入竞争加剧期 ,商户日均“外卖加堂食”单量增添7% ,但实收金额平均下降约4% ,总利润平均降幅高达8.9% 。

胡博说 ,大额津贴相对集中的饮品类、快餐类商户在营收规模、结构方面受攻击显著 ,“津贴力度越大 ,越能发动营收 ,但利润降得越多” 。

12月15日 ,外卖小哥正在上海陌头事情 。新华社记者 方喆 摄

看似利好消耗者 ,现实本钱却由缺少议价能力的商户肩负 。反观提倡津贴的平台 ,真的赢了吗?

外卖平台披露的2025年第三季度财报显示 ,受价钱战影响 ,外卖营业的利润率泛起大幅下降 。美团销售及营销支出同比增90.9% ,谋划利润亏损198亿元 ,财报明确指出“为应对外卖行业的强烈竞争而一直调解的营业战略导致推广、广告及用户激励的开支增添”;阿里集团销售和市场用度同比翻倍 ,谋划利润同比降85% ,财报归因于“对即时零售(外卖)的投入”等;京东第三季度谋划利润亏损11亿元 ,营销开支同比增110.5% ,财报剖析以为 ,这是由于“新营业推广活动的支出增添” 。

美团CEO王兴说 ,外卖价钱战是低质低价的“内卷式”竞争 ,是一种恶性竞争 ,“没有为行业创立价值 ,不可一连” 。京东集团CEO许冉说:“希望外卖营业最终能自力生涯 。”

消耗者也并非赢家 。资深餐饮从业者项女士说 ,商家不降低品质没法存活 ,“劣币驱逐良币” 。“外卖津贴大战后 ,为压缩本钱 ,低至2元的外卖预制菜料理包‘再现江湖’ 。”

长江商学院市场营销学教授陈歆磊以为 ,外卖平台价钱战是一场“多输”的战争 ,平台和商家输了利润 ,劣币驱逐良币的恶性循环 ,也让消耗者获得产品品质的降低会远大于价钱的降低 。

“多输式”商战该休矣

专家和业内人士剖析指出 ,“多输式”外卖津贴大战中 ,中小商家、平台、消耗者以致实体商业均被裹挟 ,危害一直外溢 。

广东省互联网协会副会长、艾媒咨询首席执行官张毅说 ,价钱战是平台获取流量最直接有用的手段 ,但把海量线下谋划者被迫卷入 ,并造成一连攻击、外溢危害 ,这是各界始料未及的 。

课题组成员、复旦大学经济学院助理教授李睿指出 ,津贴大战影响市场平衡 ,即即是未加入津贴的商户也难以“置身事外” 。大特殊卖津贴形成“虹吸效应”——外卖和堂食消耗者纷纷转向加入津贴的商户 ,让商户陷入“加入津贴利润少、不加入订单少”的两难田地 ,最终被迫加入津贴战 。

李睿体现 ,津贴对堂食的负面影响具有一定的“溢出效应” ,“消耗者外出就餐频率降低 ,会进一步导致餐馆周边、统一商圈内其他到店消耗客流的镌汰” 。

“应当将商品定价权还给中小商家 ,平台不可一连性地干预线下实体经济的自主谋划 。”课题组建议 ,进一步建设健全对平台津贴的羁系机制 ,明确津贴的合理规模和界线 ,小心一连的“太过低价”扭曲市场价钱系统;切实包管中小商户的自主定价与自主谋划权 ,阻止商户被迫肩负过重的津贴本钱 。

针对外卖市场乱象 ,近期羁系部分的各项行动显着提速 。市场羁系总局会同有关部分多次对几大外卖平台举行集中约谈 ,明确要求平台企业严酷遵守执律例则 ,维护市场公正竞争秩序 。

克日 ,市场羁系总局宣布《互联网平台反垄断合规指引(征求意见稿)》提出 ,具有市场支配职位的平台谋划者 ,要阻止滥用市场支配职位 ,没有正当理由 ,通过太过津贴、交织津贴等方法 ,以低于本钱的价钱销售商品或者提供效劳 ,扫除、限制市场竞争 。

网经社电子商务研究中心剖析师陈礼腾体现 ,新的羁系行动将对外卖市场治理起到起劲作用 ,但仍存模糊地带 ,“好比怎么明确‘低于本钱价’ ,或者是平台可能使用跨营业津贴规避羁系 ,同时 ,‘变相强制’危害依存 ,平台的算法推荐规则和流量分派机制仍可能隐性地迫使商家降价” 。

陈歆磊建议 ,平台应立异和刷新盈利模式 ,透明化算法机制 ,将自身收入与商家现实收益挂钩 ,探索共赢的营业方法 。

(原问题:外卖“新国标”实验后 ,“多输式”商战该休矣)

泉源:周蕊/新华网

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责编:大卫·奈斯沃尼

审核:雷尊顺

责编:李立平

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