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文 | 新识研究所
一夜之间,快手成变为成年人也不敢随意点开的平台了。
12月22日晚昨晚10点左右,不少老铁发明快手平台上泛起大宗播放包括色情、暴力、恐怖等违规内容。这些违规直播间并非个体征象,而是大宗新注册的“小白号”或恒久悄然的僵尸账号在短时间内集中开播,形成有组织的爆发式撒播。违规内容太多甚至把审核系统给搞崩了。
快手立马就喜提400万用户回归,不但升至苹果市肆免费App下载量第二,拉升了自己平台的日活DAU,还一块拉升了其在微博、小红书、朋侪圈的活跃度。
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12月23日午间,快手官方宣布通告,将这场史无前例的内容清静溃败,定性为“黑灰产攻击”,并称公司已第一时间启动应急预案,经全力处置惩罚与系统修复,直播功效已逐步恢复正常。
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然而,将锅甩给外部的“不明黑客”,能诠释一个日活用户近4亿、单季直播收入近百亿的巨头,为何在一夜之间防地被击穿得云云彻底吗?
这起事务折射出的不但是黑灰产的放纵,更是快手这家公司在重大身躯之下,其手艺风控、应急响应以致企业治理层面可能保存的深层裂痕。人们不禁要问,褪去流量与算法的光环,快手在焦点清静能力上,是否保存组织杂乱、和产品手艺和内容审核以及清静防控等多方反应缓慢等问题?
01 遭黑灰产攻击,快手清静手艺怎么不奏效了?
“这辈子没见过平台能闯这么大祸”,一位网友在微博上云云谈论。
12月22日晚22点之后,快手直播的推荐流最先变得“面目一新”。据多位用户反响,大宗问题露骨、封面香艳的直播间被推送到首页,内容从低俗擦边演出,到直接播放淫秽影片,甚至主播裸露敏感部位。这些直播间寓目人数迅速攀升,从几千到几万,甚至有截图显示单场寓目量高达9.7万人。
充满正义感的网友们迅速化身“网警”,一边猖獗截图、录屏生涯证据,一边麋集点击举报按钮,更有不少人直接拨打了110报警。据红星新闻报道,北京海淀分局与东莞110接警中心均证实,当晚收到了大宗关于快手平台涉黄内容的群众报案。
面临这场突如其来的重大舆情危急,快手在邻近午夜零点时坚决祭出“最终手段”——周全关停整个直播频道。刹那间,所有直播间统一显示为“效劳器忙碌,请稍后重试”或“无相关内容”。这一“一刀切”的断然行动虽不可阻止地波及了大宗正?サ闹鞑,却也在最短时间内有用阻止了违规内容的伸张。
直到12月23日破晓0时45分,直播功效才最先逐步恢复。随后,快手官方紧迫宣布声明,将此次事务定性为“遭受黑灰产攻击”,并称已向公安机关报案。与此同时,快手直播间内也弹出官方提醒:“封禁接口遭攻击,正在紧迫处置惩罚中。”
这场骚乱不但袒露了平台在内容审核上的失能,更引发了用户信任的崩塌。
涉事直播间除了露骨演出,还潜在诱导链接,引诱用户跳转至第三方网站。一些用户的账号被过失封禁,解封申请处置惩罚时间漫长。只管快手未宣布详细封禁数字,但声称已“大宗封禁”。
部分谣言甚至牵连到微信账号清静,23日一早有传言称快手违规直播间内藏有病毒链接,用户一旦点击,微信账号便会连忙被盗。对此,微信官方辟谣平台“谣言过滤器”宣布声明,经核查确认该信息为不实传言。
甚至有家长体现,自己孩子误入直播间后,推荐页面充满着低俗内容,平台必需要给个说法。
一个有趣的征象是,在事务发酵后,快手App在部分应用市肆的下载量不降反升,甚至一度冲到苹果应用市肆免费榜第二名。业内人士以为,这是“猎奇心理”驱动下的短期流量异动。但这杯“流量鸩酒”对快手而言,无疑是品牌声誉上的一道深刻伤疤。它以一种极不色泽的方法,将平台治理的重大误差公之于众。
面临滔天舆情,快手官方通告将矛头直指“黑灰产”。它试图将问题归结为外部的、不可抗力的恶意攻击。
然而,综合多方手艺剖析来看,快手自身或许也保存重大隐患。
360高级威胁研究院副院长边亮在剖析后指出,此次攻击极有可能使用了快手直播推流接口的底层误差。简朴来说,攻击者并没有像古板方法那样上传违规内容然后试图“骗过”AI审核,而是找到了一个可以直接将视频流注入快手效劳器的“后门”,从而完善绕过了平台前置的实名认证与内容审核链路。
奇安信的专家汪列军也表达了类似看法,以为黑灰产已经进入“自动化攻击”时代,而平台若仍依赖古板的人工或前端AI防御,无异于用冷武器对抗现代化军队。
这就不再是一个简朴的“内容清静”问题,而是一个严肃的“手艺清静”问题。它袒露了快手在手艺架构清静审计、焦点接口防护、应急响应机制以及跨部分协同作战能力上的缺乏。一个市值千亿的互联网巨头,其焦点营业的底层手艺架构竟然保存云云致命的“后门”,这才是让外界真正感应震惊的地方。
“黑灰产”的攻击是事实,但若是不是平台自身保存着云云致命的、系统性的手艺误差,黑灰产的规模化攻击又从何谈起?
若是说被攻击这件事确实保存一些专业人士剖析的内外勾通情形,这个被黑客容易找到的手艺误差,可能才是快手系统内部泉源式的“内鬼”。
02 百亿直播收入与懦弱的网络防火墙
快手的商业帝国,一经很洪流平上是建设在直播营业的昌盛之上。凭证快手宣布的2025年第三季度财报,三季度快手总营收同比增添14.2%至356亿元,第三季度谋划利润同比增添69.9%至53亿元,经调解净利润同比增添26.3%至50亿元。
其直播营业收入高达96亿元人民币,同比增添2.5%。这项营业不但是公司的“现金牛”,也是其区别于其他短视频平台、维系社区生态的主要支柱。
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然而,就是这样一项价值百亿的焦点营业,其清静防地却体现得云云不佳。
。人们不禁要问:快手每年投入在清静和风控上的钱,都花到那里去了?
掀开快手近期的财报,从2021年到2024年,快手年度研发开支履历三连降,从149.6亿元降至122亿元。
2025年第三季度,公司研发投入一连回升,主要受益于AI营业的加速推进。其中,可灵AI、OneRec等大模子手艺的研发投入显著增添,公司通过扩大人才招聘规模、加码算力资源等方法,加速推动AI手艺在内容推荐、营销及电商等焦点场景的落地与应用。
作为一家靠内容社区和直播打赏为生的公司,其对平台清静性的投入与其商业体量是否匹配,现在要打上一个重大的问号。
从另一个角度看,这也反应了公司内部可能保存的资源错配和战略短视。在追求用户增添、商业化变现、AI大模子等“性感”故事时,那些看不见、摸不着,短期内难以爆发直吸收益的基础清静建设,是否被放到了次要位置?
此前快手陷入了裁人风波,据汹涌新闻12月8日报道,多位内部员工透露,快手科技正推进新一轮职员优化。有员工体现,公司位于北京、上海、广州、深圳四地的商业化团队将在年底前完成组织转型,部分营业线或将被吊销。
财报显示,快手2025Q3的行政开支为6.88亿元,同比下滑13.6%,主要系雇员福利开支镌汰。
与此同时,12月23日,多家聚焦网络清静领域的自媒体和公众号纷纷宣布题为“快手急招清静岗位”的招聘信息,涵盖应用清静专家、基础清静攻防手艺专家、信息清静BP专家等多个职位。
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据招聘海报先容,快手的信息清静团队作为公司焦点手艺防地,致力于打造业内领先的清静攻防系统与数据掩护能力。
快手并非唯一遭遇此类清静挑战的互联网平台。近年来,海内外多家科技企业一再成为黑产与黑客攻击的目的,其攻击规模、手艺重大性与危害水平一连升级。
以腾讯为例,2024年曾遭受多轮“黑公关”协同攻击。黑产团队通过伪造质料、操控上万个水军账号,在腾讯新品宣布要害节点集中散布虚伪负面信息,并同步发动DDoS攻击,导致部分效劳暂时中止。事后,该团队更以“删帖”为名,向企业诓骗数百万元。
2025年6月,字节跳动旗下抖音平台也曾爆发大规模账号偷取事务。黑客通过垂纶链接不法获取用户账号信息,进而批量宣布违规内容。平台随即紧迫冻结凌驾20万个相关账号,并投入上千名手艺职员举行系统误差修复与攻击溯源。
字节跳动清静部分后续披露,此次攻击与境外黑产组织有关,其目的不但在于扰乱平台秩序,更试图通过恶意撒播违规内容破损平台声誉,从而影响其恒久商业价值。
而在外洋,今年11月18日Cloudflare全球大规模宕机后,12月5日Cloudflare又遭遇了一次大规模效劳中止,返回“500 内部效劳器过失”信息,连带OpenAI、X等着名平台宕机。
外洋平台Twitch在整理流量造假行为后,播放量也曾急剧下降。此次快手被迫关闭直播40分钟,相当于举行了一次全站“重启”,但问题的泉源并未被彻底根除。
系统恢复后,仍有用户反响支付异常,客服辖档同续处于饱和状态。平台虽果真体现将增强风控,却未详细说明刷新步伐,在手艺误差与人工举报的双重压力下,审核团队面临的使命比以往更为难题。
快手的这次“学费”是凄切的,向全行业展示了内容清静以及手艺误差的潜在危害有何等重大。
12月23日,港股开盘后快手股价直线下跌,一度跌至62.7港元,跌幅近6%。阻止午间收盘,快手跌幅收窄至3.6%,报64.3港元,市值2777.3亿港元,较前一日收盘时的2880.98亿港元,蒸发了103.68亿港元。
关于快手而言,封堵手艺误差、修复系统只是第一步。真正的挑战在于,怎样借此时机举行一次刮骨疗毒式的组织和文化重塑,而不是每次被揭短之后去调解的被动治理。
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编辑:王家菁、段圣祺
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