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水滴举荐行2025效劳生态大会 携18家保司建设“普惠产品同盟”

2025-12-04 16:03:33
泉源:

猫眼影戏

作者:

杰森·鲁尔克

手机审查

  猫眼影戏记者 叶发青 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

11月28日新闻 ,在日前的“聚势·共好”第二届水滴保效劳生态大会陕 ,水滴保联合中国金融传媒、中国社会科学院包管与经济生长研究中心配合宣布了《带病体包管立异研究报告(2025)》 ,深度解读我国带病人群的包管现状与需求痛点 。同时 ,水滴保联合18家包管公司建设“普惠产品同盟” ,配合聚焦带病人群、银发人群、母婴群体等细分人群包管需求 ,通过AI赋能与产品共创 ,推动包管效劳普惠化 ,践行“以新需求引领新供应 ,以新供应创立新需求”的生长路径 。

原中国保监会党委副书记、副主席周延礼 ,北京包管行业协会秘书长助理李莉 ,清华大学五道口金融学院中国包管与养老金融研究中心主任魏晨阳 ,中国社会科学院包管与经济生长研究中心主任郭金龙 ,水滴公司首创人兼CEO沈鹏 ,水滴保总司理冉伟 ,水滴公司副总裁郭爱娣 ,以及来自各大包管公司的相助同伴、水滴保用户等配合加入此次活动 。

周延礼在大会致辞中指出 ,生长带病体包管是对国家“十五五”妄想中“坚持人民至上、高质量生长”原则的详细实践 ,也是包管业扩大笼罩面、效劳民生包管的要害行动 。带病体包管立异生长不但是产品供应的完善 ,更是行业迈向普惠化、精准化包管系统的必定要求 。行业要使用AI与大数据手艺提升核保、定价和康健治理能力 ,使带病体危害评估更精准、效劳更实时 。

李莉体现 ,随着行业所处情形 ,以及老龄化历程加速、慢性病治理需求上升等消耗者需求的转变 ,包管效劳不再只是“解决当下的某一个问题” ,而是需要自动融入新生长名堂 ,一直提升效劳的笼罩面、可得性和知足度 。包管行业应坚持贯彻践行“金融为民”的初心使命 ,围绕金融“五篇大文章”做好产品和效劳的优化 ,一直深化金融供应侧结构性刷新 ,推选行业高质量生长 。她建议包管机构强化协同共进 ,互信互认、协作共赢 ,配合构建一个越发稳健、开放且有温度的包管未来 。

沈鹏先容 ,水滴公司建设九年来始终围绕“用科技助推宽大人民群众有 ?梢健钡某跣 ,聚焦于晚年人群、带病人群、母婴人群等古板包管市场中易被忽视的群体 ,通过AI与大模子手艺推动普惠包管落地 ,逐步构建起笼罩亿万家庭的康健包管生态系统 。沈鹏体现 ,AI不但是提效工具 ,更是实现“人人皆可保”的焦点动力 。

水滴保联合中国金融传媒、中国社科院包管与经济生长研究中心配合宣布了《带病体包管立异研究报告(2025)》 ,郭金龙在现场解读指出 ,数据显示 ,带病体人群平均治疗用度8.7万元 ,约为住民年可支配收入的2.1倍 ,六成以上重疾患者自付疾病破费凌驾10万元 ,包管缺口显着 。别的 ,青年群体亚康健、慢病患病率是银发群体的2倍 ,慢病趋向年轻化 ,疾病谱系转变对产品立异提出新要求 。带病体购险痛点方面 ,普遍面临产品选择少、保费提高、责任包管缺乏等投保逆境 ,近3成因无法通过康健见告被拒保 ,2成不知晓带病体可投保 。

沈鹏先容 ,水滴保始终坚持做善意为本的包管科技效劳平台 ,对每一位用户认真究竟 。依托AI科技和大数据优势 ,2025年水滴保累计上线214款带病体包管产品 ,其中34款为海内首创 ,37款产品支持免健告 ,平均1.14天上线一款带病体产品 ,逐步构建起“带病体立异包管产品宇宙” ,让差别年岁段、差别康健状态的用户都能够在水滴保买到适合的包管 。

冉伟先容 ,好产品方面 ,在AI、大数据的深度赋能下 ,水滴进一步加速了产品立异程序 ,通过智能风控模子和精准需求剖析 ,为包管产品的立异定制提供了更多样的可能性 ,推出“行业首款免健告且包管续保5年的医疗险”看病保、“行业首款免健告母婴险”接好孕等具有行业立异意义的产品 ,实现包管可及性的实质性拓宽 。

好效劳方面 ,上线AI智能客服“保小慧” ,实现了“边说边办”的陶醉式效劳 。语音回复时效性平均仅1.5秒 ,月均交互量超百万次 ,能够7x24小时全时段100%响应 ,上线3个月效劳能力提升40倍;并推出了行业首个AI核保专家“KEYI.AI” ,实现秒级内完成响应 ,重大康健险核保平均处置惩罚时间缩短80% ,准确率抵达99.8% ,还可为被拒 ?突萍銎渌屎习懿 ,大幅度节约了用户因购险疑心、核保期待爆发的时间本钱 。

好理赔方面 ,已往一年 ,在AI+人工协同模式下 ,水滴保助力相助保司在一样平常理赔案件中处置惩罚时长缩短了43.3% ,实现用户与保司的双向增效 。今年 ,水滴保特殊建设“帮帮赔效劳事情室” ,为用户和保司构建理性相同的理赔效劳平台 。AI数字员工“帮帮”正式入职事情室 ,借助自然语言处置惩罚、情绪盘算和AI大数据剖析能力 ,为用户提供智能对话、质料审核和理赔进度展望等效劳 。

别的 ,为推动普惠包管落地 ,水滴保联合18家包管公司配合提倡“普惠产品同盟” 。沈鹏先容 ,2024年 ,水滴联合14家包管公司启动了“三好效劳同盟” ,今年 ,同盟的保司成员扩充到了18家 。水滴在延续去年理念的同时 ,希望携手各大保司启动“普惠产品同盟” ,旨在聚合行业实力 ,让包管回归包管本源 ,协力开发出更多让老黎民“买得起、用得上”的优质包管产品 。

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责编:老张

审核:严稚棱

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