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猫眼影戏记者 圣莱达 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
封面新闻记者 叶海燕
克日，河南男子在爱奇艺平台充了25年会员遇退费难一事引发关注。
12月28日上午，爱奇艺官方回应称，已关注到黄先生的退费诉求，第一时间举行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为包管其资金清静，平台将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上，凭证该用户的现真相形为其安排退费。
爱奇艺平台回应
男子爱奇艺会员充了25年遇退费难
协议显示会员属虚拟产品不支持退费
据河南广播电视台报道，河南许昌的黄先生称爱奇艺会员充了25年，退费却很难题。他先容，之前一直是家人在用，最近最先看剧才发明会员从2017年充到了2043年。发明这一情形后，黄先生联系爱奇艺客服，客服体现，未消耗的订单可以退费，但退费时又遇到新的难题？头嫠梢栽吠嘶亍2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，并且被别人注册，“原路退回只能退到别人账号上，我肯定差别意，但客服体现只有这一个解决计划”？头逑，现在已经将上述情形再次反响给专人核实处置惩罚中。
《爱奇艺VIP会员效劳协议》显示第五款显示，“收费及退订”中，关于用度退还的约定为：“VIP会员效劳系网络虚拟效劳，会员用度是您所购置的会员效劳所对应的价钱，而非预付款或者存款、定金、储备卡等性子。VIP会员效劳一经开通后不可退款（但因执法划定、本协议尚有约定、VIP会员效劳保存重大瑕疵导致您完全无法使用或爱奇艺赞成退款除外）。”
会员协议中关于用度退还的条款
记者以消耗者身份致电客服，咨询充值年卡会员后能否退款，客服体现，“会员自己属于虚拟产品，是不支持退费的。若是坚持要退费，需提供开通会员的相关信息，能不可退不是我们说了算的，到时间给您实验核实一下”。
状师：
“扫除消耗者退费权力”名堂条款无效
消耗者需审慎选择超长周期预付套餐
四川分忧状师事务所主任王仁根状师体现，黄先生与爱奇艺之间组成网络效劳条约关系，充值行为系推行条约义务，但25年超长会员限期及潜在退费限制，需受执法对名堂条款的严酷约束：依据《消耗者权益；しā返诙趸，谋划者不得以名堂条款作出“扫除消耗者退费权力”的不公正约定。
王仁根状师指出，《爱奇艺VIP会员效劳协议》中的相关约定属名堂条款。若是名堂条款不对理免去或减轻自身责任、加重对方责任、扫除对方主要权力，不管是否加粗提醒，该条款都无效。“网络平台提供的名堂条约，文字麋集、条款繁多、用语专业，一样平常人很难明确，也不会特殊注重，往往会习惯性点击赞成。纵然对个体条款加粗，也达不到足以引起对方注重和深图远虑的标准。”
连系《民法典》第四百九十七条，爱奇艺作为名堂条款提供方，未对“25年超长效劳限期的履约危害”“退费规则”举行明确提醒，消耗者可主张该部分条款不可为条约内容。别的，2025年5月1日施行的《最高人民法院关于审理预付式消耗民事纠纷案件适用执法若干问题的诠释》进一步明确，“扫除消耗者扫除条约或返还预付款权力”的名堂条款无效，直接为黄先生的退费诉求提供执法支持。
状师以为，黄先生的退费请求完全切合执法划定，25年效劳限期远超一样平常消耗预期，时代平台可能保存效劳缩水（如会员专属广告、热播剧特殊付费等情形），消耗者因客观情形转变（如需求变换、效劳不符预期）请求扫除条约的，应获得支持。条约扫除后，未推行部分的预付款应全额返还，已使用时代的用度可按会员价合理扣除，切合公正原则。
状师提醒：关于消耗者，需审慎选择超长周期预付套餐，充值前务必审查退费规则、效劳变换条款，对未显著提醒的要害内容可要求平台书面说明；留存充值纪录、客服相同纪录、会员协议截图等证据。
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穷人的孩子早当家，暑假了，有些懂事的孩子为了磨炼自己，也为了给怙恃减轻些肩负，便趁暑假出去打工挣点学费和零花钱，这些学生有的是刚考完中考，有的刚加入完高考，许多是未成年人，孩子们首次出门打工，需要全社会的关爱和支持。
可就是有些老板黑了心，只顾自己赚钱，不管别人死活。他们招学生打工，显着知道学生打工只有一两个月，但他们却设置一个月甚至两个月的试工期，也不签条约，开的人为也很低，他们不给买社保但却会从微薄的人为中扣缴一两百块社保用度，并且往往把发人为的日期定到下月中旬，云云种种纷歧而足。更有甚者，好禁止易比及该发人为了，黑心人又找种种理由克扣人为，甚至拖着不发人为。
遇到这些事，你该怎么维权呢？劳动仲裁虽然可以，但时间长程序重大，也等缺乏呀。去求老板发发慈善，也纷歧定管用，有些人践就是记打不记吃，三句好话当不得一马棒棒，求也没用。那岂非就没招了？有！
最好最快的步伐，就是与小同伴们一起（人多点易受重视，但没有小同伴的话也没关系，胆大点一小我私家也中），带上你的身份证（没有身份证拿能证实身份的证件好比学生证也行）到打工地所在的区（县）找人力资源和社会包管局去，那里有一个劳动监察大队，找他们投诉举报，通常效果较好。投诉最好写个书面的《举报信》，举报人是你自己，姓名年岁性别民族住址****，被举报人是公司或工厂或营业部或个体老板，也著名称**认真人****（认真人及****不知道可不写），举报事由，则要写明你何时入厂打工及条约签署及拖欠人为情形，通常是没签条约没买社保乱扣人为不给加班费或拖欠人为，总有一款适合你，再写你的要求，简朴粗暴，快点把人为付了！请监察大队尽快举行监察处置惩罚。虽然，你得提供一些确着实工厂打工的证据，好比工牌，工号，条约，谈天纪录，照片，人为条等，大致就这些。也有些监察大队会让你填表，内容与《举报信》差未几，劳动监察大队一样平常会受理。
有时会遇到无良的监察职员，对你不睬不睬或忽攸你，让你找劳动仲裁，你可万万别听，就请他依法受理，《劳动包管监察条例》有明文划定，拖欠人为应当受理报案，且应当监察处置惩罚。但他就是不受理怎么办？你别和他就地斗，记着他工牌或姓名备用。你还可以在社保网站或政务网站上举报，怎样找到网站，自己百度，还可以打**投诉，拨打外地牢靠**区号＋12333即可投诉。
若是还没用怎么办？用大招，打市长热线12345，投诉被扣人为还投诉无门劳动监察还不管，劳监大队谁谁谁不受理你投诉，市长大人的**，一定会有人处置惩罚并反响给你的。
这些都做完了，还没有用果怎么办？重复重复再重复，一定会有用，本钱又低，要敢搞事，要不怕贫困，要有刻意！依法维权，正当维权，勇于维权，不但可以挽回经济损失，还可以铸造人格，利益真是太大了！
小同伴们永远记着，人弱被人欺，马弱被人骑，有人就喜欢欺压忠实人，权力是靠自己争取来的，一定要勇于讨说法，忍气吞声只会受侮辱，诚可悲也。
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