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记者实测AI点单:这样问不管用…

2026-01-20 15:08:57
泉源:

猫眼影戏

作者:

才子俊

手机审查

  猫眼影戏记者 刘卫东 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

全文共2674字,阅读约莫需要6分钟

据北京商报记者体验,用户对千问App提出购物需求,并不是每次都可以直接下单 。

北京商报记者丨魏蔚

阿里想把运气牢牢握在自己手里,尤其AI时代 。

1月15日,千问App宣布接入淘宝、支付宝、淘宝闪购等阿里旗下营业,并一口吻上线超400项AI效劳功效 。通过最新版千问App,用户只需一句指令——如“点40杯奶茶”或“订四女人山徒步装备”——即可在端内完成咨询、推荐、下单、支付全流程,无需跳转 。

在千问App之前,用户通过豆包也可以下单商品,虽办法略有差别,但双方意图一致:不但做信息中介,要成为使命执行的起点 。

这场围绕“帮我……”的争取,已逾越功效比拼,直指下一代流量入口的焦点 。当AI助手真正最先“替你效劳”,信任、体验与生态将成为决议输赢的要害变量 。

千问的三头六臂

1月15日,千问App宣布,在全球首次实现点外卖、买工具、订机票等AI购物功效,并向所有用户开放测试,实现了千问App刚上线时的允许 。

北京商报记者体验发明,通过千问App,只需下达一句详细的点单需求,用户在绑定闪购账号,并赞成开通AI付后,千问App可直接挪用淘宝闪购下单,无需任何跳转即可在端内点外卖 。在这个历程中,用户还可以向千问App提出“推荐更自制”“推荐某口胃”等需求,千问App还会秒级回复关于是不是热饮等疑问 。从提出需求、咨询商品、替换商品到绑定账户、赞成AI付、下单,不到一分钟 。

在订机票和订旅馆场景下,用户只要明确详细的都会,千问App也可以快速推荐,且在不跳转的情形下下单,详细流程和点外卖一致,不过同样需要完成账号绑定等操作 。别的,千问App还可以挪用高德的能力完成行程妄想、年夜饭的预订,甚至直接帮用户打电话订餐厅 。

千问C端事业群总裁吴嘉体现,“AI在拥有超强盛脑之后,最先长出了能够触达真实天下的手和脚,在生涯中实着实在地替用户‘干活’ 。千问是第一个真正能帮你效劳的AI,我们的奇异优势在于‘Qwen最强模子’与‘阿里最富厚生态’的连系 。AI效劳时代才刚刚最先,一些能力还在探索,我们将一步步迈进,将千问App打造为最强盛的人类AI助手,真正让AI资助到每一小我私家” 。

能购置的和“欠好”购置的

不过,据北京商报记者体验,用户对千问App提出购物需求,并不是每次都可以直接下单 。

阿里方面先容称,接入淘宝后,千问App可以真正资助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题 。千问App不但能凭证用户的真实需求给出购物建议,更能基于淘宝重大的商品数据库和评价系统,智能天生详细的商品推荐计划 。用户只需一个指令,即可在千问App完成从消耗决议到生意的闭环 。

以“下周准备四女人山徒步,需要哪些装备”为例,阿里详细先容了千问App接入淘宝的体验,千问App能综合冬季、高原、户外等因素,天生一份包括衣物、头灯、能量胶的完整清单,并直接推荐凯乐石MT5爬山鞋等优选商品,用户点击卡片即可直接下单 。当天,北京商报记者向千问App提出同样诉求后,千问App复现了上述能力 。

但当北京商报记者接纳同样句式,针对其他场景和千问App互动时,情形并纷歧样,好比提问“下周准备学游泳,需要哪些装备”后,千问App只给出了文字和视频类的内容 。记者再以更明确的购物需求向千问App提问,如“我想给几岁男童买一件某某品牌的羽绒服”,或“能不可给几岁男孩推荐几款某某品牌的羽绒服”,千问App也仅针对工艺、价位、口碑、销量等做出先容,并给出几个UGC(用户天生内容)图片和视频,并没有给出详细的商品卡片 。

针对以上差别化体验泛起的缘故原由,北京商报记者划分向阿里集团和千问App方面咨询,但阻止发稿,双方未予回应 。

阿里的急切

在体验最新版千问App的功效后,文渊智库首创人王超向北京商报记者评价:“效劳丝滑也是一种本事 。手艺层面,千问App整合阿里内部营业没有难度,难度在至公司病,这种整合需要调动上下资源,我以为这次阿里战胜了至公司病” 。

不过,在他看来,这次系统性接入从侧面证实晰阿里的急切 。

“若是模子打磨得很好,但应用做得欠好,那是拿不到规模性用户的,而用户是最主要的,可能会反过来挟制模子 。”王超进一步诠释,“像豆包,既做模子也做应用,它做豆包手机助手就是这个思量 。即便模子能力是第一位,但应用也不可偏废 。不然很可能起大早赶晚集 。”

2025年11月17日,阿里宣布千问App公测版上线,同步提供网页端和PC版 。2026年1月16日,吴嘉在千问App活动现场体现,现在千问C(用户)端月活跃用户数超1亿 。

图片泉源:阿里

由于主流第三方机构暂未披露AI原生App在2026年1月的月活数据,凭证QuestMobile最近宣布的周活跃数据,2025年12月8日—14日这周,豆包、DeepSeek、元宝仍位居AI原生App活跃用户榜单前三,周活跃用户数划分为1.55亿、8156万、2084万;蚂蚁阿福、千问、豆包爱学位居第二梯队,周活跃用户数划分为1025万、872万、722万 。

在某些场景下,豆包也可以实现从提需求到下单的闭环体验 。

北京商报记者体验发明,当向豆包明确年岁段和心仪的品牌,提出商品推荐的诉求后,豆包会以文字形式给用户多个商品卡片,点击卡片上方的蓝色字体,会跳转到抖音App,用户可在抖音页面下单 。

但当用户向豆包提出“下周准备四女人山徒步,需要哪些装备”的诉求时,豆包仅给出装备清单,并无详细商品推荐 。当用户提出点咖啡、订机票、订旅馆的诉求时,豆包均回复:“很歉仄,我没步伐直接帮你预订 。”

第一指令权

回到用户通过豆包可在抖音下简单事,北京商报记者就有无不跳转即完成闭环的妄想采访了字节跳动方面,但阻止发稿对方未予回复 。

外貌看,这场较量比的是谁的功效更全、响应更快 。但深一层,争的是用户提倡生涯需求时的第一指令权 。

北京社科院副研究员王鹏也向北京商报记者体现,互联网巨头推动AI助手整合生涯效劳,实质是争取AI时代的“超等入口”,焦点逻辑是从App疏散入口转向对话式使命“中枢” 。

他进一步举例,在移动互联网时代,用户需通过差别App完成点餐、订票、购物等使命;AI时代,巨头通过将自有生态(电商、外地生涯、出行等)嵌入AI助手,让用户通过自然语言直接完成如订机票、订旅馆等重大操作,实现对话即效劳 。这实质是将AI助手打造为毗连所有效劳的唯一接口,替换古板多App跳转模式 。

简朴来说,王鹏总结:“巨头通过AI助手整合生态,是在构建AI时代的操作系统,重塑用户与效劳的毗连方法 。”

关于名堂,现在输赢未分,用户对AI原生App使用习惯的作育仍处在早期 。今天用千问点奶茶,明天用豆包查穿搭的用户不在少数,或者真正的较量不在功效清单的是非,而在于谁先让用户以为“离不开” 。

更深层的变量在于信任 。当AI最先代用户决议、支付、履约,清静与隐私也成为隐形门槛,不久前,豆包手机助手就因权限与数据清静争议陷入质疑 。

编辑丨汪乃馨

图 片丨阿里供图、千问App截图、豆包App截图、壹图网、阿里巴巴截图、应用市场截图

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责编:魏进芝

审核:李宗硕

责编:马丁-福特

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