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2026年1月7日 ，母婴效劳行业头部的AI智能效劳品牌 WITH 1000 AI 获得圣贝拉战略投资。恒久以来 ，效劳行业都保存着一个结构性痛点：商品可以通过工业化和数字化实现全球流通 ，但效劳几千年来始终围绕“人对人”的模式运转 ，重大、碎片且难以规； ，运行高度依赖个体履历与能力。
但随着 AI 时代的到来 ，圣贝拉首创人向华以为 ，效劳行业或将走向一个新的时代。
WITH 1000 AI 聚焦生命最初1000天的焦点场景 ，通过“AI+RPA”等手艺资助宽大母婴机构实现自动化运营、智能化营销与个性化用户运营的系统升级。其首创人 Tiffany 拥有多年谷歌产品手艺配景。作为两个孩子的母亲 ，她意识到母婴效劳行业的数字化不但标准化低 ，数字化更低 ，是一个效劳水准高度依赖人工和口碑的行业 ，水平狼籍不齐。
在这样的配景下 ，古板 SaaS 产品很难真正进入母婴照顾护士这一高度线下、以人工效劳为主的行业。一方面 ，行业从业职员整体年岁偏大、数字化能力有限；另一方面 ，古板 SaaS 流程重大、学习本钱高 ，更适合科技型或治理成熟的企业 ，而难以贴合母婴效劳的真实营业场景。
基于此 ，团队将产品设计目的定为“像微信一样好用” —— 无需特殊下载重大系统 ，只要一部手机即可上手 ，既能被员工使用 ，也能直接效劳用户。手艺上 ，产品接纳“AI + RPA” 的全流程自动化模式 ，通过自研私有模子 ，直接安排在企业微信情形中 ，资助月子中心门店完成客户效劳与运营。这种模式显著降低了使用门槛。对门店而言 ，无需特殊采购系统或举行重大培训 ，员工用手机即可使用；对终端用户而言 ，AI 填补了原本依赖大宗人工才华实现的 24 小时效劳能力。
在古板母婴照顾护士行业中 ，效劳恒久依赖履历主义运转 ，焦点能力更多来自小我私家履历 ，而非可复制的系统。大宗谋划了十年以上的机构 ，并未真正明确或掌握自己的用户数据与知识资产：效劳竣事即关系终止 ，客户需求、问题与解决路径没有被纪录 ，更无法转化为可迭代的能力。这也使得行业整体十余年来仍在“原地踏步” ，效劳模式高度同质。
AI的进入正在改变这一结构。其一 ，AI具备自然的标准化能力 ，使原本高度依赖个体履历的照顾护士效劳 ，首次具备被系统化、规；粗频目赡；其二 ，AI降低了专业知识的获取门槛 ，让专家级意见以更低本钱、更高笼罩率触达通俗家庭；其三 ，数据最先成为真正的焦点资产——通过一连沉淀和训练 ，机构得以一直优化产品与效劳 ，形成差别化能力。对行业而言 ，这意味着照顾护士效劳有时机从“靠履历用饭” ，走向以数据和模子驱动的恒久进化路径。
Tiffany 分享了一个例子：古板的月子中心人力设置有限 ，往往难以实时响应客户需求。针对这一痛点 ，WITH 1000 AI 在其效劳中引入了 AI 预警机制 ，通过实时剖析客户的照顾护士纪录和行为数据 ，一旦一连多项指标泛起异常 ，系统可在两秒内自动触发预警 ，并向月子中心同步给来由置建议。在照顾护士端 ，AI还可以资助效劳职员监测母乳量、婴儿体温顺黄疸等要害数据 ，填补履历缺乏带来的判断盲区 ，资助机构更快做出响应 ，整体提升线下效劳的稳固性与效率。
通过与行业头部品牌、医院专家相助逊Ы有模子 ，WITH 1000 AI 为母婴行业提供了一种标准化解决计划。2023年上线后 ，现在产品已效劳凌驾400家母婴效劳机构 ，累计触达终端用户超346万人次 ，并实现了98.8%的客户知足度。
在向华看来 ，圣贝拉和WITH 1000 AI 相助的意义 ，并不但在门店层面的提效。在 WITH 1000 AI 向众多母婴照顾护士机构提供效劳的历程中 ，大宗真实的用户问题天天在系统中被一直提出、纪录和汇总 —— 妈妈们最焦虑什么、最在意哪些照顾护士细节、哪些阶段的需求最麋集。这些脱敏后的交互数据 ，描绘出的是一副真实的母婴效劳需求图谱 ，并反过来为圣贝拉提供了认知市场的主要依据。这种来自一线的一连反响 ，才是这次相助中更久远的价值所在。
此次战略投资 ，也标记着圣贝拉正转向打造开放的行业赋能平台。已往 ，母婴照顾护士行业的模子高度闭源 ，高质量效劳往往只能通过高价钱获得。现在 ，随着与WITH 1000 AI 的相助 ，圣贝拉选择将自身多年沉淀的效劳系统、知识能力与手艺基础逐步开放 ，向行业释放。
这一战略行动 ，是圣贝拉基于其“照顾护士平权”的品牌理念的进一步延伸。在这逻辑下 ，圣贝拉更像是在为行业搭建一套“公共基础设施”：头部企业完成底层能力和供应链建设 ，中小月子会所无需进入统一价钱带竞争 ，也能在统一生态中获得更标准化、更稳固的效劳能力。甚至不依附机构的个体母亲 ，也可以通过圣贝拉旗下的“贝拉博士”App获得基本免费的专业支持。
相比短期商业回报 ，圣贝拉更看重的是推动照顾护士能力的普惠化 ，成为行业基础设施的主要建设者。在向华看来 ，AI 首次为效劳行业提供了走向规；南质德肪 ，而这种能力并非只属于母婴行业 ，也同样适用于养老、医疗等高度依赖人工的领域。他体现 ，若以更长周期回看 ，AI 很可能会被视为推动全球效劳业进入下一阶段的要害手艺因子 ，重塑整个效劳行业的运行方法。
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