沃尔玛(WMT.US)联手谷歌(GOOGL.US)推出AI购物，共推“对话式电商”

智通财经APP获悉，沃尔玛(WMT.US)与谷歌(GOOGL.US)于上周日联合宣布，消耗者将可通过谷歌旗下人工智能助手Gemini，更便捷地在沃尔玛及其旗下仓储会员店山姆会员店中探索商品并完成购置流程。

即将出任沃尔玛首席执行官的约翰·弗纳与谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊在纽约贾维茨中心举行的全美零售联合会年度“大展”上同台宣布，双方已告竣相助，但并未透露新功效的上线时间，也未披露财务条款。沃尔玛体现，该效劳将率先在美国推出，随后扩展至国际市场。

借助与谷歌的新协议，沃尔玛正加速拥抱那些习习用 AI 谈天机械人省时或找灵感的消耗者。早在去年 10 月，该公司就携手 Gemini 的竞争敌手 OpenAI，在 ChatGPT 内上线“即时结账”功效，用户不必跳出对话即可完成单件商品购置。克日，该功效已正式对外开放，OpenAI 也同步与 Etsy(ETSY.US) 及 Skims、Vuori、Spanx 等 Shopify(SHOP.US) 商家签署了同样的即时结账相助协议。

沃尔玛也在自家 App 内置了一款黄色笑容形象的 AI 助手，名为 Sparky。

弗纳体现：“从古板的网页或 App 搜索转向由署理驱动的商业，标记着零售业下一次重大演进。我们不但是旁观这一转变，更在自动推动它。”

将于 2 月 1 日接任沃尔玛首席执行官的弗纳在台上体现，公司正“重写零售业规则手册”，并借助人工智能缩短“我想要”到“我已拥有”的距离。

皮查伊称，谷歌很兴奋与沃尔玛相助，并将人工智能的应用形貌为“厘革性”时刻。

在沃尔玛看来，消耗者已把搜索起点从自家 App 或官网迁到 AI 谈天机械人，这一习惯变迁正重塑其数字战略。沃尔玛美国首席电子商务官大卫·古吉纳在声明中称，署理式人工智能“让我们在主顾购物旅程的更早阶段、更多场景与他们相遇”。

他体现：“随着时间的推移，这些署理将让主顾更容易找到他们所需、所想、所爱的商品。”

沃尔玛高管迩来一再发声，谈论人工智能将怎样重塑劳动力与员工角色;作为美国最大的私营雇主，他们的亮相自然更具分量。

即将卸任的沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在交棒给弗纳前坦言，这项手艺的影响深远而普遍，“显而易见，人工智能将彻底改变每一个事情岗位”。

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