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沃尔玛的翻身仗 ,不是靠酿成第二个亚马逊

2026-02-08 14:45:13
泉源:

猫眼影戏

作者:

尼库拉斯·布朗

手机审查

  猫眼影戏记者 肖津 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

若是两年前有人告诉你 ,沃尔玛的股价涨幅会跑赢亚马逊 ,你或许会以为这是个笑话。

由于在许多人眼里 ,亚马逊代表未来 ,沃尔玛属于已往。但这两年市场给出的谜底很直接:沃尔玛股价两年靠近翻倍 ,不但市值挤进了万亿美元俱乐部 ,更让市场心甘情愿地给了它科技生长股的估值。

以是是爆发了什么?是沃尔玛终于把电商玩明确了吗?

事实上 ,人家走了另外一条路 ,背面亚马逊在纯电商上硬碰硬 ,把线上和线下拧到一起 ,线上认真拉订单 ,门店认真更快、更自制地把货送出去。门店效率提高了 ,线上体验也自然随着好起来。

就这样 ,沃尔玛把自己遍布全球的1.1万家门店使用到极致 ,成了搪塞纯电商的杀手锏。

不跟电商硬刚 ,把门店酿成优势

先说清晰 ,沃尔玛不是不做电商 ,只是不再把“做线上”当成目的。它更在意线上和线下怎么配合 ,怎么让主顾买得更顺、拿得更快。

许多古板零售昔时最焦虑的事是“把线下搬到线上”。但沃尔玛看得很清晰:在纯电商这条赛道上 ,和亚马逊正面肉搏 ,它占不到自制。

以是 ,它爽性反过来使用门店当节点——线上下单 ,门店拣货、门店发货、就近配送。沃尔玛自己最常被引用的一句数据是:90% 的美国生齿住在离沃尔玛门店 10 英里以内。你可以不喜欢它 ,但你很难否定它离你近。

所谓电商做到1400亿美元 ,靠的也不是烧钱抢流量 ,而是把“门店自提”“当日达”这类营业做扎实。与此同时 ,它把流量拿去做了更赚钱的生意:广告Walmart Connect 。最近一个季度全球广告收入增速凌驾 20%。零售吸引人 ,高毛利的广告和会员费(Walmart+)挣钱。

十年“笨功夫”:每一步都在打牢基础

沃尔玛的电商也不是突然腾飞的。

它从 2011 年最先铺 ,2016 年花 33 亿美元买下 Jet.com ,把手艺和人一起带进来(好比 Jet.com 首创人马克·洛尔)。直到 2022 年 ,电商营业才第一次实现盈利。

十年听起来很慢 ,但它做的基本都是不怎么显眼 ,但又不可省的活 ,其中最要害的一块是物流和仓储。

2018 年起 ,沃尔玛砸了数十亿美元搞自动化客栈 ,引入机械人装备;又和 Symbotic 深度相助 ,妄想在 42 个区域配送中心安排自动化系统 ,提高托盘处置惩罚速率和吞吐量。

更主要的是 ,这些钱不但效劳线上发货。仓配效率上去了 ,门店补货也更顺。这些钱花出去 ,短期利润表上纷歧定悦目 ,但时间久了就会酿成门槛。

门店不但是卖货:也是客栈 ,也是配送站

沃尔玛真正厉害的地方 ,是重新界说了门店。已往门店认真展示和销售 ,现在许多门店更像前置仓:离人近 ,适合就近发货和自提。

利益很直接:电商最贵的是“最后一公里” ,门店自然能省这笔钱。

沃尔玛披露过数据:用门店送货 ,最后一公里配送本钱可以降至少 20% 。为了把这套模式跑起来 ,它还做了类似 Uber 的众包配送平台 Spark Driver ,把外面的配送实力拉进来 ,从门店送抵家。

再加上门店库存和线上库存买通 ,调货更无邪:哪些货放店里 ,哪些货放大仓 ,算得更清晰。

现在沃尔玛凌驾一半的网购订单都是由门店直接完成的。本钱降下来了 ,配送也更准时 ,电商才会一连增添。

用手艺的目的是省事 ,不是为了像科技公司

AI大潮汹涌而来 ,沃尔玛虽然也在上手艺。

它和 OpenAI、谷歌等公司相助 ,把天生式 AI 用在推荐、搜索、库存治理这些环节;仓储继续用机械人提高拣货效率。

好比它推出过基于 GenAI 的搜索:你不必再划分搜“薯片”“气球” ,可以直接输入“帮我策划一个足球主题的 6 岁生日派对” ,系统给你列出一篮子商品组合。门店端它也在推广数字货架标签(ESL) ,改价从“可能要两周”酿成“几分钟” ,还能用亮灯提醒员工位置 ,拣货更快。

但沃尔玛的重点历来把自己包装成科技公司。零售这行最主要的 ,是别蜕化、别缺货、别积压、配送准时、拿货随手。做到这些 ,用户自然会用脚投票。

沃尔玛没有酿成第二个亚马逊

沃尔玛这波上涨 ,不是由于学亚马逊 ,而是把自己的优势重新组合了一下:

门店网络、供应链 ,再加上一点手艺把效率提了起来。它不追求“电商第一” ,更在意每一单怎么更自制、更稳、更快。

这套打法甚至还吸引了一批以前不太买沃尔玛的人 ,好近年收入凌驾 10 万美元的中产。对他们来说 ,价钱虽然主要 ,但省时间和利便同样值钱。

对古板企业来说 ,这思绪挺有参考价值:不是所有公司都得把自己包装成“互联网化” ,更现实的做法往往是把自己的底盘打牢 ,再决议手艺该往那里加。

至于无人零售、AR/VR 购物这些新工具 ,沃尔玛虽然会试 ,但决议输赢的照旧老问题:线上线下整合顺不顺 ,配送和库存稳不稳 ,主顾买工具利便不利便。

只要这些一连前进 ,沃尔玛就不缺向上的空间。

泉源:研外之意Pro

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责编:巴尔特尔

审核:田家庵

责编:田万国

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