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谈论丨充25年爱奇艺会员退费难,原路退回是不是霸王条款 ?

2026-01-04 12:01:41
泉源:

猫眼影戏

作者:

庄庆鸿

手机审查

  猫眼影戏记者 尹畅 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

商业规则需要应时而变。每一次冲突,都应该成为规则改变的契机

据河南广播电视台都会报道,河南许昌的黄先生称,爱奇艺会员充了25年,退费却为难。之前一直是家人在用,最近才发明,会员从2017年充到了2043年。想退未消耗的用度,平台却要求原路退回已停用的支付宝账号。

乍看起来,既然充了会员,就相当于签署了协议,就得有点左券精神。说好了25年,才过8年就最先后悔,换了哪个企业,可能都会心里有点膈应。

企业想把用户“拴”住,心情可以明确,但一“拴”就是数十年,中心充满了变数,时间跨度简直有点大。正如用户所说,再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,房贷才30年。

凭证民法典划定,关于保存重大误解,以及显失公正等情形,条约可以作废。若是黄先生或者其家人属于过失签约,那么这份协议的效力就保存“先天瑕疵”。

“原路退回”的退费条款,在包管资金清静上确有相当的合理性。但从常理说,退费应以消耗者的意愿为准,企业若是非得“僵化操作”,不扫除是想让消耗者“知难而退”。

详细到此事,还保存这样的现真相形,用户黄先生的支付宝账户换了主人,“原路退回”行欠亨。

从实质上讲,退费规则着实是消耗者维权规则。消耗者权益;す嬖蚨,谋划者不得以名堂条款扫除或限制消耗者权力等对消耗者不公正、不对理的划定。不可由于账号变换,拒绝退费给用户。

凭证现行执法,“原路退回”规则,作为自设的名堂条款,不可增益己方权力,消蚀消耗者权益;提供名堂条款一方,还必需向对方推行提醒注重、说明的义务,不然就会组成“霸王条款”,失去应有的效力。

商业需要规则,但应建设在规则和合理的基础之上。民法典明确划定,民事主体从事民事活动,应当遵照公正原则,合理确定各方的权力和义务;应当遵照诚信原则。

作为企业,应当秉持立法精神,遵守市场规则,不可让商业规则突破底线,不然必定危险商业信誉,而消耗者也会选择用脚投票。

商业规则需要应时而变。每一次冲突,都应该成为规则改变的契机。

据新京报报道,爱奇艺官方微博发文称,关注到用户黄先生的退费诉求,已第一时间举行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为包管其资金清静,将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上,凭证该用户的现真相形为其安排退费。

在包管资金清静的条件下,妥善解决此事,是须要之举。不过,从久远看,涉事企业应反思,在恒久绑定用户、退费规则的合理性和正当性上,要适时启动修订程序,以规则之变守信于消耗者,守信于市场。

红星新闻特约谈论员 柳宇霆(执法学者)

编辑 尹曙光

审核 何先菊

红星谈论投稿邮箱:hxpl2020@qq.com

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典质担保以典质的财物为限肩担负保责任,以是典质担保不属于连带责任,典质人对凌驾典质物价值的债务不肩负责任。那么典质担保责任是不是属于连带债务 ?

典质担保责任属于连带债务吗

网友咨询:

典质担保责任属于连带债务吗

状师解答:

典质担保责任不属于连带责任,典质人以典质工业价值为限肩负责任,典质工业缺乏以清偿债务的,由债务人肩负。债务人不推行到期债务或者爆发当事人约定的实现典质权的情形,典质权人可以与典质人协议以典质工业折价或者以拍卖、变卖该典质工业所得的价款优先受偿。

状师增补:

一样平常担保和连带担保的区别:

第一,肩负责任的详细作法差别。

一样平常包管的包管人只是在主债务人不推行时,有代为推行的义务,即增补性;而连带责任包管中的包管人与主债务人为连带责任人,债权人在包管规模内,既可以向债务人求偿,也可以向包管人求偿,无论债权人选择谁,债务人和包管人都无权拒绝。

第二,连带责任包管中包管人与主债务人的权力义务及其责任肩负问题适用于连带责任的执法划定;而一样平常包管中包管人与主债务人之间不保存连带债务问题,只是在包管人向债权人推行债务后,包管人对主债务人有求偿权。

第三,一样平常包管中的包管人享有先诉抗辩权,而连带责任包管中的债务人没有先诉抗辩权,即不可以债权人是否催告主债务人作为是否推行包管义务的抗辩理由。

第四,连带责任包管是由执法划定或当事人约定,无划定或约定的,按连带责任包管肩负;而一样平常包管则只是由当事人约定。

【执律例则】

《中华人民共和国民法典》第四百一十三条

典质工业折价或者拍卖、变卖后,其价款凌驾债权数额的部分归典质人所有,缺乏部分由债务人清偿。

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责编:梁钜坤

审核:姚彤

责编:方东玲

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