董海锋谈2025直播电商：行业的深水区没有捷径，唯有回归信任丨请回覆2025

封面新闻记者欧阳宏宇

2025年即将已往，这一年，直播电商行业离别野蛮生长，迈向“成熟分解”。

行业层面“冷暖交织”，有“超头”直播间主播透露流量下滑，尚有“网红大楼租金下降”听说流出；不过，包括谦寻、无忧传媒、遥望科技等等多家头部MCN机构仍在坚守。

事实上，直播电商仍然生气盎然，充满远景。据中商工业研究院宣布的《2025-2030年中国直播电商行业市场调研及投资远景展望报告》展望，2025年中国直播电商生意规模将抵达5.6万亿元。可见，直播电商行业在挣脱桎梏后，其焦点引擎也已悄然生变，并迈入了高质量生长的新阶段。

该怎样看待直播电商所履历的这欠亨俗的一年？未来，这一赛道又将走向何方？12月31日，谦寻控股董事长董海锋在接受采访时体现，电商直播行业的上半场充满了事业，但行业的深水区没有捷径。无论是再造一个征象级大主播，照旧寄希望于某个简单的立异模式，都是不现实的。他展望，谁能沉下心来，将“成绩用户信任”作为所有营业的准绳，把那些辛苦但准确的事情做好，谁就能在下一个阶段赢得真正的尊重和未来。

封面新闻：回首2025年，这一年的感悟是什么？

董海锋：回首2025年，在行业端最大的感悟我以为是“专业化”。

已往各人统称“直播带货”，但现在越来越清晰地体现为“电商+直播”和“直播+电商”两类。前者从货物和供应链长出来，先有电商，再连系直播的手段；后者从内容和流量长出来，先有直播，再举行电商的转化。2025年，这两类机构都在“补课”，电商直播型机构在补内容能力的课，而直播电商型机构则在全力补供应链与选品专业化的课。这背后统一的逻辑是，消耗者用越来越专业的眼光审阅我们，唯有在产品力和效劳力上都抵达专业化水准，才华赢得并维系这份珍贵的信任。同时，“品牌店播”和“专业达播”互补生长，这是一个行业走向成熟专业的必定历程。

封面新闻：你以为在2025年获得了什么？失去了什么？

董海锋：已往一年，我们获得的是两条越发清晰和笃定的增添曲线，以及一套深入工业肌理的“系统能力”，它们配合夯实了我们的信任底座。

首先，我们更坚定地构建了从“流量赋能”到“工业赋能”的第二曲线。我们进一步向上游走，以“谦寻超等市肆小程序”为主要载体，全力推动“工业共建”。与天下多个优质工业带的深度相助，不但为工业端带去了确定性的订单，更将我们对品质与效劳的标准前置到生产环节。这让我们为消耗者提供的，不再是简朴的商品，而是有源头包管、可追溯的“信任产品”。

其次，我们夯实了以“羚客”系统为焦点的“数字科技驱动”曲线。它已演进为一套“AI+直播”全链路智能解决计划，其价值不但在于提升合规管控、选品与审核等环节的效率，更在于将“信任”数字化、可治理化。通过数据智能，我们能够确保从选品、卖点解说到售后允许的每一环节都经得起推敲，将效劳标准化、透明化，从而系统性地降低消耗者的决议危害。

说到失去，坦率地讲，我们或许失去了某种水平的“流量路径依赖”。电商直播行业的上半场充满了事业，但行业的深水区没有捷径。无论是再造一个征象级大主播，照旧寄希望于某个简单的立异模式，都是不现实的。真正的竞争力，来自于扎根工业上游和田间地头的供应链建设，以及对产品品质的坚守。

封面新闻：关于你（你的企业）来说，2025年的要害词是什么？

董海锋：关于谦寻而言，我们的2025年要害词是“扎根”，向工业深处和数字化深处扎根，由于这才是滋养“信任”的土壤。

首先是向工业源头“扎根”。近年来谦寻以信任价值为焦点，深入农业工业链上游，在甘肃天水、山西运城、内蒙古巴彦淖尔等优质工业基地举行挂牌相助，将恒久订单允许、配合制订的品质标准前置到生产端，并实验以消耗端数据反向指导莳植与品控环节。这让我们与消耗者之间的信任纽带，延伸为了我们与工业带之间的共生纽带。扎得越深，供应的稳固性和奇异性就越强，我们为消耗者创立的“源头价值”就越坚实。

其次是向数字化能力“扎根”。羚客系统的每一次迭代，都围绕着怎样让我们更稳固、更精准、更大规模地为消耗者兑现“省时、省钱、省心”的允许。在省时方面，使用数据中台，我们的选品会越发相识消耗者的真实需求；在省钱上，依赖全链路的数据智能，我们可以创立更大的价值空间并让给消耗者；在省心上，我们用更智能、更严密的包管系统，为消耗者们的每一次购置修建更稳固的信任防地。

封面新闻：展望未来，您有什么样的想法和期望？

董海锋：借用我们常说的一句话就是“回归初心，成绩信任”。“电商直播”的初心，是死磕产品，让好产品不被隐藏；“直播电商”的初心，是珍视信任，为流量注入诚信的含金量。无论起点那里，最终我们都要回归商业的实质，为消耗者创立真实、可一连的价值，而价值的载体就是“产品”与“效劳”，最终结晶为“信任”。

这种回归，是行业在履历了大浪淘沙之后，一次理性的、价值驱动的整体转向。一经，整个行业某种水平上在追求一种“流量效率”。但2025年，我们清晰地看到，消耗者在决议时更理性，这倒逼着行业从纯粹的“流量场”和“促销场”，回归为“信任场”和“价值场”。

对谦寻而言，“省时、省钱、省心”的“三省”原则，就是我们践行的蓝图，以专业效劳节约用户时间，以透明价值节约用户破费，以全程包管让用户定心。我们坚信，商业价值的终点是信任。少一点追风口的焦虑，多一点深耕产品与效劳的耐心。谁能沉下心来，将“成绩用户信任”作为所有营业的准绳，把那些辛苦但准确的事情做好，谁就能在下一个阶段赢得真正的尊重和未来。

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