“仅退款”式圈套频发，平台不可“装聋作哑”

克日，广州的时女士发视频称自己被山东烟台统一位买家使用平台误差“仅退款”225个快递，损失5万多元。12月4日，时女士体现，日前她已经报警立案。

据潇湘晨报新闻，这位买家每次会在店肆购置多样商品，商品价钱从十几元到几百上千元不等，然后在快递还未签收时，将贵价商品申请仅退款“阻挡快递”，再将低价商品的面单与贵价商品交流，把低价商品当成贵价商品退回。事情在网上曝光后，时女士称收到多位商家私信“他们也遇到了同样的事”，核对地点后发明是统一小我私家。现在，详细情形警朴直在视察中。

除了使用“仅退款”偷梁换柱，之前有新闻报出，有部分买家使用AI制作假图申请“仅退款”，也引起不少商家在网上吐槽。无论是用AI伪造商品图片，照旧钻机制误差骗“仅退款”赚钱，都是一种不诚信和违法行为，将对市场生态和商家正当利益造成损害。

针对类似仅退款”式圈套，平台自然不可“装聋作哑”。日趋强烈的竞争情形迫使平台需要更多地挖掘和知足消耗者需求，但这并不料味着作为第三方的平台可以无视商家的利益诉求。之前，有电商平台宣布废止“退款不退货效劳”，现实上反应了电商行业关于“仅退款”最先泛起行动上的调解。

虽然，怎样施行“仅退款”还要凭证平台自身的情形来综合思量。但若是平台坚持“仅退款”政策，就应该对此多一分当担，推动消耗者权益�；ず蜕碳艺崩嫖さ牧夹云胶�，云云才华实现电商经济的长期昌盛生长。

同时也劝告列位买家，这些“小智慧”玩不得，最终自己都会“吃大亏”。以不正当手段获取商品或退款，不但可能需要赔偿商家的损失，以及肩负响应的违约责任，尚有可能涉嫌诈骗，冒犯执法红线。

优异的电商市场生态，需要消耗者、平台等多方配合维护。消耗者应遵守忠实信用原则，通过正当途径解决消耗纠纷。平台建设合理且便捷的售后效劳机制，维护生意双方的正当权益。只有连系执法约束、平台羁系和消耗者自律，才华阻止“仅退款”式圈套，维护公正、诚信的市场秩序。

特约谈论员焦杨

上游谈论投稿邮箱：sypl2020@163.com

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