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充了25年超长会员遭遇退费难,爱奇艺回应:已启动退款流程

2026-01-03 07:00:19
泉源:

猫眼影戏

作者:

来树亮

手机审查

  猫眼影戏记者 孔凡 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

12月28日,“男子爱奇艺会员充了25年遇退费难”的话题引发普遍关注。随着事务一连发酵,爱奇艺今日通过官方微博正式回应称,我们关注到了黄先生的退费诉求,已第一时间举行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为包管其资金清静,我们将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上,凭证该用户的现真相形为其安排退费。

爱奇艺回应全文

据河南广播电视台《都会报道》12月25日的报道,黄先生居家追剧时发明爱奇艺页面显示广告,审查账户后才注重到会员有用期至2043年9月22日。他回忆称,自己平时较少看剧,该账号此前多由家人使用。经询问得知,2017年至2018年间,爱奇艺推出年费优惠活动,年费价钱低至99元至198元,家人为享受折扣陆续充值14笔,总充值金额约2000元,最终累计出25年会员期;葡壬源烁杏δ岩悦魅罚骸霸僭趺聪不栋嬉找膊豢赡艹20多年会员,房贷才30年;嵩25年,我都50多岁了,有须要吗?”

发明问题后,黄先生连忙联系爱奇艺客服申请退费?头畛跆逑,2018年1月2日至4月20日时代的14笔年费订单可原路退款,但黄先生用于充值的支付宝账号早已停用且被他人注册,若原路返款将导致资金流入生疏人账户,客服也只有这一个计划;葡壬畋鹨,双方陷入僵局。无奈之下,黄先生选择向媒体求助,事务曝光后迅速引发全网关注。

网友们一边奚落 “奇艺没有爱,会员传三代”“建议揭晓终身成绩奖”,一边纷纷分享自身类似履历,吐槽视频平台普遍保存的自动续费陷阱、退费门槛高、会员分级过多等乱象。

业内人士指出,国家广播电视总局此前推出的互联网电视自动续费专项治理步伐已明确要求,平台需以 “用户自动选择” 为自动续费条件,续费前5日需通过多渠道提醒,同时流通投诉处置惩罚渠道。

执法专家也提醒消耗者,充值会员时应仔细阅读效劳条款,关闭不须要的自动续费功效,妥善保存充值凭证与相同纪录;若遭遇退费难,可实时向平台投诉或联系消耗者协会,借助2025年预付式消耗新规维护自身正当权益。

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  党的十一届三中全会以来,特殊是撤地设市以来,历届市委、市政府都十分重视都会妄想建设治理事情。各级各有关部分凭证市委、市政府的要求,以加速都会化历程为目的,起劲探索都会建设生长的有用途径,千方百计战胜资金缺乏等难题,加速了都会建想程序。一是都会化历程一直加速。到20xx年底,全市共有城镇生齿316·7万人,都会化水平抵达31·5%,比1995年提高了10·34个百分点。起源形成了以临沂城为中心,以205国道、206国道、327国道、京沪高速公路、日东高速公路和沂蒙公路等交通干线为纽带的城镇网络系统。与1995年相比,临沂城建成区面积扩大了25平方公里,县城面积扩大了41平方公里,全市建制镇增添了33个。二是都会妄想的科学化、规范化水平一直提高。三是都会基础设施建想程序一直加速,城镇功效显着改善。到20xx年底,全市都会蹊径总长度达1025·4公里,总面积1753·3万平方米,自来水日供水能力达95·18万吨,都会燃气普及率达85%,绿化笼罩率达26%,城镇住民人均栖身面积9·8平方米,万人拥有公交车辆4标台,都会的承载能力和情形质量显着提高。四是都会生长成为拉动经济增添的主要动力源。在投资拉动方面,撤地建市以来的6年间,全市城镇建设投资达191·5亿元,占全社会牢靠资产投资总额的20·7%;今年上半年,全社会用于都会区域内的建设投资达46·4亿元,比上年同期增添20%。在消耗拉动方面,随着都会生齿的膨胀,都会消耗能力一直增强,20xx年,县以上消耗额为139·76亿元,占到了全市社会消耗品零售额的72%;仅从住宅消耗看,今年上半年小我私家购房面积达26万平方米,住房消耗达4·16亿元,到今年6月尾,小我私家住房消耗贷款累计达10·66亿元,占全市小我私家消耗贷款的73%。但我们也必需苏醒地看到,我市与省内先进都会比,都会妄想、建设、治理在许多方面还保存一定差别。主要体现在:我市都会经济、都会生齿的规模仍处于全省落伍位置,都会化水平低于全省平均水平7·7个百分点。都会治理体制不顺,执行妄想的意识不强,详细妄想笼罩率偏低,修建市场和房地产市场不敷规范,开放水平不高,城镇容貌有些地方群众还不知足。要加速全市都会化历程,必需高度重视全市都会妄想建设治理中保存的问题,起劲接纳步伐,认真加以解决。现在,陪同全市工业化历程的一直加速,都会化最先进入加速生长的历史时期,都会妄想、建设、治理的使命越来越沉重。

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责编:肯巴·沃克

审核:苏小暖

责编:陈恒轩

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