猫眼影戏
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张建丽
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猫眼影戏记者 高虎 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
天天晚上 ，七七都会在线连麦直播 ，主题都与“打假”相关。多的时间有几百人在线围观 ，这些人都在关注“有缺陷的商品”“购置后怎样起诉商家”以及“能获得几多赔偿”。在七七晒出的截图中 ，有不少人称呼她为“师傅” ，并向她反响 ，哪些商家自动赔偿5倍或者几万元。
七七晒出的办公情形中 ，货架上堆满了网购的商品 ，墙上还挂着一面锦旗 ，锦旗上写有“十倍赔偿显公正 ，专业维权暖人心”。有人在谈论区高度归纳综合了她所做的营业：天天起诉、拿钱。
近年来 ，不少职业打假人使用消耗者对赝品的深恶痛绝以及执法对赝品的严肃攻击 ，找到了“商机”。打假不但可以假一赔三甚至假一赔十 ，还能做账号、赚流量和直播带货 ，最终实现收徒、卖课 ，俨然形成了一条完整的工业链。打假行为引发了不少争议 ，逐渐被平台和相关部分关注到。
近期 ，抖音等短视频平台更新和升级新规 ，重点针对部分宣布不实信息蹭热、炒作 ，或批量宣布同质低质内容的“打假”“测评”“揭黑”账号 ，若创作者宣布内容引发普遍质疑或多条因涉嫌侵权被举报下架 ，同时保存上述商业变现行为 ，则其账号将被列为“争议账号”。
已有不少打假博主因不实打假陷入争议 ，甚至因诈骗等罪名身陷囹圄 ，市场上也有企业因被不实打假而陷入重大的谋划逆境。但也有打假人士体现 ，互联网时代 ，谋划者和消耗者之间的信息差池称更严重 ，对打假活动要支持。当打假成为职业 ，甚至打假是为了带货 ，该怎样羁系？
“被打假”的漫长博弈
有机农业企业彩虹星球履历了一场一连两年多的“打假”讼事。
彩虹星球建设于2015年 ，首创人王来库有了孩子后关注到江浙沪一带儿童尿检抗生素呈阳性 ，随即建设彩虹星球 ，希望通过提供经检测及格的食材来“；ず米约旱暮⒆ ，也；じ嗳说暮⒆印 ，企业年销售额一度抵达3亿元。
自2022年10月最先 ，彩虹星球遭遇职业打假人王海打假 ，王海曾体现彩虹星球多款产品保存“农残”“假有机”等问题 ，不少打假博主随后跟风而来。2023年5月 ，彩虹星球对王海举行起诉。
2024年12月 ，西安市雁塔区法院对彩虹星球起诉王海侵权责任纠纷一案一审讯断。一审法院以为 ，王海作为公众人物 ，不应在未经政府职能部分加入检查并作出认定的情形下私自在网络上对原告相关产品举行评价。讯断称 ，王海应删除微博、抖音、西瓜视频、今日头条账户中宣布的损害彩虹星球信用的所有图文、视频 ，并在上述账号一连三日向彩虹星球谢罪致歉 ，消除影响 ，宣布恢复信用的声明。
一审后 ，彩虹星球和王海均不平讯断 ，向西安市中级人民法院提出上诉。其中 ，关于“打假”是否有据方面 ，二审讯断以为：王海就彩虹公司销售“假有机”产品向相关地区的市场监视治理部分举行举报 ，但多家市场监视治理部分立案视察后 ，均未认定彩虹公司所销售的有机产品为“假有机产品” ，王海并无确凿证据证实彩虹公司销售的有机产品为假有机产品。
法院还以为 ，王海称其只是以为彩虹公司销售的是“假有机”产品 ，但属产品及格 ，在王海的言论中却又说到“造假”“生产、销售不切合食物清静标准的违法行为”“每一个产品都在骗人” ，可认定为王海的言论属于歪曲事实 ，其行为造成彩虹公司所销售的产品声誉受到损害。西安市中级人民法院最终认定 ，驳回双方上诉 ，维持原判。
彩虹星球营销合资人朱辉回忆起过往被打假的几年 ，体现进入了“创业以来最至暗的时刻”。
部分网友攻击彩虹星球直播间。图/受访者提供
朱辉对《中国新闻周刊》提到 ，被打假时 ，退货的订单像雪花一样飞来 ，相助的主播避之缺乏 ，多年积累的品牌信誉瞬间崩塌 ，整个团队陷入了极端的无力感。因此 ，二审时 ，彩虹星球主张王海赔偿其经济损失500万元。
而二审法院在讯断书中以为 ，一个企业的销售额下滑系多方因素导致 ，彩虹公司提供的证据缺乏以证实其公司的经济损失完全系王海的言论造成。而王海作为舆论监视 ，其质疑彩虹公司消耗相助社、社会企业模式以及有机产品等并非完全出于私利 ，且彩虹公司亦保存宣传违法被西安市市场监视治理局举行处分 ，故一审法院酌情判令王海向彩虹公司赔偿50000元并无不当 ，驳回了彩虹星球要求王海赔偿经济损失500万元的诉求。
而王海对《中国新闻周刊》体现 ，现在已经对该案申请再审 ，坚持以为“没有歪曲事实 ，没有侮辱彩虹公司”。他以为 ，针对彩虹星球的每一个揭破都是有依据的 ，并且举行了合理监视。
这场已一连近三年的打假行动还未竣事。朱辉提到 ，当下公司的营业逐渐恢复 ，但营业额与此前相去甚远。“没人会去盘算两年里企业究竟损失了几多真金白银。”朱辉感伤 ，“赢了讼事 ，输了市场。”
2025年10月21日 ，希格玛会计师事务所到彩虹星球审计。图/受访者提供
打假与“假打”
食物商家高涵正在履历一场打假行动。“先毁掉再验证。”她这样总结。
高涵提到 ，现在一些职业打假和测评博主已经成为“枪手” ，有些博主为了利益 ，拿了竞品的钱博取流量 ，这成了习用套路。问题在于这些打假行为背后的逻辑禁不住推敲。
以她所在细分领域来看 ，不少博主会以食物的整体标准为参照 ，打假高涵所在品牌。但现真相形是 ，整个行业分为国标和团标两个标准。现在 ，高涵团队以国标为标准制作产品 ，但不少消耗者听说未参照团标后 ，就会质疑产品。
“消耗者很有可能就不再信任品牌 ，随后竞争敌手花点钱雇水军就可以让该品牌勺嫦妊 ，在负面舆情变大后 ，消耗者最先退货 ，最终销售额在短时间内就掉下去了 ，这些内容不需要严谨的证据链 ，不需要权威机构的复检 ，只要一张看似惊悚的检测报告加上几个煽惑性的问题。”朱辉体现 ，企业要想自证清白 ，却需要破费数月甚至数年的时间走执法程序。
亲自履历打假讼事的执法从业者王凡告诉《中国新闻周刊》 ，职业打假一经被视为“市场啄木鸟” ，现在似乎变了味 ，流量裹挟着利益。
据中国连锁谋划协会统计 ，仅2023年就监测到2.4万个“职业索赔人”提倡了73万件索赔投诉 ，其中以食物为由的恶意投诉高达22万起。“重大的数字背后是无数被骚扰得苦不堪言的商家 ，以及被严重铺张的行政和司法资源。”王凡提道 ，现在的职业打假早就不是当初单枪匹马对抗不良商家的孤勇者叙事了。在利益的驱使下 ，打着打假旗帜的团队已经异化成了一条完整的灰色工业链 ，甚至可以说是一种高度组织化的“碰瓷生意”。
王海也体现 ，现在打假行业鱼龙混杂 ，确实保存着“假打”情形。“这往往不是打假 ，而是作假。”
上海灼烁（合肥）状师事务所状师涂攀跃近年来专注处置惩罚打假案件。他发明许多所谓打假博主背后都有专门的公司在运作。“办公室里摆满了种种各样的商品 ，桌子上堆着厚厚的起诉状和传票 ，一群人哪怕对执法一知半解 ，只要凭证公司给的‘剧本’去操作就能把打假酿成流水线作业。这些人还会通过短视频等内容平台收徒 ，教各人做类似的事情。”
涂攀跃提到 ，许多打假公司内部有着明确的分工 ，有人认真选品下单 ，有人认真撰写投诉质料 ，有人认真跟商家谈判要钱 ，他们像流水线一样批量生产着“维权案件” ，目的只有一个 ，就是“搞钱”。
“他们基础不体贴产品是不是真的有问题 ，体贴的是能不可搞到钱、能不可赚到流量。有打假人专门盯着新广告法里的极限词 ，有人则盯着标签上的瑕疵 ，尚有人则爽性自己制造问题再去索赔 ，使用商家‘花钱消灾’的心理把维权酿成了诓骗勒索的工具 ，只要能把事情闹大、只要能给商家制造足够的贫困 ，商家就不得不垂头给钱。”王凡体现。
更令人担心的是 ，这种民俗正在向校园伸张。朱辉对《中国新闻周刊》回忆 ，其时遭遇打假 ，令他印象最深刻的是 ，有一名大学生加入其中 ，在不少有影响力的博主挑拨下购置相关产品 ，最终试图申请假一赔三 ，甚至索赔更多。
“有些学生把‘打假’当成一种赚快钱的手段 ，被所谓‘打假培训班’忽悠 ，以为掌握了几个法条就能轻松月入过万 ，现实上往往沦为背后操盘手的炮灰。一旦遇到硬茬或者涉嫌诓骗勒索的执法危害 ，很可能给自己惹一身贫困。”朱辉体现 ，其时他们劝阻了这名下单几千元的大学生 ，最终给这名学生退了款 ，并未追究其责任。
打假背后的“黑箱”
在打假历程中 ，打假人拿出的检测报告是杀伤力最大的武器。朱辉提到 ，关于通俗消耗者来说 ，“盖着红章、写满化学数据”的报告自然具有一种不可置疑的权威性。只要博主拿出一张写着“检出农残”或者“因素不符”的报告 ，各人就会本能地感应恐慌 ，进而对品牌爆发信任；
在彩虹星球与王海的诉讼中 ，检测报告效果是否有用也成为争议点。二审讯断书中提到 ，多家市场监视治理部分立案视察后 ，均未认定彩虹公司所销售的有机产品为“假有机产品”。
王海对《中国新闻周刊》体现 ，他在提交的再审申请中提到：多家市场羁系局仅凭证通俗食物检测标准对有机食物举行了及格与否的判断 ，并不是真假有机的认定。他以为 ，自己打假的有更高要求的有机产品绝对不可含有化学农残 ，并且他对揭破的每一款有机产品均举行了大宗的检测 ，重复验证有机产品含有化学农残 ，尽到了合理核实的义务 ，没有凭空捏造彩虹公司产品是“假有机产品”。
检测标准的差别作育了打假背后的“黑箱”。浙江晓德状师事务所主任陈文明以为 ，若测评人（打假人）在缺乏专业机构资质检测报告等确凿证据的情形下 ，通过片面取样、改动测试条件等不公手段贬低竞争敌手 ，将直接损害品牌方的信用权（商誉）；若能证执行为人主观上具有倾轧竞品、推广自有及关联产品的居心 ，则进一步组成反不正当竞争法第十二条榨取的商业诋毁行为。
但王海以为 ，许多食物因素的检测机构自己并无有力资质 ，检测方法要领也不透明。因此 ，在检测效果方面 ，企业容易“用话术造成优势”。打假 ，许多时间也要针对该类行为。
王凡体现 ，除了伪造数据 ，通过话术诱导也是一些不实打假人常用的手段。“在一些流量博主嘴里 ，只要检出一点点微量的因素就能被放大成‘剧毒致癌’ ，使用消耗者对化学物质的恐惧心理居心遮掩国家标准中允许的残留限值 ，不明真相的消耗者自然会恐慌。”
“这种使用信息差池称来使用舆论的做法极具诱骗性。通俗人很难去深究重大的国家标准 ，也很难区分检测机构的资质真伪。”朱辉提道。
陈文明指出 ，真正的消耗者维权和恶意索赔之间的界线正在变得越来越清晰。以前法院关于职业打假人往往持较量宽容的态度 ，以为其能净化市场 ，现在越来越多的判例最先对恶意索赔说“不” ，特殊是在涉及食物清静的案件中 ，若是打假人无法证实产品保存实质性的质量问题 ，仅仅是抓着标签瑕疵或者通过构陷的方法来索赔 ，很难再获得法院的支持。
陈文明以为：“平台作为第一道防地 ，需要通过手艺手段识别恶意举报、建设举报人信用评级系统 ，并与行政机关的‘异常名录’互通讯息 ，从而对高频、低乐成率举报举行精准限制。”
别的 ，平台治理与执法攻击的协同配合至关主要。
抖音近期宣布的新规明确将“违规蹭热门”列为重点治理工具 ，关于为了博取流量而恶意制造对立、歪曲事实的行为 ，陈文明强调：“平台不再睁一只眼闭一只眼 ，一系列行动转达出一个清晰的信号 ，打假不是法外之地 ，流量更不是违法的护身符。”
（文中高涵、王凡为假名）
发于2026.1.12总第1220期《中国新闻周刊》杂志
杂志问题：不实打假 ，维权照旧“围猎”？ 记者：孟倩 编辑：闵杰
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