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泉源| Tech星球
文| 林京
上线缺乏百日,小红书推出的外地生涯生意产品“小红卡”,在2026年1月1日正式暂停试运营。
小红卡于2025年9月第三届马路生涯节时代开启上线试运营,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费为168元,在上海、杭州、广州三地推出。
购置小红卡的用户可以享受“精选门店推荐”“专属活动”等权益,以及持有该卡可在天下规模内的精选门店买单时享受九折优惠。
所谓精选门店,是指小红卡基于平台内用户真实讨论数据与商户口碑,筛选出的一批门店,在小红书App内的门店主页、地图、条记门店链接都将打上“小红卡”精选标识。
刚刚已往的2025年,互联网巨头高调杀入本已名堂稳固的外地生涯市场。小红卡也试图通过精选榜单,筛选高净值人群,走出一条差别化路径。
但小红书再度折戟外地生涯营业,想要争抢万亿市场蛋糕,并非易事。
残酷的外地生涯大战
小红卡推出的9月,正值“十一黄金周”长假前夕,外地生涯到店市场争取战正酣。
高德推出“扫街榜”,抖音生涯效劳宣布了“心动榜”,笼罩餐饮和酒旅两大领域,互联网大厂抢食外地生涯蛋糕时,小红书也试图分一杯羹。
已往,小红书已成为用户获取吃喝玩乐建议的高频场景,小红卡是让用户在珍藏条记、标记店肆之后,通过小红卡这款产品完成到店消耗,而不是止步于“种草”,最终为其他平台做嫁衣。
曾加入小红书招商事情的晓雨告诉Tech星球,小红书团队会给到一份切合平台调性的商家特邀名单,别的切合公共点评分数4.5分以上、有堂食且愿意配合设置折扣的商家,都可以加入,广州目的招商1000家。
“为小红卡项目招商跑了两个月,没想到容易就竣事了”,晓雨向Tech星球叹息道,据她先容,小红卡项目的招商事情由有赞独家署理,招募的外地生涯类型的商家里,以餐饮为主,休闲玩乐为辅。广州区域的招商由有赞的销售团队认真,或许100余人,上海和杭州区域则是门店组认真。
在晓雨看来,相比于上海、杭州,广州区域最艰难,由于外地商家越发务实,有调性的店肆未几,“便靓正”(是粤语中常用的俗语,用来形容某事物价钱自制、品质优良且具有高性价比)越发深入人心。
在她看来,小红书在外地生涯营业方面的造势不敷大,并且接纳的是付费的会员卡模式,只管初期消耗者在恣意“小红卡精选门店”完成签到,即可免费领取小红卡90天体验卡,但现实是,免费体验卡都很少有人使用。
小红书生意产品认真人、外地产品认真人莱昂曾先容,从2025年6月份最先,小红书内部便在讨论做小红卡。小红书做外地生涯是必定选择,并且“小红卡”营业不会太过追求GMV,而是将重点放在用户认可度上,包括买卡率、到店消耗率、付费意愿等。
作为推动外地生涯生意的产品,小红卡只管在马路生涯节高调推出,但据此前加入小红卡项目的阳阳先容,与古板的到店争取战差别,小红卡并未在商家侧津贴给予太多投入,更多的是做了一些流量倾斜,好比为做小红卡的商家举行千元的薯条充值。商家侧直接量化的利益并未几,且缺乏运营小红书的意识,最终在店肆内稍显鸡肋。
在巨头烧钱大战,外地生涯大战重大的地推铁军,形陋习模效应的典范特征下,小红卡急遽落幕,试图通过会员制筛选高净值客户的优美愿景迅速破灭。
上线缺乏百日,小红卡急遽落幕
上线缺乏百日,小红卡紧迫刹车离场背后,无论是商家的供应侧富厚度,照旧用户购卡的意愿,都较量薄弱。
小红卡的差别化战略挑战在于,大部分餐饮已经在美团、抖音等平台入驻,意味着留给小红书筛选特色商家类目空间较窄,且躲不过价钱这一敏感因素。
一位日式拉面商家告诉Tech星球,小红卡上线的前一个月,由于有盲盒活动赋能,门店逐日来自小红卡的营业额或许有1000元,即有近20个用户持卡消耗。之后的几个月,仅有几个客人进店使用了小红卡,“(小红卡)似乎被人遗忘的感受”。
不过上述商家体现,自己并没有选择投入太多精神在小红卡营业上,事实,古板外地生涯平台的团购套餐价钱更自制,效果也更显着。他在公共点评上架的8折套餐组合,但叠加平台的神券等之后,最终用户端的消耗价钱最低能抵达64折,且投流本钱在他的预算规模之内,据该商家先容,他选择的是一次性支付3000元的投流套餐,商家可以自由选择分次使用,单次使用价钱150元。
加入小红卡项目的阳阳则告诉Tech星球,小红卡要求商家设置不低于9折的优惠,且要谴责线产品。商家会纠结全店折扣,由于店里有流量品、利润品和形象品等组成,担心一刀切的全店统一折扣会影响门店收益。
在他看来,小红卡要谴责线产品9折,很洪流平上可以包管用户的到店体验,可是在商家看来,需要综合考量店里品类的组成和让利空间,折算后设置一个比照其他平台团购也能有竞争力的折扣,不然纯粹的9折优惠,对用户吸引力缺乏,到店转化率一定很低。
犹如其他互联网巨头跨界外地生涯初期一样,基建也是避不开的挑战。
据阳阳先容,小红卡刚出来的时间,商家尚未熟悉包括收银系统在内的后台系统,并且区别于团购券,无论用户在哪个平台下单,商家都能在一套系统里核销,小红卡需要结账时单独使用小红书的商家后台收款,意味着商家至少需要使用两套系统,增添了事情量和对账难度。
12月8日,小红书官宣旗下外地生涯会员产品“小红卡”试运营暂停。小红书团队在通告里也诠释称,“小红卡准备缺乏,未能知足用户对外地生涯富厚性和便捷性的焦点需求。”
商家供应侧的富厚度缺乏也影响着用户体验,一位购置小红卡的消耗者体现,想体验一下效果发明定位禁绝,可以使用的商家离她几十公里。每次出门看到可以使用的市肆都距离特殊远,也不想为了一杯奶茶专门跑一趟。
并且,从履约来看,小红书也没有给到“小红卡”足够的帮助和优先级。在小红书更新的版本里,小红卡镶嵌在“墟市”栏目内里,并没有给到平台用户显着的一级入口。以至于,许多用户关于小红卡这项产品并没有太多感知。
还会卷土重来?
在巨头林立的外地生涯战场,想要挤上牌桌的新玩家通;嵬ü咝约郾鹊募矍,或者商家供应侧的差别化,举行市场突袭。
小红书一直试图避开巨头的一直战略,寻找差别化。从2023年4月起,小红书就已结构外地生涯,首推咖啡品类团购并开放内测,并在2024年将餐饮团购营业扩展至天下49个都会,2025年平台周全开放“休闲娱乐”效劳类目,并通过减免包管金、将手艺效劳费率大幅下调至0.6%等政策吸引商家入驻。
但小红卡的再度折戟也证实,外地生涯想要寻找越过地推与履约的立异路径,难题重重。
正如小红书生意产品认真人、外地产品认真人莱昂所说,小红书做外地生涯是一个不得不做、肯定会做的事,要害是怎么做。
2025年以来,小红书商业化行动频仍,小红书建设“大商业板块”、新增“墟市”一级入口、推出“百万免佣妄想”等,年底更是通过全资子公司间接获得了一张支付牌照。十几万亿市场规模的外地生涯,无论关于小红书商业化探索,照旧提升企业的资源市场估值,都弥足主要。
小红卡也在通告中体现,此次暂停只涉及小红卡,小红书为用户和商家提供的其他外地生涯功效和效劳不受影响,外地生涯店肆可以继续入驻。小红书依然会围绕专业号、POI、地图等基础设施,为外地生涯商家提供谋划工具,资助商家在小红书运营获客。通告显示,将阶段性集中资源,聚焦在外地生涯内容影响力,提升外地生涯生意产品和工具,帮用户发明优质外地好行止,起劲让各人做外地生涯消耗决议时,都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛。
现在小红书平台上,餐饮商家可以通过升级专业号,开设门店套餐预定入口等方法,开展到店团购营业。一位小红书的效劳商告诉Tech星球,小红书团购营业若是能有用果,通常保存于账号已经积累足够优质的粉丝量和条记量,且店肆达人、素人种草也较量多的情形下,不然用户的消耗逻辑,依旧是在小红书种草,去其他平台消耗。
上述效劳商举例称,好比她效劳的客户里有一位舞蹈先生,账号粉丝1万,这样更具个性化的外地生涯需求里,在小红书上线的团购产品,效果会越发显着。
数据也显示,2025年以来,小红书生涯效劳行业的搜索趋势同比增添37%,条记宣布量增添39%,阅读量增添20%。同时,生涯效劳的细分需求也在蓬勃生长——胶片摄影搜索同比增添1350%,兴趣培训搜索同比增添690%。
小红书外地生涯营业还会卷土重来,但难度不小。抖音“货找人”逻辑和重大的流量算法机制下,与美团形成错位竞争举行市场突围。小红书图文条记着实跟美团的公共点评逻辑相似,怎样抢食外地生涯蛋糕,小红书还要继续寻找破局之道。
(备注:文中晓雨、阳阳为假名。)
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编辑:王家菁、段圣祺
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