对话吴嘉：买通阿里生态之后，千问还要做什么？

千问对自己挺狠的，或者说阿里对自己挺狠的。

用一个千问，把已往二十年的阿里，酿成了一个AI Agent。

1月15日，千问App宣布周全接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等基本上阿里生态中的要害的所有营业，上线超400项AI效劳功效，在全球首次实现点外卖、买工具、订机票等AI购物能力，向所有用户开放。

基本上你可以用一个千问，挪用整个阿里。阿里巴巴副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉进一步透露：“千问妄想在半年内买通整个阿里生态，并将一连妄想引入第三方同伴。”

这使得千问构建的能力壁垒，在全球规模内险些难以复制：OpenAI没有电商，谷歌没有支付，亚马逊没有自研的顶尖模子。它们的Agent能谈天、能搜索、能写代码，却难以深入真正的生意闭环。

或许大部分人还没有意识到，千问此次这次升级远非一次交互方法的厘革，它标记着阿里在内部告竣了亘古未有的协同与统一。

以此为起点，阿里已经进入周全拥抱AI的“战时”状态。

实测：千问怎样把阿里酿成一个Agent？

为了实测千问的界线，我给了它一个相当重大的使命，可不是点个外卖那么简朴：帮我制订北京到西藏七天的旅行妄想，1月16日～1月23日，预算2w，一小我私家。并帮我整理好御寒所需要的装备列表，选购加入淘宝购物车。

这是一个并行使命，需要挪用搜索、高德、飞猪、淘宝等多个APP，下面是完整的执行历程（只加速不剪辑），在执行的历程中，可以看出许多千问的思绪。

整个使命千问用了7分钟，它头脑清晰，险些没有多余的行动。

第一步千问先去搜了“1月西藏旅游注重事项”“冬季西藏穿什么”“拉萨到纳木错怎么走”这类基础信息。它在建设对这个使命的基本认知：冬天去西藏冷不冷、会不会有高原反应、哪些景点开放、或许的行程怎么安排。这一步像是一小我私家在做攻略前先搜一圈别人的游记。

有了基本看法之后，千问最先查详细的距离和蹊径。它在用高德把景点之间的空间关系搞清晰，这样才华把行程排得合理，不会让你上午在东边下昼跑到一百公里外的西边。然后通过挪用飞猪，去查1月16日北京到拉萨的机票，查1月23日拉萨回北京的机票，查拉萨市区的旅馆。这一步是在确认真实的价钱和库存，推荐用户选择详细哪个航班几点腾飞几多钱尚有没有票。

在天生效果时，千问用Python写了一段代码，用来盘算预算分派并天生攻略。所有信息汇总，输出一份完整的七日行程单：天天去哪、住哪、怎么走、花几多钱，外加一份御寒装备清单。

有一个细节很要害：最终天生的攻略里，每一个环节都可以直接点击购票和预订，不必跳转到飞猪，不必跳转到高德，全在千问里完成。

这就是“挪用”和“毗连”的区别。它不是一个超等入口去毗连十几个APP，它是一个Agent直接调理十几个APP的能力。那些APP酿成了千问的手和脚，而不是千问引流的目的地。

虽然，现在的千问也保存着一些问题。好比我明确要求了“选购加入淘宝购物车”，它没有执行。装备清单列出来了，但只是文字，没有真的帮我加进购物车。推测缘故原由是千问现在一次只能完成一个主使命，“妄想行程”和“加购物车”被它明确成了两件事，它做完第一件就停了。

但这并不是能力缺失，更像是一个关于重大需求明确层级的问题。千问已经能够调理阿里的多项个效劳来完成重大使命，这件事自己建设了。今天泛起出来展示的，是它目今能力的下限，上限是什么样，取决于模子对人的需求能明确到多深。

先买通阿里，然后毗连一切

时至今日我们早已经明确，AI注定要毗连一切，问题在于毗连谁？怎么毗连？

OpenAI在这方面遇到了贫困。即便它拥有天下上顶尖的闭源模子，但没有互联网生态的它只能去毗连别人。亚马逊封禁了ChatGPT的会见，而这原本是OpenAI一项主要的商业妄想，让AI直接在电商网站上帮用户下单以赚取成交用度。没有自己的电商、没有自己的支付、没有自己的外地生涯，OpenAI的模子能力再强，也得看别人神色。

这背后着实是整个互联网名堂的结构性问题：谷歌有搜索、有地图、有邮箱，但没有电商，没有支付，做不到真正的闭环。而亚马逊有电商、有支付，但没有基础模子�；チ尥访歉饔懈鞯某ぐ�，也各有各的缺口，很少有人能同时握住“模子+场景+生意”的完整链条。

可阿里的位置纷歧样。它险些是唯逐一个同时拥有全球规模内的顶尖模子和完整生态的企业，淘宝、支付宝、飞猪、高德、饿了么、优酷、1688、闲鱼等等，千问挪用它们，不需要谈判，不需要分成，不需要担心哪天被封禁。

好比在更普遍的生涯效劳偏向，千问App直接支付宝政务效劳，上线签证、户口、公积金等50项民生效劳。用户不再需要像已往那样在差别部分网站间奔忙，只需一句“杭州户口怎么办护照”，千问即可完成政策解读、质料清单梳理，并直达办理入口，而这些关于其他模子厂商而言，又是一场重新最先。

目今，业内普遍以为：模子能力和智能化水平是入场券门槛，它们决议Agent的下限，但生态的完整性和互通性，才决议了Agent的天花板界线。这一轮竞赛，阿里手里的牌很齐。

不过，这只是个起点。

吴嘉告诉硅星人，千问事业群与其他营业部分正在细密配合，双方相助建设了虚拟项目组。现在70%的精神集中在手艺侧的买通，每个功效接纳了差别的方法，有的是内部接口直连，有的走A2A协议，有的环节用GUI去明确内容。

手艺偏向的买通将在半年之内完成。接下来是更深一层的整合：营业的买通、运营的买通。好比外卖的进度卡是否要在千问中实时显示？用户在千问下的打车订单，高德那里怎样同步处置惩罚？这次新功效上线，千问和淘宝闪购一起为用户提供了一定的大额红包用于拉新，后续内部也会作为一个整体一连对外运营。

“无论是在千问照旧在淘宝、淘宝闪购的APP下单，都是在阿里系统里，对我们来说是一样的。”吴嘉说道。

这句话背后的意思是：用户从哪个门进来不主要，主要的是进来之后，整个阿里都在为他效劳。

买通内部，关于千问而言，也执偾一次探索和验证。阿里生态再大，也不可能笼罩所有场景。若是千问只能挪用阿里自己的效劳，它的能力界线就被框死了。通过跑通阿里来跑通手艺、验证模式、打磨体验。一旦这个样本建设，下一步就是把同样的能力开放给外部。

吴嘉透露，接下来千问会开放更多第三方应用接入，和相助同伴一起共创更大的Agent生态。

这意味着千问的野心不止于“阿里的Agent”，而是想成为“所有效劳的Agent”。

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01月18日

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编辑：王家菁、段圣祺

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