OpenAI应用市肆实测翻车，打车、订餐一再掉链，OpenAI回应：我们不追求一步到位

智工具编译王欣逸编辑程茜

智工具1月5日新闻，1月2日，据《华尔街日报》报道，ChatGPT应用市肆功效实测效果不佳，许多小程序在执行操作上泛起问题，如打车平台Uber小程序挪用失败、无法直接打车等。

去年12月，OpenAI宣布开发者可以向ChatGPT提交应用，并在ChatGPT内上线了全新的应用目录，用户可以在其中浏览精选应用，或搜索已宣布的应用，直接在ChatGPT里使用相关应用程序的功效。

▲ChatGPT的应用市肆功效（图源：OpenAI）

经由对ChatGPT这一功效的测试，《华尔街日报》发明，除了即时配送平台Instacart运行顺畅外，打车平台Uber、线上订餐平台OpenTable等其他应用体现不佳，它们只能回覆基本问题，经常泛起过失信息和操作混淆，还会将用户指导回功效更强盛的手机App或网站。

OpenAI讲话人对《华尔街日报》说：“公司的目的是为了尽早推出新产品，利便消耗者和开发者熟悉使用。OpenAI并不追求一步到位，而是主张通过快速迭代一直完善产品。”

OpenAI联合首创人兼首席执行官萨姆·阿尔特曼（Sam Altman）曾提到，相比于谷歌Gemini，他们更大的敌手是苹果。除了ChatGPT应用市肆的功效外，OpenAI正妄想推出一系列全新硬件，阿尔特曼希望其中一款装备能取代iPhone。

一、Uber小程序无法直接叫车，OpenTable等小程序使用场景受限

《华尔街日报》采访了12位与OpenAI相助的应用程序开发者，他们均以为，将应用嵌入ChatGPT是由于他们的大宗用户都在使用ChatGPT。

凭证《华尔街日报》对ChatGPT应用市肆的测试效果，在ChatGPT中使用打车小程序Uber比单独使用Uber App要破费更长的时间。ChatGPT可以估算行程用度和预计抵达所在，但无法直接为用户叫车，用户点击按钮后会被转至Uber网页举行预订，且仍需重新输入上车与下车所在。

▲ChatGPT无法直接资助用户用Uber叫车（图源：《华尔街日报》）

另外，接入Uber效劳的历程也并不顺畅，若用户直接提出“使用Uber应用”，ChatGPT会回应称其“无法直接会见Uber应用”，用户必需掌握特定要领，如以“@uber”开头并且准确形貌需求，才华乐成挪用该功效。

Uber讲话人向《华尔街日报》回应，称ChatGPT是一个试点项目，公司正在试验差别的方法来更好效劳消耗者。

餐厅预订是AI助手的焦点应用场景之一，在这一功效上，当体验者要求ChatGPT通过线上订餐平台OpenTable预订餐位时，系统返回了过失信息。相比之下，用户直接通过OpenTable网站完成预订仅需数秒。

▲OpenTable小程序在请求时遇到了问题（图源：《华尔街日报》）

在旅游效劳功效上，当体验者要求ChatGPT使用旅游效劳平台Tripadvisor寻找低价滑雪度假计划时，地图在屏幕上一连加载约30秒后显示过失信息。ChatGPT甚至称“Tripadvisor有点不太管用”，随后转而挪用网络搜索效果来增补回覆。

OpenTable与TripAdvisor的讲话人向《华尔街日报》指出，使用这两款应用的要害在于熟悉其功效特点，并以适当的指令调动谈天机械人，例如，OpenTable更适用于探索新餐厅，而TripAdvisor则善于资助用户比照差别旅馆选项。

对此，《华尔街日报》以为，将谈天机械人与应用程序对接的本意是为了简化操作流程，甚至让AI自主完成使命，若是使用该功效还会特殊增添办法，显然背离了这一初志。

二、Instacart体现突出，但依赖深度协作和产品迭代

在ChatGPT应用市肆的诸多应用体验中，即时配送平台Instacart的体现较为突出。在一次测试中，ChatGPT乐成为一个素食家庭设计出一周食谱，并将所有所需食材准确加入零售平台Costco的在线购物车里。用户点击结账按钮后，直接跳转至其Instacart网页账户，可在此完成支付并给配送员留言。别的，Instacart会依据最终结算金额向OpenAI支付生意用度，这将成为OpenAI依附其重大用户流量实现盈利的一种途径。

Instacart的乐成或许并非无意。菲吉·西莫（Fidji Simo）现任OpenAI高管，在入职OpenAI前，她是Instacart的首席执行官。她有用推动并化解了两家公司此前在手艺开发上的协作僵局。

Instacart首席手艺官安尼班·昆杜（Anirban Kundu）提到：“OpenAI最初的设想并不可行，它曾希望Instacart开放库存数据接口，让杂货订单完全在ChatGPT内处置惩罚。但由于生鲜等商品的价钱和库存可能每小时变换，Instacart坚持要求谈天机械人实时挪用其效劳器数据。”

昆杜称，西莫加入OpenAI后，OpenAI最终接纳了Instacart的计划。Instacart团队曾进驻OpenAI办公室，与对方团队共用办公空间和Slack相同频道，在三个月内历经多次迭代，最终完成了系统集成。

结语：OpenAI挑战苹果，道阻且长

ChatGPT应用市肆是OpenAI取代苹果恒久结构的要害一环，大都应用现在仍不敷适用。Instacart能以小程序的形式顺遂进驻ChatGPT并体现突出，只是一个个例，且离不开其首席执行官加入OpenAI的契机。就现在而言，直接翻开手机上的应用程序比进入ChatGPT使用小程序便捷得多。

不过，苹果或许应该坚持小心。美国金融效劳机构D.A.戴维森公司剖析师吉尔·卢里亚（Gil Luria）称：“谁能成为我们最喜欢的在线效劳的入口，谁就掌握了网络空间中最有价值的‘收费站’之一。现在，这一角色正由苹果担当，并向开发者收取高昂的用度。”随着越来越多的消耗者最先通过ChatGPT使用一系列集成小程序，OpenAI的职位或将获得提升。

泉源：《华尔街日报》

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01月13日

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