9小时1000万单！阿里千问免单潮把茶饮店“逼到歇业”

《科创板日报》2月7日讯（记者徐赐豪阿里旗下千问 APP 正式开启“春节30亿大免单”活动，首轮以奶茶无门槛免单为焦点福利，迅速在消耗市场掀起热潮。

据悉，此次千问奶茶免单活动笼罩天下超30万家茶饮门店，喜茶、奈雪的茶、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等头部品牌悉数在列。

极具吸引力的福利迅速点燃用户加入热情，活动上线后因会见量过大导致页面短暂瓦解，“千问免费奶茶” 同步登上社交媒体热搜，成为当日热议话题。

用户的消耗热情直接转化为惊人的订单数据。

千问官方披露，活动上线不到3小时，奶茶订单量便突破100万单，1小时后刷新至200万单，5小时突破500万单，阻止当日上线9小时，订单量已飙升至1000万单。

订单的指数级增添，直接给茶饮行业终端运营带来了亘古未有的压力，从门店制作到外卖配送的全链条陷入超负荷状态。

当日，《科创板日报》记者在苏州吴江区一家蜜雪冰城门店看到，4名事情职员一直忙碌，吧台上群集着四五十杯待取奶茶，3名衣着美团骑手服排队期待。

“今天都要疯了，票据基础就做不完。”该门店一事情职员向《科创板日报》记者体现，其原来是休息的，早上最先票据突然爆了，店长就暂时让他来加班，现在已经做了800多杯，比平时多了3倍，更有消耗者一次性下单20杯，这样的订单密度远超去年外卖大战时期。

终端的杂乱并非个例，天下多地茶饮门店均泛起点单系统瘫痪、订单积压的情形，不少门店被迫挂出“店肆已休息”的招牌，集中处置惩罚现有订单。

外卖配送端同样承压。苏州一位王姓骑手称，当日上午配送的六十多单险些均为千问免单订单，且多为一人多单。北京、上海等多地网友在社交平台吐槽，订单长时间显示 “正在制作中”，部分门店甚至泛起原质料缺货的情形，消耗者体验大打折扣。

“我们没有特殊关注，也是今天看到新闻才知道。”喜茶方面相关人士向《科创板日报》记者体现，品牌并未加入津贴，且暂差池外披露当日销售数据。

不过，热闹的订单与股价背后，茶饮行业内部却泛起出重大的情绪，短期的流量狂欢难以掩饰行业的深层焦虑。更值得关注的是，行业对平台津贴带来的“假性流量”坚持小心。有业内人士以为，千问的津贴确实带来了订单量的激增，但这类因优惠而来的消耗者，并非对品牌产品与效劳的真正认同，一旦津贴活动竣事，新增用户的留存率将成为重大磨练。

值得关注的是，2月6日午后，港股茶饮板块整体走强。古茗控股股价一度飙升凌驾5%，创上市以来新高。阻止收盘，沪上姨妈上涨1.15%，蜜雪集团上涨0.76%，茶百道上涨6.08%。

资深零售行业专家张伟荣体现，千问作为阿里结构AI to C市场的焦点产品，此次投入30亿打响春节营销战，焦点目的是通过消耗场景落地，作育用户“有事找 AI”的使用习惯。此次奶茶免单正是阿里生态资源整合的一次实验，现在千问APP已接入淘宝、支付宝、高德等阿里生态营业，实现AI点外卖、购物、订机票等功效，茶饮消耗作为高频消耗场景，成为其激活C端用户的主要切口。在他看来，阿里的这一行动，也正是其打造“AI 时代超等入口”的要害结构，依托阿里完整的生态系统，千问正通过落地种种消耗场景，而茶饮行业则在这场流量盛宴中，再次面临着短期增添与恒久生长的平衡磨练。

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02月07日

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