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11月28日新闻 ，在日前的“聚势·共好”第二届水滴保效劳生态大会陕 ，水滴保联合中国金融传媒、中国社会科学院包管与经济生长研究中心配合宣布了《带病体包管立异研究报告（2025）》 ，深度解读我国带病人群的包管现状与需求痛点。同时 ，水滴保联合18家包管公司建设“普惠产品同盟” ，配合聚焦带病人群、银发人群、母婴群体等细分人群包管需求 ，通过AI赋能与产品共创 ，推动包管效劳普惠化 ，践行“以新需求引领新供应 ，以新供应创立新需求”的生长路径。
原中国保监会党委副书记、副主席周延礼 ，北京包管行业协会秘书长助理李莉 ，清华大学五道口金融学院中国包管与养老金融研究中心主任魏晨阳 ，中国社会科学院包管与经济生长研究中心主任郭金龙 ，水滴公司首创人兼CEO沈鹏 ，水滴保总司理冉伟 ，水滴公司副总裁郭爱娣 ，以及来自各大包管公司的相助同伴、水滴保用户等配合加入此次活动。
周延礼在大会致辞中指出 ，生长带病体包管是对国家“十五五”妄想中“坚持人民至上、高质量生长”原则的详细实践 ，也是包管业扩大笼罩面、效劳民生包管的要害行动。带病体包管立异生长不但是产品供应的完善 ，更是行业迈向普惠化、精准化包管系统的必定要求。行业要使用AI与大数据手艺提升核保、定价和康健治理能力 ，使带病体危害评估更精准、效劳更实时。
李莉体现 ，随着行业所处情形 ，以及老龄化历程加速、慢性病治理需求上升等消耗者需求的转变 ，包管效劳不再只是“解决当下的某一个问题” ，而是需要自动融入新生长名堂 ，一直提升效劳的笼罩面、可得性和知足度。包管行业应坚持贯彻践行“金融为民”的初心使命 ，围绕金融“五篇大文章”做好产品和效劳的优化 ，一直深化金融供应侧结构性刷新 ，推选行业高质量生长。她建议包管机构强化协同共进 ，互信互认、协作共赢 ，配合构建一个越发稳健、开放且有温度的包管未来。
沈鹏先容 ，水滴公司建设九年来始终围绕“用科技助推宽大人民群众有 ？梢健钡某跣 ，聚焦于晚年人群、带病人群、母婴人群等古板包管市场中易被忽视的群体 ，通过AI与大模子手艺推动普惠包管落地 ，逐步构建起笼罩亿万家庭的康健包管生态系统。沈鹏体现 ，AI不但是提效工具 ，更是实现“人人皆可保”的焦点动力。
水滴保联合中国金融传媒、中国社科院包管与经济生长研究中心配合宣布了《带病体包管立异研究报告（2025）》 ，郭金龙在现场解读指出 ，数据显示 ，带病体人群平均治疗用度8.7万元 ，约为住民年可支配收入的2.1倍 ，六成以上重疾患者自付疾病破费凌驾10万元 ，包管缺口显着。别的 ，青年群体亚康健、慢病患病率是银发群体的2倍 ，慢病趋向年轻化 ，疾病谱系转变对产品立异提出新要求。带病体购险痛点方面 ，普遍面临产品选择少、保费提高、责任包管缺乏等投保逆境 ，近3成因无法通过康健见告被拒保 ，2成不知晓带病体可投保。
沈鹏先容 ，水滴保始终坚持做善意为本的包管科技效劳平台 ，对每一位用户认真究竟。依托AI科技和大数据优势 ，2025年水滴保累计上线214款带病体包管产品 ，其中34款为海内首创 ，37款产品支持免健告 ，平均1.14天上线一款带病体产品 ，逐步构建起“带病体立异包管产品宇宙” ，让差别年岁段、差别康健状态的用户都能够在水滴保买到适合的包管。
冉伟先容 ，好产品方面 ，在AI、大数据的深度赋能下 ，水滴进一步加速了产品立异程序 ，通过智能风控模子和精准需求剖析 ，为包管产品的立异定制提供了更多样的可能性 ，推出“行业首款免健告且包管续保5年的医疗险”看病保、“行业首款免健告母婴险”接好孕等具有行业立异意义的产品 ，实现包管可及性的实质性拓宽。
好效劳方面 ，上线AI智能客服“保小慧” ，实现了“边说边办”的陶醉式效劳。语音回复时效性平均仅1.5秒 ，月均交互量超百万次 ，能够7x24小时全时段100%响应 ，上线3个月效劳能力提升40倍；并推出了行业首个AI核保专家“KEYI.AI” ，实现秒级内完成响应 ，重大康健险核保平均处置惩罚时间缩短80% ，准确率抵达99.8% ，还可为被拒 ？突萍銎渌屎习懿 ，大幅度节约了用户因购险疑心、核保期待爆发的时间本钱。
好理赔方面 ，已往一年 ，在AI+人工协同模式下 ，水滴保助力相助保司在一样平常理赔案件中处置惩罚时长缩短了43.3% ，实现用户与保司的双向增效。今年 ，水滴保特殊建设“帮帮赔效劳事情室” ，为用户和保司构建理性相同的理赔效劳平台。AI数字员工“帮帮”正式入职事情室 ，借助自然语言处置惩罚、情绪盘算和AI大数据剖析能力 ，为用户提供智能对话、质料审核和理赔进度展望等效劳。
别的 ，为推动普惠包管落地 ，水滴保联合18家包管公司配合提倡“普惠产品同盟”。沈鹏先容 ，2024年 ，水滴联合14家包管公司启动了“三好效劳同盟” ，今年 ，同盟的保司成员扩充到了18家。水滴在延续去年理念的同时 ，希望携手各大保司启动“普惠产品同盟” ，旨在聚合行业实力 ，让包管回归包管本源 ，协力开发出更多让老黎民“买得起、用得上”的优质包管产品。
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