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认准95152!抖音官方外呼效劳热线统一,助力用户远离诈骗危害

2025-12-20 15:42:42
泉源:

猫眼影戏

作者:

冯光青

手机审查

  猫眼影戏记者 江荣全 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

近年来,电信网络诈骗形式日益演变,给宽大网友的工业清静带来严重威胁 。作为内容平台,抖音起劲推行主体责任,一连深化反诈专项事情 。为进一步提升效劳体验、增强用户防骗意识,抖音日前正式宣布:自今年12月起,平台将官方人工客服外呼及短信通道统一至95152,以便用户识别 。

(图说:抖音官方效劳热线在通话和短信场景的展现)

此次整合统一的95152热线,是抖音面向全体用户的官方效劳窗口,也是至关主要的反诈工具 。目今,打着平台“客服”幌子举行诈骗的征象仍时有爆发 。一些诈骗分子冒充“抖音客服”,谎称为用户作废所谓“抖音会员”“百万包管”“直播会员”等子虚乌有的扣费效劳,继而诱导用户下载手机第三方软件,举行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财 。95152可针对这类诈骗问题,解决用户难以识别来电或短信是否为抖音官方人工客服的痛点,只要是抖音官方自动联系您,认准95152 。

除了诈骗相关内容,无论用户遇到账号及短视频、直播相关的问题,照旧需要举行抖音电商或生涯效劳相关的消耗购物咨询,都可拨打95152解决 。不但云云,从商家谋划咨询到抖音广告、抖音钱包等种种场景的咨询需求,甚至违法与不良内容举报,用户均可通过这一号码追求抖音官方支持 。抖音钱包/支付营业以及平台清静举报类营业,仍将使用自力效劳号码 。这些号码也不会见告用户“因会员/包管/效劳等需要扣费”或需要共享屏幕 。

这意味着,95152已成为毗连用户与抖音官方效劳系统的“一站式”枢纽 。抖音相关职员体现,此举旨在从源头上镌汰因多个客服号码并存可能带来的混淆,增添诈骗分子“仿冒抖音客服”的难度,为用户提供更清晰、便捷、可靠的效劳体验 。 以后,用户接听到的来自抖音的正式客服来电、收到的官方短信,均将源自这一号码 ;谎灾,用户如接到非95152号码却自称“抖音客服”的来电,请务必坚持高度审慎,尽快举行验证核实 。

怎样验证官方客服来电真实性?一直以来,为资助用户精准识别官方身份,抖音在APP内提供了“验证助手”工具 。一方面,用户可在该页面审查官方客服通话或短信等联系纪录,另一方面,在官方外呼历程中,客服会报出“专属口令”,用户可随时在“验证助手”界面核验口令是否一致 。别的,新增的“官方外呼状态盘问”功效还可实时显示状态:若抖音客服正在外呼,页面会提醒“您正在和客服通话中”并显示口令;若无外呼,则会明确提醒“客服现在没有给您打电话” 。

(图说:抖音验证助手页面相关展示)

当下电信诈骗手法日益隐藏,提防之道在于苏醒辨识与自动核实 。早前,抖音曾多次通过站内提醒、反诈科普等形式,提醒用户:不轻信生疏来电,不随意透露小我私家信息,禁止易转账汇款 。

抖音体现,未来将一连完善95152热线的效劳能力与手艺包管,使其不但成为用户解决问题的有用帮手,更成为一道可靠的清静盾牌 。

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  (二)合理确定工具,务求应保尽保 。包管工具的界定是低保事情的焦点 。农村低保工具简直定要求以家庭收入为依据,可是现实上家庭收入的核算很难操作 。农村贫困住民量大面广栖身疏散,派干部逐家逐户盘算家庭收入不太现实 。农村家庭收入结构较量重大,即就是核算出了家庭收入,其准确性和可靠性也很难掌握 。为客观真实反应家庭收入情形,合理确定农村低保工具必需掌握以下环节 。首先要依赖群众 。村民民主评议要掌握好加入职员规模,职员过多,人多言杂意见难以集中,职员过少,评议效果很难包管准确、公允 。因此,村民民主评议要由村干部及代表、村民代表配合加入,职员7—9人为宜 。决不可能搞村干部等少数人说了算 。其次要准确看待自己申请 。农村低保原则上要求户主自己申请 。现实上,农村很多多少智障、残疾群众,他们是最穷、最需要资助的人,对他们来说书面申请有难题 。若是单以自己未申请就不纳入包管,势必造成最需要资助的人得不到资助,这就违反了农村低保制度的初志 。因此,对无申请能力的,村委会要代为申请,州里民政所对这类情形一定要基础清、情形明,确保既不漏人又不泛起冒名顶替 。第三要严酷审批公示 。村民评议出的效果一定要张榜公示,公示有异议的要入户核实家庭收入 。公示无异议的由村委会盖章和村民评议小组全体成员签字后上报州里政府 。在整个历程中,都要接受群众监视,坚持“申请低保必过群众关”,既要避免人情低保,又不可遗漏最需要包管的人,做到应保尽保 。

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责编:周懿

审核:严秀华

责编:程垚

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