最终照旧千问肩负了所有

撰文| 郝鑫吴先之

编辑| 王潘

1月15日，阿里巴巴旗下AI应用千问App，宣布千问使命助理1.0版本，并周全接入到了淘系电商、淘宝闪购、支付宝等阿里生态内的效劳。接入前一天，阿里还宣布千问App月活破亿。

一个月前，千问APP接入高德地图是整合物理天下的实时信息与行动能力，此番接入生态则意味着整合效劳。其中淘系电商是阿里生态内最焦点的营业板块之一，履历去年的整合之后，接入淘系即是接入了整个阿里大消耗平台。

去年年底，大模子便最先从对话走向行动，其中豆包与千问是最有代表性的两家。

豆包的路径是将大模子“塞”到终端之中，通过系统级的API挪用或者深度集成的方法，让大模子具备行动能力，可以视为强化终端能力。此前豆包与努比亚联合开发的工程样机，展示了其在多个场景中的执行能力。

而从12月18日接入高德，到当下接入更多效劳，千问的战略是将大模子“嫁接”到已有的超等App中，用AI增强接入平台的工具属性。与此同时，千问把阿里生态内的效劳都MCP化，内置到千问App中，也有再造一个新超等App的后手。

高德与飞猪为千问提供妄想行程的能力，支付宝提供社保、公积金等政务解决计划，淘系电商与淘宝闪购则提供履约跟踪、商家推荐、预定等多种能力。

简朴来说，豆包从硬件出发，通过漫衍式的方法完成大模子走向物理天下；而千问则是从软件出发，依托阿里生态内的效劳，以构建“超等App”的方法融合物理天下和虚拟天下，其接入到阿里自己的效劳中。

千问最先“下手”

大会上，阿里巴巴集团副总裁、千问C端事业群认真人吴嘉，在现场展示了应用开发、Office办公、咨询调研，以及制订团建计划。像其他偕行生涯AI助理一样，在现场点了40杯伯牙绝弦。

此次周全接入后，千问App会凭证用户需求，挪用生态内对应的效劳。由于接入到了既有生态，用户授权后，便能连忙实现个性化的推荐。我们实测后发明，差别账号在相同提醒词下，所提供的效果完全差别。

为相识决现实生涯中的真实问题，千问App在执行时，泛起了一些值得关注的细节。

例如挪用支付宝，千问App能挪用支付宝AI付与政务效劳。用户在办理相关事务时，无需频仍跳转多个页面，或App，而是通过对话框，形貌自己需求。千问能判断是否可以在端内处置惩罚，如不可处置惩罚，也会给出需要准备的质料，以及提供其他办理形式的参考。

在团建计划展示中，千问天生了一个Web页面，便于分享给同事，并具备了妄想行程与执行旅馆、票务预订的能力。

在餐厅预订的案例中，千问App展示了电话预订的全流程，若是不是最后系统提醒自己时千问助理，语音语调险些完全与真人无异。

最主要的是千问接入淘系电商之后，AI远不止能从决议层面提升用户效率，并且能直接从行动层面提效。

除了C端的体验外，由于千问产品原本便会通过算法对用户的对话历史举行自动化剖析，抽取事实与偏好形成“影象”，为用户提供个性化的AI对话体验，接入淘系效劳也即是接入了淘系的搜推。这既为淘系电商提供了新的入口，还能扩展电商购物场景。

已往，用户翻开淘宝App，通常先有购物需求。即便厥后搜推广融合，用户可以在端内看短视频、直播、玩小游戏，但这些功效都只是一种引发用户购物的手段。千问所泛起的交互方法，可能将深度重构商品、效劳、需求的匹配方法。

用户在千问App的心智与之截然差别，用户纷歧定有明确的消耗目的，但随着一直交互，可能会泛起购物需求时，接入的淘系电商能够自然而然地承接。可以看到，搜推嵌入到了交互之中，而效劳则以Agent方法实现。

用户提出自己想要购置一种商品，例如“给怙恃买台扫地机械人，预算2000-4000元，家里有只猫”时，千问能识别到“家里有只猫”中的隐含信息。并在给出的参考谜底中，重点标注“防毛发纠葛”“底盘可拆卸洗濯”“操作简朴适合老人”等匹配用户需求的特征。

阿里绝不掩饰，数字资产关于千问App周全接入生态的主要性。千问的处置惩罚能力既有大模子的意图明确和推理能力的提升，更主要的是云云优先级下，能够流通无阻地与生态内所有营业积累起的商品、效劳、用户反响等数据买通。

已往两年，淘天也曾举行了大刀阔斧的AI化刷新。2025年天猫双11，淘天同时在BC两头上线了一系列AI工具，提升两头效率。面向用户的AI万能搜、AI帮我挑、品类清单等六个AI产品，与面向商家的AI生意管家、店小蜜等。

千问接入后，对上述工具的整合将会是接下来的看点。

缩短购物闭环

在Agent手艺催化下，探索“对话-搜索-购物-下单-支付”的闭环，越来越成为清晰的偏向。

去年，ChatGPT曾推出了“Shopping research”的功效。类似于智能导购的角色，ChatGPT会自动凭证用户需求列出几个可选项，进一步缩小规模搞清晰用户想要什么。再启动深度研究功效，经由全网比照出具一份购物推荐指南，并附上商品链接。

豆包则是“软硬”双管齐下，在应用内上线商品卡功效，接入抖音商城，起源实现了从对话到购物的闭环。在硬件层面，通过搭载豆包助手的AI手机，试图突破纯软件生态的局限，探索更辽阔的消耗场景。

就在千问升级的两天前，谷歌联合Shopify、沃尔玛、Visa等20余家零售及支付巨头，推出了Agentic电商解决计划。这件事情把AI电商又推进了一步，谷歌正试图建设一套统一的手艺标准与协议，吸引商家开放接口并入驻生态。若这一构想得以实现，未来购物入口将从古板的商家平台，逐渐转向以AI对话为焦点的交互界面。而谷歌，则有望成为新一代的流量聚合枢纽。

从去年至今，AI电商的整体落地效果不尽如人意，其焦点阻力都在于从外部推动难度过大。若是把谷歌Agentic电商解决计划视为外部流量聚合，那千问接入阿里系生态则是一次内部的流量聚合。相较于谷歌，短期内，千问的路径显着更容易实现。

现阶段，千问在AI购物方面的竞争力，都泉源于阿里系统化的内生能力。

吴嘉体现，理想中的AI应当具备类似人类的自动相同能力，能够明确用户需求、自动提供计划，并协同用户完成消耗决议。

阿里电商生态内富厚的商品供应与逐日爆发的海量真实生意数据，为AI训练提供了奇异优势。通过一连使用生态数据训练模子，并高频对齐各营业线的实时效劳信息，正一直提升千问输出的准确性与适用性。

千问能够直接挪用淘宝、天猫等平台已标准化的海量商品信息、实时库存与精准价钱，阻止了外部计划中最棘手的“数据洗濯”与“系统对接”难题；支付有支付宝，物流有菜鸟，信用系统有芝麻信用。用户从咨询到下单、支付的完整生意链路与信任习惯早已在阿里生态内建设，千问能够无缝嵌入其中，无需从零构建；平台、品牌、效劳商等要害角色均处于阿里统一的商业系统与战略目的下，协调本钱远低于跨公司的工业相助。

正是由于这样的集成，使得用户能够基于场景直接表达需求，提倡购物使命，无需从商品搜索最先。

吴嘉以为，这代表了AI时代效劳形态的演进偏向，“效劳更贴近用户需求的原点，能够直接承接用户意图，镌汰用户在多个应用间切换的操作肩负。”

千问的“宽免”与外溢

阿里AI To C的生态或多或少继续了移动互联网时代的特点，即高度集成化和中心化。这使得千问依附完整的生态系统，在很洪流平上“宽免”了AI电商普遍受限的数据非标化、生态难协同、商业逻辑跨越等外部难题。

目今阶段，千问的焦点使命无疑是继续深耕阿里生态，最大化其内生价值。一连融合更多营业，打磨“一句话效劳”的流通度和使命执行的准确度，降低阿里生态用户的决议本钱，牢靠其作为生态内统一流量入口的职位�；谏谌绰肥�，千问能一直优化推荐精准度、妄想合理性，实现“越用越懂你”的个性化体验。

现在千问在电商能力偏向所能触达的面更广，由于阿里系的生态越发完整。不过，这种内生竞争力，也自然界说了其能力的界线。千问的高效与流通，现阶段泛起出来更多是对阿里存量生态的智能化升级与流量再分派，距离创立全新、开放的购物入口尚有一定距离。

千问的竞争名堂泛起出显着的“双层性”，在阿里生态内部，它具备短期内难以被外部挑战的效率与完整性。一定水平上与阿里生态的规模和活力绑定，若外部泛起倾覆性模式，千问将难以快速响应与整合。另一方面，关于其他海量中小商家、非阿里系平台商家而言，千问更像是“他者盛宴”，难以享受到千问原生的智能化效劳。

在流量之战竣事后，AI助手的入口之争险些也同时落下了帷幕，关乎未来AI效劳范式的界说权之争正在成为新的焦点。谷歌的标准协议，指向了一种跨生态整合的野心；豆包对硬件的探索，也试图在更底层重塑交互入口，双方都在试图重新制订行业的标准规范。

以更久远的视角来看，千问的价值应当不但停留，在阿里生态内创作出几多智能体验，更取决于它能否突破自身乐成的“路径依赖”。

最大的看点在于，千问怎样突破这层“生态外壳”，将内生能力转化为可对外输出的行业解决计划。这样一来，一个基于生态内聚力、从顶层设计到价值外溢的流量闭环，才华得以成型。

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