喜马拉雅×美团企业版：以数字化用餐治理，让员工从“吃饱”到“吃好”

作为海内领先的音频平台，喜马拉雅以为用户提供“每一天的精神食粮”为使命，效劳着数亿用户。在专注打造优质内容的同时，喜马拉雅深信，好的事情体验犹如全心打磨的内容一样平常，需要详尽入微的眷注——尤其是天天与员工息息相关的用餐环节。

每年，喜马拉雅在员工用餐和聚会用餐方面的支出达上万万元。怎样让这笔投入真正转化为员工的知足感与归属感，成为企业行政治理的主要课题。

《企业消耗治理先锋纪：喜马拉雅》(04:59)

古板用餐治理之困：员工诉苦，行政耗时

相助前，喜马拉雅的用餐治理履历了两个阶段的探索。

“最初餐补随人为发放，员工到手要扣税，实惠打了折扣。”喜马拉雅上海总部行政先容。厥后改为团餐形式，却泛起了新问题：天天只有5、6家餐厅轮流供应，员工选择有限；菜单重复率高，经常泛起点了不吃的铺张情形。

更贫困的是流程上的未便：“员工到店消耗还得切换APP操作，以为贫困。我们行政团队每月光处置惩罚订餐问题就得耗上大宗时间。”这不但是纯粹的流程效率问题，更关乎员工体验。

美团企业版数字用餐解决计划破局

针对痛点，喜马拉雅明确了两个焦点诉求：一是让员工吃得好、选择多，二是实现加班餐补自动匹配，阻止加班同事垫钱消耗。

美团企业版依附300万+家餐饮资源，以及成熟的外地化安排能力与手艺接口，能够与喜马拉雅OA系统无缝对接，精准匹配了这些需求。

“现在美团企业版直接嵌在OA里，笼罩上海、北京两地2000多名员工。”喜马拉雅行政先容，“员工不必切换平台订餐，加班餐补也能自动凭证考勤情形发放，无需手工核对，行政治理效率大大提升。”

借此契机，喜马拉雅还将每餐餐补从15元涨到25元，周末也能自由使用，真正让员工从“吃饱”过渡到“吃好”。

员工体验：从“迁就”到“考究”

一线员工真切感受到了转变。“行政把我们照顾得挺好的。”一位喜马拉雅员工分享，“现在点开美团企业版，可以刷到周围几百家店，网红咖啡也能直接下单。”

加班用餐体验更是面目一新。“加班到晚上，系统自动发餐补，日料、轻食随便点，也不必再交报销单，简直打工人福音！”

美团企业版的“共享餐补”功效更成为意外之喜。“小组聚餐能把各人的餐补凑一起用。”认真员工用餐的行政职员坦言，美团企业版的细节设计，远超最初的预期，“我们常说‘对美团企业版的开发缺乏 1%’，尚有许多隐藏手艺等着挖掘。”

行政效能：从琐事抽身，聚焦焦点价值

对聚会用餐认真人而言，改变同样显著。“商务宴请、聚会茶歇都用美团企业版，从到店、外卖用餐到商超采购水果、茶点，全流程免垫资、免贴票。以前贴发票贴到眼花，现在手机上点一点就搞定。”

最大的价值在于人力的释放和效率的提升。以前员工用餐的咨询、异常订单处置惩罚等问题，80%都需要行政团队介入，占用大宗精神。现在，美团企业版有专属团队实时响应，行政能从琐事中抽离，专注于员工福利妄想、办公体验优化等更有价值的事情。

数据印证了这一转变：自2024年头相助至今，员工不必再花时间开票、贴票、提交报销，累计节约超5万小时；财务审票、打款、归档效率提升，节约近4000小时；治理者审批流程简化，节约约1000小时。

这相当于镌汰了14万余张报销凭证的流转，不但让团队从机械劳动中解放，更让企业人力本钱投入到能创立更大价值的环节中。

数字化行政助手开启无限可能

“现在美团企业版就像我们的‘数字化行政助手’，不但管好‘用饭’这件小事，更让我们看到企业消耗治理的无限可能。”喜马拉雅行政展望道。未来，喜马拉雅妄想将这份便捷与温暖带给更多都会的同事，也期待在差旅津贴、用车等场景和美团企业版擦出更多火花。

喜马拉雅与美团企业版的相助证实：卓越的员工体验源于对每一个一样平常细节的专心打磨。当企业将员工从啰嗦流程中解放，不但提升了效率，更转达出真诚的人文眷注。

美团企业版是基于美团C端供应链打造的多场景、一站式的企业消耗治理平台，集中外卖、堂食、旅馆、机票等优势供应，周全笼罩企业用餐、招待、差旅、福利等场景，通过平台聚合消耗、场景智能管控、集中对公结算，为企业提供全流程、线上化的消耗效劳与治明确决计划。

美团企业版以“让企业消耗更简朴”为使命。迄今为止，美团企业版已效劳上万家企业客户，笼罩包括生物医药、金融银行、大快消、新能源、软件和信息手艺效劳等20多个行业。

2024年，美团企业版提出企业消耗治理模子SIMPLE，赋能企业正当合规、本钱最小化、员工和客户体验、一体化解决计划、个性化定制、可一连生长，推动企业消耗治理领域一连升级。

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策划：赖晗

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编辑：王家菁、段圣祺

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