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凭什么!大网红罗永浩24小时搞定网速问题 ,通俗用户没人搭理

2025-12-28 16:27:49
泉源:

猫眼影戏

作者:

田永君

手机审查

  猫眼影戏记者 张玉阳 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

12 月 22 日新闻 ,小雷属实没想到 ,罗永浩吐槽上海电信的事刚已往两天就迎来大反转。之前放狠话不解决网速问题就网上发疯的他 ,最新一则动态直接让全网破防。

究竟咋回事?一起来看看。

原来罗永浩在发朋侪圈吐槽确当天 ,就已经获得了上海电信的回复 ,并在第二天顺遂解决网速问题。以是他现在的网速...快得让人有些恐惧。

图源:微博

好家伙 ,又是客服上门 ,又是网速拉满 ,这效率堪比开通 SVIP 通道。

不过这般精准出击解决问题的速率倒让网友们以为可笑。小雷以为罗永浩有句话说得很是在理:什么时间“通俗网友”找客服也是这效果 ,那才叫“良心”。

简直 ,比照起通俗用户维权来说 ,我们遇到的大多都是模版回复。要么只能循环投诉、要么就是静候佳音。但 ,绝大大都情形下 ,不可能在 24 小时内处置惩罚完毕。

图源:微博

以是 ,在互联网名人吐槽和通俗用户维权的“区别看待”上 ,又引发了一场争议大战。

有网友直言 ,同样是上海电信用户 ,他投诉网速问题快一个月了 ,每次获得的回复都是让他重启路由器 ,到现在都没处置惩罚好这个网速问题。岂非名人一句话比通俗人跑十趟都管用?真是令人破防。

为此 ,小雷也特意去投诉平台翻了翻 ,发明这宽带维权的故事 ,都能拍一部电视剧了。有人说自个的 200 兆宽带 ,实测终年 80 多兆 ,高清视频都看不了。只管投诉三次 ,但维修职员走后依旧是老样子。有的人更惨 ,宽带被限速到传文件都要等上半小时。愈甚者直接被“杀熟” ,其他新用户套餐自制又优惠 ,老用户依旧如常。

着实各人生气的点 ,不是在于罗永浩解决了网速问题 ,而是“差别化效劳” ,搞特殊待遇。各人都是花一样的钱 ,凭什么他吐槽就能加急处置惩罚 ,派专业团队上门排查维修 ,而通俗用户却只能苦苦投诉 ,最后还被搪塞式看待。

图源:小红书

不过小雷也得给各人提个醒 ,遇到网速问题别硬杠 ,咱可以先回到手艺自己来看很是容易遇到的误区。

第一个误区是容易混淆“光纤入户速率”和“Wi-Fi速率”。咱们跟运营商买的千兆宽带 ,指的是光纤接抵家里光猫谁人端口的理论速率能到 1000Mbps ,这是源头的速率。但平时我们用手机、电脑测速啊这些 ,测的是经由路由器转成 WiFi 后的速率。这中心还隔着好几个因素 ,好比路由器、位置、家里承重墙、邻人家 WiFi 信号滋扰等等。要是家里情形重大的话 ,网速测出来简直较量低。像小雷家自建房 ,路由器放在二楼 ,下一楼使用的话 ,隔着楼梯和多个承重墙 ,网速就变慢了。

第二个误区则是对“千兆”的明确过失。千兆宽带基本上指下载速率 ,也就是我们下影戏、下文件的速率。至于上传的话 ,速率自然要比下载慢许多。那种下载和上传速率一样快的“对等千兆” ,都是企业用的专线宽带 ,价钱上更贵。

说回罗永浩这事儿 ,其时舆论发酵后 ,上海电信老早就给出了回应。称网速不达标的情形下 ,可能是受户型结构、装备匹配、线路老化等缘故原由导致。并允许用户可以拨打热线 ,免费申请专业检测维修。

说都是这么说 ,至于有没有做到位 ,群众的声音自然会反应。

图源:上海电信官方

在此 ,小雷也希望效劳不要人脸识别 ,未来我们不必靠“网上发疯文学”来争取该有的效劳。当每个通俗用户遇到问题的时间 ,都能获得实时的响应 ,那才是真正及格的通讯效劳。

话说 ,你们有没有遇到过宽带速率变慢的情形?有没有找到合适的处置惩罚步伐呢?接待谈论区留下你的履历~

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责编:汤洋

审核:于景浩

责编:张成泽

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