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王付菊
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猫眼影戏记者 胡亚东 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
1月16日，沃尔玛与小红书联手打造的首个立异零售体验空间“玛薯店”在深圳蛇口沃尔玛新装开业，首批联名商品“沃集鲜×小红书|宝藏新品”正式亮相。
在“玛薯店”开业仪式上，沃尔玛与小红书配合宣布，双方告竣深度相助，将围绕商品与购物场景举行深度融合，配合探索以主顾为中心的全新商业模式。
沃尔玛与小红书的相助，不但是一次营销立异或渠道拓展，更是其近年来推行的一系列深刻厘革的集中体现。从商品开发模式、场景体验立异，到全渠道战略落地，沃尔玛这家零售巨头正以“主顾第一”为原点，重塑自己与消耗者的毗连方法。
商品重塑
从供应链优势到需求链洞察
粉嫩高颜值的草莓系列新品、“香菜党”最爱的香菜酸奶和香菜柠檬茶、10L装的大啤酒、“硕果奔腾”坚果礼盒、“把把赢麻将”曲奇饼干……这些悦目、好玩、好吃的商品，最近成为了深圳蛇口“玛薯店”的顶流。
本次沃尔玛与小红书的首发联名商品，涵盖了烘焙、奶制品、康健饮品、休闲零食等焦点品类，具有“配料极致简朴、全球优选食材、造型新奇与独具新意”几大特点。
这些商品延续了沃尔玛自有品牌“沃集鲜”配料简朴、质料鲜、产地鲜、体验鲜的理念，沃尔玛以强盛的全球供应链和严苛的品控系统，确保每一款商品切合“沃集鲜”的品控基线，实现了商品的品质可信任。
小红书则以其奇异的生态社区，为商品开发注入前沿的生涯灵感与趋势验证，确保联合商品更贴切当下消耗者的真实兴趣与使用场景，让主顾在小红书“种草”的潮流选择，能在沃尔玛以定心、高质价比的方法轻松获得。
已往，沃尔玛依赖供应链的规模优势，以“天天平价”将公共化的商品高效率地推向尽可能广的客户群，逛阛阓就是“人找货”；而现在，随着消耗的细分和多元，小众、意见意义、笔直的喜欢涌现，沃尔玛通过深度的用户洞察，围绕用户需求拉动商品开发与运营，最先让“货找人”。本次相助，标记着沃尔玛“主顾第一”的商品开发逻辑加入了小红书这个全新的洞察视角。
这样的“跨界牵手”，是双方一拍即合的。沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官 ？プ约壕褪切『焓樯疃扔没В骸拔姨焯焐舷掳嗷崴⑿『焓，看到主顾说点什么、期待什么，我会很关注这些用户在小红书有什么样的生涯态度。例如，他们大部分人喜欢配料简朴、清洁的食物；他们注重品质生涯，有康健的生涯方法，下了班会去健身或者旅行；是数字达人，喜欢分享；同时他们也有忙碌的生涯。”
“沃尔玛主顾的期待和画像与小红书用户的画像和行为险些是完全匹配的。”他体现，“因此，我们看到了以‘沃集鲜’为代表的产品开发契机——品质第一，也要有价值感，包装和颜值都要在线。”
场景革命
从品类摆设到兴趣体验的空间重构
深圳蛇口“玛薯店”的立异实践，展示了沃尔玛对零售空间的重新界说。
该店突破古板品类摆设逻辑，打造了以“主顾兴趣心智”为导向的8大兴趣岛，通过陶醉式体验结构、创意互动，将主顾感兴趣的内容无缝嵌入线下实体场景，提供“发明灵感-陶醉体验-便捷购置”无缝融合的新购物体验和循环，让“种草”更快落地，购物体验更具意见意义和获得感。
现在，消耗者越来越看重购物历程的体验感、情绪毗连和文化内在，而不但仅是商品自己。一次乐成的购物出行，同样能带来探索和发明的兴趣。商超们打造奇异的场景，例如主题化、场景化、增强效劳与互动体验等，正是为了知足这种从“买商品”到“体验生涯”的需求升级。
颜值正义岛
环球美物岛
花间拾趣岛
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例如，“玛薯店”内的颜值正义岛展示了沃尔玛“草莓季”相关商品和高颜值的精品礼盒；因素定心岛以“简朴为鲜”为主题，聚焦优质食材、自然调味与简朴配料表商品；宝藏新品岛集中展示联名商品，并设置投票面板，让用户选出最喜欢的商品；花间拾趣岛融合鲜花与植栽，提供花卉照顾护士与搭配指南，营造“治愈”气氛；感官冒险岛提供酒饮特调体验与风韵探索，解锁自制特调配方；毛绒童心岛以可爱新奇的卡通装置打造柔软治愈的打卡空间；环球美物岛精选全球大牌低价美妆、香氛与保健礼盒，专业NPC提供专属香气攻略与试用体验；新年挥春岛设置古板衣饰NPC与主顾玩出新春祝福新名堂。
宝藏新品岛
因素定心岛
感官冒险岛
毛绒童心岛
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？ネ嘎，本次主打调酒体验的感官冒险岛，它的推出正是泉源于小红书输出的用户需求。当下，小红书的DIY调酒条记非；鸨，它不但仅是调酒教程的分享，更折射出今世年轻人，特殊是年轻女性在生涯方法和消耗看法的新趋势，例如高颜值、浅易操作、高性价比、康健低糖等。沃尔玛对这一趋势的准确响应，并将其还原到线下的门店场景中，既能提升消耗者的购物体验，又能增进自有饮料品类的销售。
这样的场景立异，与沃尔玛近年来推动的门店转型一脉相承。“玛薯店”可以看作是这一思绪的深化和升级，将内容社区的情绪共识与实体空间的体验优势举行有机连系。而空间升级还将一连， ？ヌ逑郑骸拔侄甑墓虐宕蟮耆ツ暌丫⑿铝丝煲100家，剩余的店在今年会应改尽改，沃尔玛深圳蛇口店将会在今年5、6月份继续刷新。”
战略转身
从古板大卖场到全渠道零售商
本次刷新焕新的沃尔玛深圳蛇口店，早在1999年就开业，见证了沃尔玛在华30年深耕抽芽、转型蜕变。近年来，沃尔玛开启一场围绕主顾需求的、系统而深刻的自我刷新，完成了从古板大卖场到现代全渠道零售商的战略转身，并构建了面向未来的可一连竞争力。
例如，沃尔玛形成了社区店、大店与线上平台分工明确、相互融合的全渠道结构，配合构建起一个知足主顾“慢逛一站式购物”“即时快购”“线上极速达”“天下配送”等全场景、全时段需求的全渠道效劳网络。
在渠道建设中，沃尔玛不强调线上或者线下，而是以主顾消耗场景为圆心来设计。
例如，社区店以“小面积、精选商品、近主顾”为特点，以“10分钟步行圈”解决焦点的“一日五餐”问题，是沃尔玛深入社区、提供极致便当的“神经末梢”，加深了沃尔玛与主顾的交互。现在，沃尔玛渗透社区的妄想已经进入快速复制和规；锥，主顾给予了起劲反响，客流、复购率、销售一连起劲增添。
另一方面，沃尔玛还将一连投资，升级刷新大店，让主顾更好地体验购物的兴趣；同时，运营好沃尔玛APP，实现笼罩天下的配送，一连为沃尔玛的私域建设带来新的增量和沉淀。
沃尔玛以门店为焦点的全渠道生长之路，是一条经由验证的可一连、康健的生长蹊径，也是沃尔玛与其他电商最差别的差别化之路。每个营业模式效劳的统一批主顾，包管了商品开发的专注，规模效益的最大化，从而为主顾带来稳固质价比的商品。
沃尔玛的转型，实质上是一场以主顾价值为终点的一连奔赴。它的实践批注，只要坚定回归“主顾第一”的原点，勇于重构“人、货、场”，古板巨头也能焕发新生，构建起面向未来的可一连竞争力。
（特约宣布）
编辑|蒙锦涛
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