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猫眼影戏记者 贾明富 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
封面新闻记者 叶海燕
克日，河南男子在爱奇艺平台充了25年会员遇退费难一事引发关注。
12月28日上午，爱奇艺官方回应称，已关注到黄先生的退费诉求，第一时间举行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为包管其资金清静，平台将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上，凭证该用户的现真相形为其安排退费。
爱奇艺平台回应
男子爱奇艺会员充了25年遇退费难
协议显示会员属虚拟产品不支持退费
据河南广播电视台报道，河南许昌的黄先生称爱奇艺会员充了25年，退费却很难题。他先容，之前一直是家人在用，最近最先看剧才发明会员从2017年充到了2043年。发明这一情形后，黄先生联系爱奇艺客服，客服体现，未消耗的订单可以退费，但退费时又遇到新的难题？头嫠梢栽吠嘶亍2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，并且被别人注册，“原路退回只能退到别人账号上，我肯定差别意，但客服体现只有这一个解决计划”？头逑，现在已经将上述情形再次反响给专人核实处置惩罚中。
《爱奇艺VIP会员效劳协议》显示第五款显示，“收费及退订”中，关于用度退还的约定为：“VIP会员效劳系网络虚拟效劳，会员用度是您所购置的会员效劳所对应的价钱，而非预付款或者存款、定金、储备卡等性子。VIP会员效劳一经开通后不可退款（但因执法划定、本协议尚有约定、VIP会员效劳保存重大瑕疵导致您完全无法使用或爱奇艺赞成退款除外）。”
会员协议中关于用度退还的条款
记者以消耗者身份致电客服，咨询充值年卡会员后能否退款，客服体现，“会员自己属于虚拟产品，是不支持退费的。若是坚持要退费，需提供开通会员的相关信息，能不可退不是我们说了算的，到时间给您实验核实一下”。
状师：
“扫除消耗者退费权力”名堂条款无效
消耗者需审慎选择超长周期预付套餐
四川分忧状师事务所主任王仁根状师体现，黄先生与爱奇艺之间组成网络效劳条约关系，充值行为系推行条约义务，但25年超长会员限期及潜在退费限制，需受执法对名堂条款的严酷约束：依据《消耗者权益掩护法》第二十六条划定，谋划者不得以名堂条款作出“扫除消耗者退费权力”的不公正约定。
王仁根状师指出，《爱奇艺VIP会员效劳协议》中的相关约定属名堂条款。若是名堂条款不对理免去或减轻自身责任、加重对方责任、扫除对方主要权力，不管是否加粗提醒，该条款都无效。“网络平台提供的名堂条约，文字麋集、条款繁多、用语专业，一样平常人很难明确，也不会特殊注重，往往会习惯性点击赞成。纵然对个体条款加粗，也达不到足以引起对方注重和深图远虑的标准。”
连系《民法典》第四百九十七条，爱奇艺作为名堂条款提供方，未对“25年超长效劳限期的履约危害”“退费规则”举行明确提醒，消耗者可主张该部分条款不可为条约内容。别的，2025年5月1日施行的《最高人民法院关于审理预付式消耗民事纠纷案件适用执法若干问题的诠释》进一步明确，“扫除消耗者扫除条约或返还预付款权力”的名堂条款无效，直接为黄先生的退费诉求提供执法支持。
状师以为，黄先生的退费请求完全切合执法划定，25年效劳限期远超一样平常消耗预期，时代平台可能保存效劳缩水（如会员专属广告、热播剧特殊付费等情形），消耗者因客观情形转变（如需求变换、效劳不符预期）请求扫除条约的，应获得支持。条约扫除后，未推行部分的预付款应全额返还，已使用时代的用度可按会员价合理扣除，切合公正原则。
状师提醒：关于消耗者，需审慎选择超长周期预付套餐，充值前务必审查退费规则、效劳变换条款，对未显著提醒的要害内容可要求平台书面说明；留存充值纪录、客服相同纪录、会员协议截图等证据。
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一、树立强烈的社会责恣意识，做一个及格的中学生。一个只求小我私家索取不思社会贡献的人是没有希望的，若是一个民族国家的人都去这样做这个民族也是没有希望的。中华民族向来就不乏“先天下之忧而忧后天下之乐而乐”的仁人志士，推动着中华民族的生生不息，今年是中国共产党建党九十周年，我们今天的幸福生涯就是无数个革命英烈用鲜血和生命换来的，他们就是我们的模范。我们二十二中学的每一位同砚都要树立民族国家的责恣意识、学校主人的责恣意识、家庭未来的责恣意识。热爱我们的国家、热爱我们的学校、热爱我们的家庭并为之生长全心勉力。二、坚定一直前进的信心和刻意，通过不懈的起劲争取一直的前进。新学期最先，当你们认真总结已往时，若是感受自己在以往的某些方面体现还不错，请你们在新学期再接再励，争取更大的前进;若是发明自己在某些方面保存一定的缺乏，不要气馁泄气，要有针对性地接纳步伐，纠正缺乏，学校和先生会一如继往地相信并支持你们，资助你们取得更多的生长和前进。有了前进的信心和刻意就有了前进的动力，但仅有这种意识是不敷的，要害是要行动、要落实。希望同砚们在先生和家长的资助下，进一步熟悉自己，确定自己在学习和生涯上经由自己起劲就可以实现的斗争目的，再制订出切实可行的实验妄想，这样就能在以后的学习生涯中学有偏向，赶有目的，终有效果。三、注重一样平常行为规范的养成和生命清静的自护，让我们的生命历程绽放色泽。好习惯决议好性格，好性格决议好人生，先生和家长都很体贴你们的学业生长，着实他们更关注你们的优异行为习惯的养成和你们的生命清静。从小养成优异的生涯、学习、文明礼貌、自我治理习惯会让同砚们受益终身。同时，同砚们还应深切感受到生命是优美的，生涯是多姿多彩的，而要拥有这一切的条件是清静。只有善待自己的生命，才华享受生涯带给我们幸福和快乐。同砚们，先生们：“一年之计在于春”，让我们在新的一年里，振奋精神，高昂斗志，积贮所有的实力，以新学期为起点，认真、扎实、科学地走好每一步，以崭新的面目迎接每一个崭新的最先。在此，我代表学校祝初三的同砚们掌握好人生的要害时刻，起劲拼搏，逾越自我，实现初中阶段的人生优化;祝初二的全体同砚，扎实进取，一直前进，形成优异的习惯并逐步掌握科学的要领，站稳步队，打牢基础;祝月朔的全体学生锐意进取，听从指挥，认真详尽地完成每一项使命，一直获取新的前进;祝全体教职员工事情顺遂、身体康健、家庭幸福，万事如意!
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“孩子，绕过前面的石子。”这是母亲在我蹒跚学步时的指点。“留神路上的汽车啊!”这是父亲在我飞车上学时死后的吩咐。“隐患险于明火，提防胜于救灾，责任重于泰山”这是现在，我和同事们天天上班时恪守的信心，在人生的旅途上，清静伴我偕行!简直，在我们脱离母亲的帮助，摇摇晃晃地行走在人生蹊径上以后，我们一直依赖着“清静”这个手杖，没有它，我们可能会摔跤，可能走不过风风雨雨，更不可能抵达人生绚烂的那一头。“清静”关于我是主要的，关于电信员工，它的意义在于通讯系统的稳固;在于千家万户通讯的流通;更在于国家工业的安危!不讲清静，哪怕是轻轻得一铲就能阻断国家一级光缆长达几个小时;不懂清静，哪怕是小小的一只工具包就能中止近千门电话的正常通讯;不要清静，哪怕只是小小的一个意念就能让事情中的生命处于危险。正是“清静”坚持着电信行业高速、迅猛的生长态势，也正是“清静”让我们电信企业一直的走向“明天”。
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