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据《正在新闻》报道 ，克日 ，北京一旅客乘坐曹操出行（02643.HK）网约车时 ，失慎将价值三千余元的大疆Pocket3相机遗落在车内 。该旅客发明相机丧失后联系司机得知遗落在车上 ，双方互加微信后旅客转账给司机50元 ，并允许司机送回后再付50元 。司机收款后拉黑该旅客 。以后该旅客向曹操出行投诉 。
1月4日 ，曹操出行客服职员告诉《正在新闻》 ，平台已于1月2日对涉事司机账号举行永世封禁 ，也多次要求司机送还物品 。
而关于司机由于被投诉 ，平台账号受限制、信誉分下降、无法接单 ，司神秘求旅客赔偿“精神损失费、误工费、信用损失”2000元等 ，曹操出行的司乘所在都会事情职员垫付了一笔钱给司机 ，让司机尽快把相机送给旅客 ，司机收下后拉黑都会事情职员 ，明确拒绝配合 。
曹操出行客服对此体现 ，平台将与旅客配合报警 ，依法追责；同时允许为司机的行为兜底 ，平台先赔付旅客的损失 ，阻止旅客继续泯灭时间与精神 。
这不是曹操出行首次因主顾投诉引发风波 。2025年7月 ，有用户多次投诉曹操出行“礼帽专车”未兑现允许 ，配备无障碍坡道板 。12月 ，福州交通运输部分体现 ，针对此事会催促曹操平台尽快完善效劳设施 ，并向举报人说明、致歉 ，现在福州现实运营44辆“礼帽专车”均配有无障碍设施 。曹操出行相关事情职员则回复 ，接到投诉后高度重视并第一时间介入 ，已完玉成面整改 。但投诉人则体现 ，阻止12月初未收到曹操出行方面的说明和致歉 ，其要求曹操出行对此事果真致歉 。
果真资料显示 ，曹操出行最初的主体公司杭州优行科技有限公司建设于2015年 ，注册资源凌驾4.78亿元, 是吉祥集团旗下共享出行平台 ，公司实控人为李书福 。
2023年 ，曹操出行有限公司建设 。2025年6月 ，曹操出行于港交所主板上市 ，成为港股最大的出行平台 。招股书显示 ，阻止2025年3月末 ，曹操出行笼罩都会增至146座 ，一季度总GTV同比增添54.9% ，订单量同比增添51.8% ，取得收入42亿元 ，毛利率升至8.5% 。
2025年12月30日 ，曹操出行披露上市后首次战略收购：收购耀出行100%股权、拟收购吉祥商旅100%股权 。生意完成后 ，这两家公司将成为曹操出行的全资隶属公司 。
最新财报显示 ，2025年上半年公司实现收入94.56亿元 ，同比增添了53.5%；毛利7.96亿元 ，对应毛利率8.4% ，同比提升了1.4%；期内亏损同比收窄39.8% 。数据显示 ，上半年曹操出行笼罩都会增至163座 ，报告期内新进入27个新都会；总订单量为3.8亿单 ，同比增添49% 。
而在2022-2024年 ，曹操出行营收划分为76亿元、107亿元、147亿元 ，归母净利润为划分亏损20亿元、19亿元、13亿元 。
2025年2月 ，曹操出行宣布上线“曹操智行”自动驾驶平台 ，并在苏州、杭州开启了Robotaxi效劳试点 。 12月3日 ，曹操出行宣布Robotaxi战略升级 ，提出“十年百城千亿”全球战略目的：妄想未来十年在全球设立五大运营中心 ，将Robotaxi效劳推广至一百座都会 ，累计实现1000亿元人民币GTV（总生意价值） 。此前11月 ，曹操出行与阿布扎比投资办公室签署体贴备忘录 ，在阿布扎比推进自动驾驶的试点安排 。
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