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当AI倾覆了广告收入 ,该靠什么赚钱 ?

2026-01-22 22:39:25
泉源:

猫眼影戏

作者:

雷楚雄

手机审查

  猫眼影戏记者 章孝严 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

本文来自微信公众号:一鸣的AI生意思索 ,作者:刘宇轩 ,原文问题:《当ChatGPT陷入“数据杂乱”:硅谷的焦虑与阿里千问的“笨步伐”》 ,头图来自:视觉中国

涉及公司:$阿里巴巴、$OpenAI、$Google、$Preplexity、$亚马逊、$沃尔玛

2026年头 ,硅谷的科技圈发明 ,在ChatGPT里实现“一键购物”的愿景 ,比预期中来得越发艰难 。

据The Information报道 ,只管OpenAI高调宣布了与Shopify的深度相助 ,但直到今年1月 ,像Away行李箱(Shopify曾重点展示的相助品牌)这样的头部商家 ,依然未能上线谈天内直接购置功效 。

另一位年营收约3亿美元的商家CEO ,在申请加入测试后 ,被见告该功效推广缓慢 ,现在仍处于排队状态 。

是什么在阻碍OpenAI做电商 ?

谜底并非模子能力或算力问题 ,而是电商数据的“杂乱现实” 。在电商后台 ,一个简朴的“有货”标签 ,可能意味着现货 ,也可能意味着“预售”或“调货中” 。

AI Agent还难以处置惩罚这种跨系统的模糊界说 ,导致其在试图毗连开放网络时 ,不得不面临价钱禁绝、库存状态不明的尴尬 。OpenAI不得不投入大宗人力 ,与商家手动校对数据标准 ,导致希望缓慢 。

已往二十年 ,互联网的商业模式建设在“点击(Click)”之上 。但在AI Agent时代 ,商业的逻辑正在从“点击”进化为“指令(Command)” 。

当OpenAI、Perplexity等硅谷“空军” ,正试图在杂乱的开放网络中建设秩序时 ,旧天下的巨头们也做出了截然差别的反应:亚马逊选择筑起数据高墙以守卫其广告护城河 ,沃尔玛则激进地向AI开放其线下库存系统以求突围 ,Google试图通过全栈生态维持霸主职位 ,阿里也在展现另一种解法:使用既有的重大生态 ,将AI酿成了物理天下的“操作系统” 。

巨头们频仍的行动 ,批注他们都盯着AI时代最强烈的战场——谁能成为谁人新的“AI Layer”(AI层) ?

这是一场从Ad-Tech(广告手艺) ,向Agent-Tech(智能体手艺)的商业模式跃迁 。

摩根士丹利展望:到2030年 ,全球电商每10块钱里 ,就有1-2块钱 ,是由AI Agent“代庖”花出去的 。关于电商平台和品牌商来说 ,若是不结构Agent ,可能会失去这未来20%的市场份额 。

一、硅谷的“空军”逆境:OpenAI遭遇数据逆境

在硅谷 ,OpenAI并不掩饰他们的野心——进军电商 。

在最新的战略中 ,它推出了“Operator”智能体 ,并联合Stripe宣布了ACP(Agentic Commerce Protocol ,智能体商业协议) ,试图让ChatGPT直接切入生意环节 。

然而 ,这个野心正撞上一堵厚重的墙:杂乱的数据现实 。

现实天下的电商数据 ,远比LLM逊用的数据 ,要“脏”得多 。OpenAI发明 ,若是不举行大宗的手动调解 ,很难确保ChatGPT中显示的商品信息 ,与商家网站实时同步 。

对某些Shopify商家来说 ,“库存”界说模糊不清 ,可能导致AI下错单 ,或允许无法兑现的发货时间 。

AI Agent若是不具备读取这些隐性商业规则的能力 ,就会导致灾难性的用户体验 。这诠释了为什么即便有Shopify和Stripe的加持 ,OpenAI的购物功效推广依然战战兢兢 。

更深层的问题在于MoR(Merchant of Record名义商家)的归属 。在生意中 ,谁是谁人在执法上认真收款、退款、处置惩罚税务和纠纷的主体 ?

OpenAI明确体现不想做MoR ,由于它不想陷入处置惩罚退货、客服纠纷的泥潭 ,这意味着它必需依赖Stripe和Shopify这样的中心层来协调 。Perplexity曾实验通过“Buy with Pro”自己做MoR ,但这种模式危害极高 ,不但要肩负资金危害 ,还要建设重大的售后团队 ,这关于一家轻资产的AI模子公司来说 ,险些是不可遭受之重 。

AI Agent正在实现从“信息检索”到“使命执行”的跨越 。在一个万圣节购物场景中 ,古板模式下 ,用户需要自己搜索“Top Gun夹克”、“墨镜”、“军靴” ,可能要在淘宝、京东、亚马逊等差别平台划分下单 ,自己比价、自己凑单 。而Agent模式下 ,用户的指令是模糊且基于场景的(“我想扮成Maverick”) 。Agent具备了推理能力 ,它知道“Maverick =航行夹克+墨镜+靴子+狗牌” 。同时商品可能会来自eBay、DSW、Party City等差别平台 ,Agent自己将成为一个超等入口 ,它能跨平台聚合商品 ,并统一完成支付和物流追踪 。用户不再面临一个个自力的App ,而是面临Agent 。图片泉源:Morgan Stanley

另一方面 ,面临硅谷AI新贵们的进攻 ,旧天下的霸主亚马逊 ,则陷入了典范的“立异者逆境” 。

亚马逊并非没有手艺能力 ,其拥有重大的云效劳AWS和自研模子 。但亚马逊面临一个尴尬的财务现实:其利润最丰富的营业之一 ,是年收入高达680亿美元的广告营业 。这笔收入建设在用户“搜索-浏览-点击广告”的链路之上 。

若是一个完善的AI Agent直接帮用户选好了谁人“唯一”的最佳商品 ,用户就不需要翻页 ,不需要点击那些排在后面的广告产品链接了 。这意味着680亿美元的广告收入将瞬间蒸发 。

因此 ,我们看到了亚马逊充满矛盾的“防御性行动”:一方面 ,它封闭Perplexity的爬虫 ,试图筑起数据的高墙;另一方面 ,它推出了自家的AI助手Rufus ,但功效却被战战兢兢地限制 ,Rufus也不太好用 ,以免杀死自己的广告印钞机 。

这就好比昔时的柯达 ,发明了数码相机却不敢推广 ,由于卖胶卷太赚钱了 ,亚马逊还需要时间 ,来想清晰下一步要怎样做 。

不过在这种变局下 ,旧天下的其他玩家 ,也最先寻找突围路径 。

谷歌的选择最高屋建瓴 ,最先“定标准” 。在NRF 2026零售大会上 ,谷歌正式宣布了UCP(Universal Commerce Protocol ,通用商业协议) 。与其亲自下场做电商或像亚马逊那样封闭数据 ,谷歌试图成为AI时代的“协议制订者” 。

UCP旨在为差别AI Agent之间的生意 ,建设一套开源的通用语言 ,兼容A2A(Agent to Agent)和A2P(Agent to Protocol)标准 。

谷歌的算盘很清晰:若是搜索入口注定要被AI Agent取代 ,那么它至少要界说AI之间怎样对话的“语法” ,从而保住其在数字商业中的焦点职位 。

而实体零售巨头沃尔玛 ,则选择向AI公司彻底开放“物理天下的API” 。

沃尔玛不像亚马逊那样 ,背负着极重的数字广告肩负 。它拥有的是遍布全美的门店和实时库存数据 。沃尔玛的战略是:既然我做不了最智慧的AI ,那我就做所有AI背后谁人最可靠的“超等履约中心” 。通过开放API ,无论用户是用ChatGPT照旧Gemini下单 ,最后货都是从沃尔玛的货架上取走的 。

这是“拥有数据者”对“拥有模子者”的一次反制 ,也是硅谷现在的战局:空军(模子公司)狂轰滥炸 ,但地面步队(零售商)紧守阵地 ,数据毗连的“最后一公里”依然充满摩擦 。

同时 ,AI也正在从“被动响应”到“自动展望”的进化 。好比在一个每周杂货购物场景中 ,Agent不是在等用户下单 ,而是基于历史数据(History) ,自动提倡对话:“早安Brian ,这是你每周的采购清单” 。用户可以说“我要做玉米片蘸酱” ,Agent能明确这需要“玉米片+奶酪” ,并自动调解购物车 。这种能力将电商的频次从“按需购置”酿成了“订阅式/管家式效劳” ,极大地增添了用户的粘性 。图片泉源:Morgan Stanley消耗互联网将怎样受到AI的影响 ?Push-Pull模子 。这张图超有价值!图片泉源:Moffett Nathanson

二、重估“超等APP”

在硅谷AI新贵与巨头们探索API接口和数据标准时 ,大洋彼岸的阿里 ,正在最先一场“集团军作战” 。

在Moffett Nathanson提出的“Push-Pull”模子中 ,AI通常被以为利好Push一端(天生内容更自制) ,而威胁Pull一端(搜索被截流) 。

与OpenAI一样 ,阿里在用Agent切生意时 ,也一样碰面临电商的“数据泥潭” 。

阿里的解决步伐是——让千问App酿成“C位” ,倾全集团之力打造一个超等APP 。在与阿里一位内部人士的调研中相识到 ,阿里会先选在外卖场景上 ,实现全闭环 ,让用户可以通过谈天来下达指令 ,千问App再去挪用各个Agent来实现这个指令 ,并且能够完成支付 。

若是我们细看 ,千问之以是能实现“一句话点奶茶” ,焦点在于阿里拥有数据的“所有权” 。

这种要领是解决了最焦点的利益谈判问题 ,但在手艺层面上还需要面临一些数据难题 。

若是这一切不是在内部爆发 ,而是接纳让差别的第三方Agent来串联干活 ,现在会很是影响最终使命的乐成率 ,由于各个Agent的交付质量纷歧样 ,就会导致事情流有时就走不下去 。

没有履约能力 ,没有准确到门牌号的POI(兴趣点)数据 ,AI只能陪你谈天 ,不可帮你效劳 ,当AI拥有了调理数百万骑手的能力时 ,它就不再是一个谈天机械人 ,而是一个物理天下的操作系统 。

而“外地生涯”场景 ,无疑是AI与物理天下最高频、最重大的交互界面 。

这里不得不聊到豆包手机的实验 。这着实是一个很是前沿、有价值的先锋产品 ,但它太早了 ,以至于被其他大厂“围剿” ,拍死在沙滩上 。

豆包虽然拥有重大的流量 ,但由于缺乏自有“物理生态” ,只能通过一直截屏、上传云端识别、模拟点击的方法 ,来操作第三方外卖App 。这种“外挂”式的手艺蹊径 ,在速率和稳固性上 ,都有问题 ,在Agent能力不敷的今天 ,最终使命乐成率并不高 。

以是一个全生态 ,在今天尤为主要 。相信在OpenAI与谷歌Gemini的对决中 ,也一样会泛起类似的问题 。

三、当AI倾覆了广告收入 ,该靠什么赚钱 ?

已往二十年 ,谷歌和亚马逊实质上是全球最大的广告商 。它们的商业模式是Ads(流量税)——用户搜索 ,平台展示广告 ,商家为点击付费 ,无论最终是否成交 。

但在Agent-Tech时代 ,当AI Agent成为入口 ,用户不再浏览冗长的搜索效果页 ,广告展示的时机消逝了 。AI只会给出一个或几个最精准的“谜底” 。

这意味着商业模式将被迫从“流量税” ,转向Take-Rate效劳佣金 。

广告费(CAC)实质上就是一种“抽佣” 。在古板模式下 ,商家可能破费30%的本钱购置广告来获得一个客户;但在Agentic Commerce模式下 ,这笔钱可能会转化为 ,支付给AI Agent的10%-15%的效劳费(Take-Rate) 。

这可能就是”流量税“模式的终结 ,与”效劳佣金“的崛起 。

这正如摩根大通(J.P. Morgan)剖析师Alex Yao所指出的 ,互联网商业模式正在履历一次从“流量变现”到“效劳变现”的重估 。他以为 ,AI虽然大幅推高了单位算力本钱(Token Cost) ,但也通过极高的转化率 ,翻开了通向“Take-Rate(佣金率)”的大门 。

古板的广告模式 ,实质上是在朋分商家的“营销预算” ,这个池子是有限的(通常占GMV的3%-5%);而Agentic Commerce切入的是“生意佣金” ,这个池子直接对应GMV自己 。

关于平台而言 ,这是一种更康健的模式:收入从“为无效点击收费” ,酿成了“为成交效果收费” ,这让收入质量提升 。

摩根士丹利为各大零售商算了一本“生死账” 。这张图为了回覆了一个要害的财务问题:若是零售商必需向AI Agent支付佣金(好比5%) ,那么Agent带来的订单里 ,必需有几多比例是“全新增量” ,零售商才不会赔本 ?这个“盈亏平衡点”在哪 ?

不过 ,这场厘革对商家意味着什么 ?

这是一场效率与控制权的博弈 。关于商家而言 ,直接流量(官网会见)曾是最值钱的 ,由于商家可以追踪用户的Pixel ,剖析用户的浏览路径 ,举行再营销 。

AI Agent酿成了一个超等“间接流量”泉源 。虽然它的转化率极高(从古板电商的3%提升到可能的30%) ,但商家失去了对用户行为数据的掌控 。商家将不再知道用户“看了什么” ,只知道用户“买了什么” 。

在这个新天下里 ,SEO(搜索引擎优化)将消亡 ,取而代之的是GEO(天生式引擎优化 ,Generative Engine Optimization) 。商家的目的不再是买一个显眼的广告位 ,而是怎样让自己的商品数据结构化、标准化 ,从而进入AI的“推荐名单” 。

那在这场洗牌中 ,谁会是赢家 ?

首先 ,基础设施提供商是结构性的赢家 。后端的Stripe(支付基建)和Shopify(自力站基建)、支付等等 ,都是必不可少的“水和电” 。

它们不加入前端的入口争取 ,但所有生意都要经由它们 。在AI Agent的天下里 ,支付和店肆基建是不可绕过的底层协议 。

“物理天下API”的拥有者也是赢家 。像阿里、沃尔玛这样拥有实时库存和履约能力的巨头 ,将掌握谈判的自动权 。由于AI再智慧 ,也变不出一个汉堡 ,它必需挪用拥有汉堡库存和配送能力的人 。

而输家将是那些依赖信息差池称赚差价的中心商 ,以及依赖SEO堆砌要害词诱骗算法的商家 。AI Agent具有阅读海量谈论和数据的能力 ,它会无情地过滤掉那些“刷单”出来的虚伪好评 。在一个由AI筛选的天下里 ,平庸的商品将彻底失去能见度 。

很显着 ,我们正在从Ad-Tech(广告手艺)时代 ,迈向Agent-Tech(智能体手艺)时代 。

Morgan Stanley在这篇报告《Agentic Shoppers Are Coming...Who Could Win or Lose?》里 ,剖析了当AI Agent普实时 ,谁会受伤 ,谁会受益 ?事实 ,流量漏斗重构了 。

四、结语

Stripe CEO Patrick Collison在和Shopify CEO Tobi Lütke的访谈中 ,设想过一个情境:应该有人去构建一个“通用名录(Universal Catalog)” 。

这个名录不但仅是针对Shopify的商家 ,而是席卷世间万物——从耐克的跑鞋 ,到街边小店的奶茶 ,再到飞往伦敦的机票 。这正是Agentic Commerce的最终梦想:用标准化的产品数据驱动AI Agent举行智能化购物 。

在今天 ,“帮我找个露营帐篷”这样的Prompt依然过于笼统 。但也许接下来 ,Agent就可以精准明确“我要一款重量低于2公斤、防风品级7级以上、且明晚之前就能送达的双人四序帐篷”这样的需求了 。

而要实现这一点 ,不但需要针对特定商品的模子 ,更需要极其富厚和结构化的元数据支持 ,让AI Agent可以像读取数据库一样 ,去读取这个物理天下 。

这场关于新“AI Layer”的战争 ,才刚刚最先 。

谁能最先让AI从“毗连信息”进化到“操作天下” ,谁就将界说下一个时代的互联网——那不再是一个用来“逛”的数字橱窗 ,而是一个能听懂并执行人类指令的AI操作系统 。

本文来自微信公众号:一鸣的AI生意思索 ,作者:刘宇轩

本内容由作者授权宣布 ,看法仅代表作者自己 ,不代表虎嗅态度 。如对本稿件有异议或投诉 ,请联系 tougao@huxiu.com 。

本文来自虎嗅 ,原文链接:https://www.huxiu.com/article/4826880.html?f=wyxwapp

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责编:汪远携

审核:瓦塞林

责编:林伯前

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