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猫眼影戏记者 齐天礼 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
12月20日 ，天津市消耗者协会、北京大学电子商务法研究中心、北京阳光消耗大数据研究院等联合宣布《网约车效劳消耗者知足度视察报告》。
视察效果显示 ，网约车效劳消耗者的知足度水平总体较高 ，中青年在职群体已成网约车消耗主力。而清静问题 ，是消耗者主要关注因素 ，这批注网约车消耗已从“效率优先”进入“清静与效率并重”的阶段 ，成为平台建设信任的焦点基础。
据交通运输部数据 ，阻止2025年10月31日 ，天下共有393家网约车平台公司取得网约车平台谋划允许 ，网约车羁系信息交互系统10月共收到订单信息8.92亿条。
该报告基于从2025年11月19日至12月3日网络的3944份有用调盘问卷 ，其中3919名受访者具有网约车消耗履历。同时 ，体验职员还以通俗消耗者身份 ，划分在滴滴出行、首汽约车、曹操出行、阳光出行、高德打车、百度打车、腾讯打车、美团打车8个网约车自营及聚合平台举行全程消耗体验 ，每个平台体验消耗3次 ，共完成24个有用体验样本。
视察效果显示 ，网约车已成为基础公共效劳 ，中青年在职群体是消耗主力。数据显示 ，九成多（99.37%）受访者有过网约车消耗履历 ，仅极个体（0.63%）受访者没有网约车消耗履历。在有网约车消耗履历的受访者中 ，年岁在18-45岁之间的中青年人占到近八成（78.39%） ，企业员工（50.60%）、政府机关及事业单位职员（21.64%）、自由职业者（20.26%）等在职职员占比凌驾九成（92.50%）。
网约车效劳消耗者的知足度水平总体较高 ，价钱透明度与效劳细节是主要优化偏向。数据显示 ，八成多（86.63%）受访者对网约车效劳体现很是知足或较量知足。其中 ，预约下单知足度得分最高（93.01分） ，其次是清静包管（91.05分）、效劳质量（90.88分）、售后效劳（90.82分）等 ，价钱收费（90.18分）知足度得分最低。
值得注重的是 ，预约下单环节的高分 ，印证了平台在智能调理、系统交互等数字化能力上的成熟。而价钱收费环节知足度相对最低 ，反应了消耗者在肯定整体效劳的同时 ，对动态定价、岑岭溢价、用度明细展示等详细计费场景仍存疑虑。
网约车自营平台稳占市场主导职位 ，清静是消耗者主要关注因素。数据显示 ，超八成（80.66%）受访者体现着重选择网约车自营平台（滴滴出行、首汽约车等） ，只有不到两成（19.34%）受访者体现着重选择网约车聚合平台（高德打车、美团打车等）。这说明网约车自营平台基于其恒久积累的效劳管控能力和清静责任形象 ，仍然稳稳占有市场主导职位。
视察还显示 ，超六成（62.57%）受访者将清静作为选择网约车的主要关注因素 ，占比显着高于便捷性（49.30%）和价钱（37.51%）。这批注网约车消耗已从“效率优先”进入“清静与效率并重”的阶段 ，平台在清静功效建设、驾驶员审核机制、行程包管等方面的投入与透明度 ，将成为影响消耗者选择的要害因素 ，是平台建设信任的焦点基础。
别的 ，消耗者对自营和聚合平台的认知差别。视察效果显示 ，近六成（58.87%）受访者以为自营平台清静审核和主体责任更明确 ，其次是客服与售后处置惩罚更高效（45.06%）、效劳质量更稳固（37.05%）；近半（48.74%）受访者以为聚合平台可能泛起低价低质征象 ，其次是售后责任划分不清（41.03%）和清静包管相对较差（31.64%）。与此同时 ，也有部分受访者则会出于运力更强（32.1%）、承运商选择更富厚（18.09%）以及便于多家比价（8.6%）等因素 ，选择聚合平台。
可以看出 ，消耗者选择通过自营平台出行 ，是由于更看重其清静能力强、效劳质量更稳固。而聚合平台主要定位于“信息笼络方” ，这种责任及售后链条的延伸 ，客观上增添了旅客维权时的重大性。
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目今 ，各级向导都很是重视清静事情。教育部已相继公布了《学生意外危险事故处置惩罚步伐》 ，《中小学幼儿园清静治理步伐》 ，我们要真正提高熟悉 ，切记“隐患就是事故”、“校园清静事情怎么强调都不过分” ，我们还要树立“清静教育重于泰山 ，师生生命康健高于一切”的看法。为此学校向导明确要谴责体教职员工要高度重视学校教育教学各个环节的清静包管 ，并制订了学校清静事情的预案。班主任先生应牢靠树立“清静事情无小事”的看法 ，站在构建平安校园、协调社会的高度 ，始终将学生的清静事情摆在主要位置 ，周全作育学生的清静意识 ，提高学生的清静素质。做到经常教育 ，实时教育 ，教育到位 ，教育周全 ，对清静事情不可存有丝毫麻木幸运的心理；挂鹁⒖纺 ，想步伐挤出时间 ，使用班会、自习课时间 ，向学生们举行清静教育 ，使清静教育真正能够进入课堂。我们要实现由“专人抓清静”向“全员抓清静”的方面转变。确保宽大学生的清静康健 ，不但关系到每个家庭的生涯幸福 ，更关系到整个社会的稳固与祥和 ，；ぶ醒寰 ，是学校、家庭和社会的配合责任。为此 ，我们向全校师生发出建议：我们要建设“平安校园” ，确保校园清静、协调 ，让全体师生平安 ，愉快地事情、学习和生涯。
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完成了海渤湾城区和滨河新区大学路、世纪大道 ，海南区春风街等条街路的街道绿化 ，大学广场、灼烁路等处公共绿地的建设以及桌子山街、千里山街的树木移植 ，举行了青少年生态园、植物园、都会育苗基地及海南区人民公园等大型绿地建设。全市新增绿地面积万平方米 ，都会绿化笼罩率抵达% ，人均拥有公共绿地面积抵达平方米。为了美化了城区情形 ，园林部分还培育装饰盆花万盆 ，在部分街路和公共场合摆放。
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4、开展培训 ，是争先进位、缩小差别的主要抓手。近年来 ，我市深入实验“兴工强市、借力生长”战略 ，周全推进“六六”工业工程 ，经济总量一直增添 ，GDP增速一连三年凌驾全省平均水平。但与蓬勃地区和天下百强县相比 ，综合实力仍然较弱 ，要实现缩小差别、争先进位目的 ，面临的难题许多、问题不少 ，特殊是农村的差别更大 ，生长使命很重。怎样加速融入城乡一体历程 ，实现农村经济社会的快速生长 ，是村支书、村主任面临的紧迫使命。目的的实现归根结底要靠人。因此 ，开展村书记、主任轮训 ，作育一支“敢做事、能做事、干好事”的农村下层干步队伍 ，是一项直接关系全市经济社会生长的基础性、战略性事情。要通过培训 ，促使各人进一步增强责恣意识、忧患意识、前线意识 ，掌握新形势、新知识、新手艺 ，争先创优 ，全力做事 ，为我市缩小差别、争先进位作出新的孝顺。
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二办：组内先生起劲营造浓重的学习气氛 ，一直增强学习和实践 ，各班级高度重视德育事情 ，重点放在了学生一日通例的强化与良勤学习习惯的养成上 ，使孩子们徐徐形成了优异的行为习惯。
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