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洪庆阳
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猫眼影戏记者 张雪峰 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
商业规则需要应时而变 。每一次冲突，都应该成为规则改变的契机
据河南广播电视台都会报道，河南许昌的黄先生称，爱奇艺会员充了25年，退费却为难 。之前一直是家人在用，最近才发明，会员从2017年充到了2043年 。想退未消耗的用度，平台却要求原路退回已停用的支付宝账号 。
乍看起来，既然充了会员，就相当于签署了协议，就得有点左券精神 。说好了25年，才过8年就最先后悔，换了哪个企业，可能都会心里有点膈应 。
企业想把用户“拴”住，心情可以明确，但一“拴”就是数十年，中心充满了变数，时间跨度简直有点大 。正如用户所说，再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年 。
凭证民法典划定，关于保存重大误解，以及显失公正等情形，条约可以作废 。若是黄先生或者其家人属于过失签约，那么这份协议的效力就保存“先天瑕疵” 。
“原路退回”的退费条款，在包管资金清静上确有相当的合理性 。但从常理说，退费应以消耗者的意愿为准，企业若是非得“僵化操作”，不扫除是想让消耗者“知难而退” 。
详细到此事，还保存这样的现真相形，用户黄先生的支付宝账户换了主人，“原路退回”行欠亨 。
从实质上讲，退费规则着实是消耗者维权规则 。消耗者权益；す嬖蚨,谋划者不得以名堂条款扫除或限制消耗者权力等对消耗者不公正、不对理的划定 。不可由于账号变换，拒绝退费给用户 。
凭证现行执法，“原路退回”规则，作为自设的名堂条款，不可增益己方权力，消蚀消耗者权益；提供名堂条款一方，还必需向对方推行提醒注重、说明的义务，不然就会组成“霸王条款”，失去应有的效力 。
商业需要规则，但应建设在规则和合理的基础之上 。民法典明确划定，民事主体从事民事活动，应当遵照公正原则，合理确定各方的权力和义务；应当遵照诚信原则 。
作为企业，应当秉持立法精神，遵守市场规则，不可让商业规则突破底线，不然必定危险商业信誉，而消耗者也会选择用脚投票 。
商业规则需要应时而变 。每一次冲突，都应该成为规则改变的契机 。
据新京报报道，爱奇艺官方微博发文称，关注到用户黄先生的退费诉求，已第一时间举行核查，并启动原支付渠道退款流程 。因其原账户停用，为包管其资金清静，将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上，凭证该用户的现真相形为其安排退费 。
在包管资金清静的条件下，妥善解决此事，是须要之举 。不过，从久远看，涉事企业应反思，在恒久绑定用户、退费规则的合理性和正当性上，要适时启动修订程序，以规则之变守信于消耗者，守信于市场 。
红星新闻特约谈论员 柳宇霆（执法学者）
编辑 尹曙光
审核 何先菊
红星谈论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com
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六是要在勤勉清廉上实现新突破，让干部越发“有威信” 。 清廉勤政是对干部的基本要求 。只有勤勉清廉的干部，在群众中才会有威信 。 一要苏醒律己，算好人生“六笔账” 。 第一要算好“政治账”，因小利葬送政治生命太不值得;第二要算好“经济账”，因贪欲损失正常收益太不划算;第三要算好“信用账”，因糜烂弄得身败名裂太不明智;第四要算好“家庭账”，因违纪毁了完满家庭太不应该;第五要算好“亲情账”，因贪污玷污亲人信用太过残忍;第六要算好“自由账”，因犯法失去自由价钱太高 。 二要慎行律己，净化“社交圈” 。 事实批注，一些干部一步步陷入违纪违法的泥塘，往往都是从“社交圈”最先的的 。为政之道清似茶，正人之交淡如水 。干部结交必需讲原则 。权力与友情之间有一条不可逾越的鸿沟，若是逾越了这条鸿沟，不但会毁了友情，并且会害了自已 。 三要防微杜渐，守得住小节 。 对干部来说，小事小节并不小 。 要谨防“一念之差”，在小我利益与整体利益、妄想享受与艰辛斗争、养尊处优与甘于贡献等选择眼前，避免一时糊涂进错门、走错路 。面临形形色色的外界诱惑，万万不可松开警戒，要守住头脑堤坝，忍得住清苦，耐得住寥寂，守得住小节 。
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