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赖炳文
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猫眼影戏记者 吕燕 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
本文来自微信公众号：未来保微变量 ，作者：奇文天翔 ，原文问题：《流量生态巨变！包管营销下半。核艹晌狝I搜索的“唯一谜底” ？》 ，题图来自：视觉中国
序言：从“谈天框”到“收银台” ，流量入口正在坍塌
就在几天前（2026年1月15日） ，阿里通义千问（Qwen）APP 宣布了一项震撼业界的升级：周全接入淘宝、饿了么、飞猪等生态效劳。现在 ，你只需对它说一句“帮我点杯奶茶”或“订一张明天去北京最自制的机票” ，AI 就能在对话框内直接完成选品、下单和支付 ，全程无需跳转 App。
这一事务释放了一个极端明确的信号：AI 助手正从“百科全书”进化为“生涯操作系统”。
从搜索趋势来看 ，用户已经最先习惯“意图即生意”。当 AI 接受了用户的“钱包” ，古板的货架式电商和孤岛式的 App 流量逻辑正在爆发根天性的坍塌。关于包管行业而言 ，这意味着若是我们不可进入 AI 的“推荐首选” ，我们将彻底失去与客户相同的“第一公里”。
一、 穿透黑盒：AI搜索怎样重塑流量分派 ？
为什么手艺前进意味着流量生态的杀绝与重修 ？我们需要明确 RAG（检索增强天生） 这一底层逻辑。
古板搜索（图书馆模式）：搜索引擎像治理员 ，给你一叠书（链接） ，你自己找。流量逻辑是“点击率”。
AI 搜索（专家对话模式）：搜索引擎像私人照料。它会通过RAG手艺 ，实时在全网抓取最权威、最相关的知识片断 ，经由消化 ，直接吐给用户一个唯一的谜底。
效果是残酷的： 若是你的内容没有被AI选中作为∥拷寮课本” ，那么在AI搜索时代 ，你的品牌将处于“数字失踪”状态。
二、 现状警示：中国包管业的“数字信息荒原”
这里有一个被大大都保司忽视的严肃现实：在中国 ，由于已往十年周全倒向移动互联网 ，导致包管品牌在 AI 时代面临“整体失踪”。
为了追求闭环和私域 ，我们的产品先容、理赔指南、专家建议所有深锁在App 插件、微信小程序或 H5 图片中。这些形式对 AI 爬虫极端不友好 ，像是一座座信息孤岛。
其效果是： 当 AI 引擎试图为用户寻找“某保司百万医疗险理赔流程”时 ，它无法进入你的小程序 ，只能去抓取那些缭乱的自媒体吐槽、陈腐的论坛贴吧甚至竞品的恶意比照。
若是品牌不在 Web 端建设 AI 可读的语料 ，你就在 AI 的天下里彻底“失语”了。
三、 全球视野：电商与金融的“降维攻击”
AI对流量生态的重塑首先在电商领域爆发 ，并迅速延伸至包管行业。
电商：从“搜索框”到“小我私家代购”
亚马逊（Amazon）： 随着 Rufus AI助手的深度嵌入 ，用户不再搜“防水跑鞋” ，而是问“我想在雨后泥泞的山路上跑步该穿什么 ？”AI直接绕过搜索列表 ，给出推荐计划。
沃尔玛（Walmart）： 正在通过AI助手实现 “署理商业” ，它能凭证你的生涯妄想自动建议：“你下周要带孩子露营 ，需要购置意外险和防晒霜吗 ？”
金融：信任的“唯一化”
瑞典Klarna： AI助手肩负了700名客服的事情量 ，且由于AI给出的建议带有“中立、精准”的滤镜 ，转化率远超古板banner广告。
美国Geico： 已经最先周全优化其产品语料 ，以确保在OpenAI SearchGPT给出费率比照时 ，Geico始终是第一推荐。
四、 为什么包管行业必需死磕 GEO ？
包管产品高重漂后、长决议链的特征 ，决议了它是受GEO影响最大的行业。而官网AI化 ，则是这场博弈中最焦点的“护城河”。
1. 确立“唯一事实泉源”
大模子在抓守信息时 ，会保存“幻觉”危害。在中恒久 ，若是包管公司不把官网升级为AI可读的结构化数据库 ，AI可能会抓取到网络上的过失解读或竞品误导信息。只有官网AI化 ，才华确保AI在回覆用户时 ，引用的是由公司背书的准确条款。
国际案例：USAA（美国联合效劳汽车协会）的做法 ，将重大的包管条款拆解为上千个细小的“Q&A 对”。
2. 降低“AI明确本钱” ，提升被引用概率
AI喜畛啬读结构化数据。若是你的官网照旧老旧的PDF和图片 ，AI就会“弃读”。官网AI化实质上是把官网酿成AI最爱读的“标准教科书” ，从而在手艺底层确保你的品牌成为AI天生的“唯一谜底”。
国际案例：Lemonade（美国互联网包管始祖）通过极简的结构化网页 ，让 AI 能秒读其理赔时效和投保门槛。通过在网页代码中嵌入特定的“Schema”标签 ，你的官网能自动告诉 AI：“这段文字是我的重疾险费率表 ，接待引用”。
3. 应对“零点击”时代的生涯；
在未来 ，大部分用户不会进入你的网站。官网将不再是承载流量的容器 ，而是喂养全网AI的“母乳”。 只有在中恒久坚持官网内容的AI友好性 ，才华通过AI的口吻 ，在全网维持品牌的权威声量。
五、 落地要领论：营业视角下怎样让 AI “爱上”你的品牌 ？
关于包管公司而言 ，这不但是手艺更新 ，更是营业部分夺回“诠释权”的阵地战。
1. 夺回品牌诠释权
若是官方不提供结构化的准确认知 ，AI 就会凭证全网陈腐甚至过失的信息举行“拼接”。
【治理层自测】 请连忙翻开 DeepSeek 或 豆包 ，输入：“XX保司的XX产品理赔口碑究竟怎么样 ？” 视察效果： AI 引用的信源是你们的官网吗 ？它提到的条款是最新版吗 ？ 严肃真相： 或许率你会发明 ，AI 正在引用三年前的媒体谈论。你的产品正在被竞争敌手界说的语料所诠释。
营业行动： 将小程序里的焦点条款“释放”回 AI 可读的 Web 官网 ，建设官方权威语料库。
2. 场景化意图捕获：从“卖产品”转向“给计划”
AI 搜索的用户通常带着详细的“生涯场景”而来。
操作要领： 别再只写“投保须知” ，要围绕“30岁新手妈妈的设置计划”、“带病投保的乐成案例”等场景编写内容。
营业价值： 当用户咨询“我给老公买包管怎么买 ？”时 ，AI 能直接提取你官网中的场景建议。
3. 闭环式交互转化：将“谜底”直接转化为“订单”
确保官网的 AI 助手（Agent）不但能答疑 ，还能天生可被搜索引擎索引的动态内容 ，并在回覆中巧妙嵌入直达投保页面的“深层链接”。
六、 致治理层：行动的紧迫性与战略机缘
包管营销的“下半场”已经鸣哨 ，这不再是一个营销课题 ，而是一个战略生涯课题。
窗口期极短：AI模子的训练和检索习惯正在形成。第一批被AI标记为“高权威”的品牌 ，将获得类似早期SEO时代的恒久盈利。
资产重界说：未来包管公司的资产不但是保费规模 ，更是“AI可使用的高质量数字资产”。
竞争维度升级：当你的竞争敌手已经最先用AI占领用户的“对话框” ，古板的营销投入将面临边际效应锐减。
给决议者的建议：
不要把GEO仅仅交给手艺部分。请连忙启动“企业级知识库AI化”工程 ，将官网从“展示板”刷新为“AI引擎的权威数据源”。
在AI搜索时代 ，谁能提供谁人最专业、最暖心、最准确的“唯一谜底” ，谁就赢得了客户的终身信任。
本文来自微信公众号：未来保微变量 ，作者：奇文天翔
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本文来自虎嗅 ，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4828258.html?f=wyxwapp
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