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最近 ，河南的黄先生称 ，他发明自己的爱奇艺会员从2017年一直充到2043年 ，充了20多年 ，但现在想退费却遇到了难题 。他体现 ，客服告诉他 未消耗的订单可以原路退回 ，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用 ，并且被别人注册 ，原路退回只能退到别人账号上 。
昨天 ，爱奇艺官方微博发文称 ，已关注到黄先生的退费诉求 ，第一时间举行核查 ，并启动原支付渠道退款流程 ，因其原账户停用 ，为包管其资金清静 ，将在核实收款账户与充值账户为统一人的基础上 ，凭证王先生的现真相形为其安排退费 。
黄先生先容 ，会员是从2017年最先充值 ，昔时充了5次 ，2018年后又多次充值 ，直接充到了二十年后 。黄先生问了家里人才知道 ，由于2017年、2018年有优惠 ，家人就一下子充了许多年 。
【黄先生：之前一直是我家人在用 ，最近在家闲的时间然后看剧 ，突然发明它有广告有啥的 ，可是我一看这会员到期日期到2043年 ，我再怎么喜欢爱奇艺 ，我也不可能充20多年会员 ，房贷才30年】
黄先生体现 ，发明这一情形后 ，自己联系了爱奇艺客服 ，客服见告他可以原路退回"2018年1月2日到2018年4月20日充值的共计14笔官方年费订单" ，但退费时又遇到了新的难题 。
【黄先生：我之前充值谁人支付宝账号我现在已经不必了 ，现在已经被别人注册了 ，原路退回退到别人账户内里我肯定差别意 ，可是他说的只有这一条解决计划这边】
凭证爱奇艺官方的回应 ，关于黄先生的诉求 ，已第一时间举行核查 ，并启动原支付渠道退款流程 ，并将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上 ，凭证王先生的现真相形为其安排退费 。
别的 ，相关政府部分也已介入处置惩罚 。
编辑: 马雨晖
责编: 陈剑莲
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