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王家斌
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猫眼影戏记者 崔丽发 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
定焦One（dingjiaoone）原创
作者 | 李云朵
编辑 | 方展博
一句话就能完成一次消耗 ，在2026开年头成为现实。
1月15日 ，阿里巴巴旗下千问App正式宣布周全接入淘宝闪购 ，并买通支付宝原生AI支付能力“AI付” ，用户只需要说一句话 ，便可在千问App界面完成点外卖全流程。这让外卖消耗首次从“多步操作”转向“自然语言驱动” ，交互方法爆发实质性转变。
此次升级还不止于“点外卖”的简单场景 ，千问同步宣布周全买通淘宝、飞猪、高德等阿里焦点生态营业 ，这意味着由AI驱动的购物、订机票等全域效劳 ，将形成联动。别的 ，千问App还上线“使命助理” ，可像真人助理般处置惩罚打电话订餐厅、文件整理等重大多办法使命 ，不过该功效现在仍处于定向邀测阶段。
这时再来看外卖行业 ，当大大都加入者还在这一片红海里重复挣扎时 ，淘宝闪购已经重新界说了战场 ，将竞争拉入AI手艺与产品体验主导的全新维度。外卖行业的下一阶段竞争 ，正在从“拼资源”转向“拼智能”。
这一行动的意义 ，并不但在于对外证实阿里在手艺和生态构建上的一连投入 ，更在于提供了一种跳出“津贴战”的可能解法：AI不是简朴地分派流量 ，而是通过缩短用户的决议链路、降低商家的获客本钱 ，激活新场景体验下的新需求。
千问进场 ，淘宝闪购再进阶
最大的厘革 ，往往藏在最一样平常的场景里。
好比 ，不再重复输入密码 ，只需仰面看一眼手机就能解锁；点开购物软件时 ，“猜你喜欢”的商品 ，正好踩中你的需求。这些转变看似不大 ，却在不知不觉中 ，替换了原本繁琐的操作路径。而现在 ，点一杯咖啡从“翻遍榜单、盘算满减”酿成“一句话就能下单” ，在千问接入淘宝闪购后 ，也成为现实。
现在 ，消耗者翻开千问App ，对其下达指令“帮我点一杯咖啡” ，凭证提醒授权淘宝闪购信息后 ，千问会凭证用户外卖地点优先推荐 ，用户能看到周围咖啡店的选项、预计送达时间 ，甚至自动盘算好红包满减直接进入支付页面。
外貌看 ，这只是多了一个“语音下单”的入口。但更深的意义在于 ，外卖行业的竞争维度变了。
已往点个外卖 ，用户要翻开App、输入要害词、滑动筛选、比价钱、看评价、选优惠券……一套流程下来 ，可能10分钟已往了 ，还没决议喝奶茶照旧咖啡。而现在 ，用户只需要给出一个模糊的意图 ，如“帮我点一杯无糖奶茶” ，千问就能连系你的历史偏好、目今定位、时间等信息 ，直接给出几个精准选项 ，甚至预填好常用地点和支付方法。
这背后 ，是阿里生态的“全家桶式协同”在施展作用。高德和淘宝闪购认真履约和调理；千问则肩负起明确意图、挪用工具的中枢角色。
这种“场景+意图+履约”的闭环 ，是简单的外卖平台或简单的AI公司难以复制的能力组合。简单的外卖平台有供应、有骑手 ，却缺乏对用户全域消耗行为的明确；简单的AI公司具备手艺能力 ，却难以接入高频、真实的消耗场景。这种生态性的能力差别 ，将成为淘宝闪购最焦点的护城河。
转头看2025年淘宝闪购的外卖征程 ，其战略自己也始终围绕“恒久可一连”睁开：一方面通详尽腻化运营和用户与商家津贴 ，快速建设用户心智和使用习惯；另一方面 ，一直提升茶饮、咖啡、零食等高频率、高毛利的即时零售品类的增添空间。
效果证实 ，淘宝闪购硬是在看似牢靠的外卖市场里凿开了一道口子。不到一年时间 ，“上淘宝 ，不止购物 ，还能点喝的、买即时用的”逐渐成为用户共识。更主要的是 ，它的增添并非来自简单品类扩张 ，而是订单结构的一连改善：非餐即时零售订单稳固在日均万万级别 ，与盒马、天猫超市等营业的协同效应逐步展现 ，与远场电商的交织销售切合预期。
而最扎实的效果 ，藏在财报数字里。2025年Q3 ，淘宝闪购所属的即时零售营业收入达229.06亿元 ，同比增添60% ，成为拉动阿里海内电商增添的焦点引擎。别的 ，多方信息显示 ，淘宝闪购2025年Q4亏损规模继续收敛 ，优于竞争敌手。这说明 ，在规？焖倮┱诺耐 ，其单位经济模子（UE）正在一连优化 ，GMV与订单份额坚持康健增添 ，这条路越走越稳。
到了2026年头 ，淘宝闪购直接甩出AI这张牌。这一步并未延续行业惯性的“加码津贴” ，而是通过AI抬高了竞争维度 ，显示出阿里在手艺和生态上的真正底气。这一“AI大招” ，并不在市场的通例预期之内 ，却站上了更高的竞争层级。
外卖竞争 ，从古板地面模式转向智能升级
已往的外卖行业 ，像一场拼爆发力的短跑赛。津贴猛、骑手多、地推狠 ，就有可能在短时间内把单量和市占率拉上去。这是典范的“古板外卖时代打法” ，以资源投入换增添速率 ，以规模优势压制敌手。
外卖大战最强烈的时期 ，“一分钱喝咖啡奶茶”这样的订单司空见惯。用户今天用美团 ，明天用京东 ，那里自制去那里；商家为了换取流量 ，被迫加入津贴；骑手数目也成为平台竞争的要害指标之一。
而AI能力接入淘宝闪购 ，更像是外卖行业的一个“诺基亚-iPhone时刻” ，直接把竞争从“拼实力”拉入了“拼脑子”的阶段 ，让这场短跑酿成了马拉松：输赢不再取决于瞬间爆发力 ，而在于谁能一连优化效率、明确用户。
新战场的焦点不再是“谁更有钱津贴” ，而是“谁更懂用户”。好比 ，当其他人还在一堆广告贴子里搜索今晚的聚餐所在 ，另一边你将问题抛给千问 ，它能在几秒里综合高德扫街榜单和你的位置要求、消耗偏好等 ，为你筛选出最适配的选项。
关于用户而言 ，这种玩法的焦点优势 ，在于把“大海捞针”式的搜索酿成“精准对接”式的响应 ，不必在海量信息里甄别广告、比照真假 ，也不必为选哪家纠结半天 ，决议链条从半小时筛选压缩到几秒内完成。
这种转变 ，未来对商家来说更是机缘。AI连系真实需求的推荐意味着不再完全依赖“买流量”生涯 ，而是可以通过产品力和效劳质量 ，被算法识别和放大。
好比一家新开的茶饮店 ，已往只能靠地推发传单或砸钱买流量 ，来获得更多的曝光、更高的推荐位；AI做决议却是优先看地理位置是否合适 ，价钱、口胃是否切合消耗者偏好。云云一来 ，转化路径缩短了 ，获客本钱也降了 ，中小商家不必再完全被资金实力决议数运。
在这个历程中 ，淘宝闪购自身的优势也进一步加大 ，从以往纯粹的外卖软件 ，到现在能借助AI实现智能决议。这种原外行艺能力 ，是其他外卖玩家难以快速补齐的护城河 ，也不是敌手们短时间内通过“砸钱”就能追遇上的优势。
当竞争从津贴、人力和规模 ，转向智能、效率与体验 ，外卖行业也被拉上了一场关于手艺的更高维度较量。
真正的立异 ，是为行业创立增量
AI带来的真正想象力 ，远不止“点外卖更快”。AI接入后 ，外地生涯消耗也有着更大的想象空间。
想象一下 ，你和朋侪在生疏都会旅行 ，想吃顿隧道家常菜 ，对着千问说一句“推荐周围不踩雷的外地菜馆 ，要能容纳4人” ，辖档廷刻调取高德扫街榜的真实口碑数据 ，推荐藏在老巷里的“烟火小店” ，点击就能电话订座或跳转导航；想喝奶茶 ，告诉千问“帮我点一杯少糖少冰的果茶” ，不必切换App ，就能完成下单。
看似只是体验的顺滑 ，背后着实是对外地生涯恒久痛点的破解。恒久以来 ，外地生涯陷在一个尴尬的矛盾里：商家总以为主顾不敷 ，主顾总以为选择太多、找不到合适的。效果就是平台拼命拉新商家 ，商家拼命降价促销 ，用户反而更纠结。
而AI提供了突破僵局的可能：它不但是在现有的需求里做分派 ，而是通过更高效的明确与匹配 ，让原本可能流失的需求重新建设 ，这就从源头引发出了新的消耗增量。
例如 ，在用户爆发需求后反响给千问 ，千问通过消耗者的历史数据和偏好 ，智能指导消耗 ，在需求不明确时能通过智能推荐给出更为详细的选择 ，这不但能阻止用户的消耗需求被繁琐流程和无效信息消磨 ，实质上是用高效匹配“；ぁ绷饲痹谛枨 ，甚至能通过精准推荐引发新需求 ，这正是扩大消耗增量的要害所在。
这背后也是一种头脑转变：已往行业信仰“用户有需求 ，我们来知足”；现在则是“用户可能有潜在需求 ，我们帮用户明确并实现”。
这种能力依赖的 ，是对真实天下的感知（如靠高德的位置和场景数据） ，尚有对消耗资源的意会（如淘宝闪购富厚的供应泉源） ，以及对人的明确（靠千问的意图识别并做出决议）Ｏ嗷チ ，才华做到在对的时间 ，给对的人推对的效劳。
这种自动发明需求的能力 ，也恰恰戳中了行业内卷的泉源。以前各人总在抢存量用户 ，你多一单我就少一单 ，最后只能靠降价血拼 ，而现在靠手艺创立“增量需求”。
这种模式的意义 ，也远凌驾简单平台的成败。它为整个外地生涯行业提供了一条新的增添通道和想象力空间。
这也与目今国家强调的“避免内卷式恶性竞争”“推动AI与实体经济深度融合”的偏向高度一致。真正的高质量生长 ，不是把旧模式做得更大 ，而是用新手艺激活新增添。
2026年 ，外卖行业的风向已经变了。决议输赢的 ，不再是“谁更自制” ，而是谁更懂AI ，谁更懂用户 ，谁更懂真实天下。这场由淘宝闪购推动的厘革 ，才刚刚最先。
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