淘宝闪购 6.1公里4分钟就送到？基础没上门拿货

淘宝闪购跑腿效劳6.1公里骑手4分钟就送到，消耗者连下两单都没等来骑手拿货，系统上却显示订单已完成，另一边，收货人收到送达信息却没收到货，为什么没有收货码骑手却能点确认收货？是系统问题照旧个体骑手问题？

家住静安寺街道的王女士，想用淘宝闪购的跑腿效劳给住在长宁区天山河畔花园的挚友送点家乡特产，王女士在下昼4点33分下单，4点40分一名骑手在系统上上传了一张纸盒垃圾的照片作为取件凭证，4分钟后平台上显示货已送达。然而，王女士的挚友却并未收到货，也未曾提供收货码。

王女士与挚友家相距6.1公里，4分钟送达简直是天方夜谭。无奈之下，王女士又下了一单跑腿，然而，第二单同样离谱。王女士下昼4点52分下的单，另一名骑手在5点18分上传取到货的照片，12分钟后，也就是5点半订单显示已完成。不过，王女士的挚友仍然没收到货也没提供过收货码。

王女士于是向淘宝闪购客服反应情形。

淘宝闪购客服体现，这种情形属于虚伪完成，凭证平台规章制度，他们会对涉及的两名骑手举行处分。

王女士最后用其他平台下单，共计用时26分钟。

虽然经由投诉，王女士获得了两笔订单的退款，但消耗者很是疑心，为什么没有拿到收件人提供的收货码，骑手却能点击收货呢？

对此，客服给出的诠释是，接单的两名骑手都是全职骑手，是后台站点提供了收货码，骑手才得以虚伪完成订单。“这个地点是团队骑手举行接单，也就是全职骑手，后台站点有相关信息，可能是骑手向站点报备后，获取了订单里的收货码，虚伪完成了订单。

那么，站点的收货码又是哪来的？为什么显着送货时间差池还会给骑手收货码呢？客服体现，淘宝闪购可能保存系统问题，手艺部分会进一步优化系统，不过系统优化可能需要一定的时间。

看看新闻记者: 潘文婷

编辑: 赵沁蓝

责编: 沈雪颖

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