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最近 ，河南的黄先生称 ，他发明自己的爱奇艺会员从2017年一直充到2043年 ，充了20多年 ，但现在想退费却遇到了难题。他体现 ，客服告诉他 未消耗的订单可以原路退回 ，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用 ，并且被别人注册 ，原路退回只能退到别人账号上。
昨天 ，爱奇艺官方微博发文称 ，已关注到黄先生的退费诉求 ，第一时间举行核查 ，并启动原支付渠道退款流程 ，因其原账户停用 ，为包管其资金清静 ，将在核实收款账户与充值账户为统一人的基础上 ，凭证王先生的现真相形为其安排退费。
黄先生先容 ，会员是从2017年最先充值 ，昔时充了5次 ，2018年后又多次充值 ，直接充到了二十年后。黄先生问了家里人才知道 ，由于2017年、2018年有优惠 ，家人就一下子充了许多年。
【黄先生：之前一直是我家人在用 ，最近在家闲的时间然后看剧 ，突然发明它有广告有啥的 ，可是我一看这会员到期日期到2043年 ，我再怎么喜欢爱奇艺 ，我也不可能充20多年会员 ，房贷才30年】
黄先生体现 ，发明这一情形后 ，自己联系了爱奇艺客服 ，客服见告他可以原路退回"2018年1月2日到2018年4月20日充值的共计14笔官方年费订单" ，但退费时又遇到了新的难题。
【黄先生：我之前充值谁人支付宝账号我现在已经不必了 ，现在已经被别人注册了 ，原路退回退到别人账户内里我肯定差别意 ，可是他说的只有这一条解决计划这边】
凭证爱奇艺官方的回应 ，关于黄先生的诉求 ，已第一时间举行核查 ，并启动原支付渠道退款流程 ，并将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上 ，凭证王先生的现真相形为其安排退费。
别的 ，相关政府部分也已介入处置惩罚。
编辑: 马雨晖
责编: 陈剑莲
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