谈论丨充25年爱奇艺会员退费难，原路退回是不是霸王条款？

商业规则需要应时而变。每一次冲突，都应该成为规则改变的契机

据河南广播电视台都会报道，河南许昌的黄先生称，爱奇艺会员充了25年，退费却为难。之前一直是家人在用，最近才发明，会员从2017年充到了2043年。想退未消耗的用度，平台却要求原路退回已停用的支付宝账号。

乍看起来，既然充了会员，就相当于签署了协议，就得有点左券精神。说好了25年，才过8年就最先后悔，换了哪个企业，可能都会心里有点膈应。

企业想把用户“拴”住，心情可以明确，但一“拴”就是数十年，中心充满了变数，时间跨度简直有点大。正如用户所说，再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。

凭证民法典划定，关于保存重大误解，以及显失公正等情形，条约可以作废。若是黄先生或者其家人属于过失签约，那么这份协议的效力就保存“先天瑕疵”。

“原路退回”的退费条款，在包管资金清静上确有相当的合理性。但从常理说，退费应以消耗者的意愿为准，企业若是非得“僵化操作”，不扫除是想让消耗者“知难而退”。

详细到此事，还保存这样的现真相形，用户黄先生的支付宝账户换了主人，“原路退回”行欠亨。

从实质上讲，退费规则着实是消耗者维权规则。消耗者权益�；す嬖蚨�,谋划者不得以名堂条款扫除或限制消耗者权力等对消耗者不公正、不对理的划定。不可由于账号变换，拒绝退费给用户。

凭证现行执法，“原路退回”规则，作为自设的名堂条款，不可增益己方权力，消蚀消耗者权益；提供名堂条款一方，还必需向对方推行提醒注重、说明的义务，不然就会组成“霸王条款”，失去应有的效力。

商业需要规则，但应建设在规则和合理的基础之上。民法典明确划定，民事主体从事民事活动，应当遵照公正原则，合理确定各方的权力和义务；应当遵照诚信原则。

作为企业，应当秉持立法精神，遵守市场规则，不可让商业规则突破底线，不然必定危险商业信誉，而消耗者也会选择用脚投票。

商业规则需要应时而变。每一次冲突，都应该成为规则改变的契机。

据新京报报道，爱奇艺官方微博发文称，关注到用户黄先生的退费诉求，已第一时间举行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为包管其资金清静，将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上，凭证该用户的现真相形为其安排退费。

在包管资金清静的条件下，妥善解决此事，是须要之举。不过，从久远看，涉事企业应反思，在恒久绑定用户、退费规则的合理性和正当性上，要适时启动修订程序，以规则之变守信于消耗者，守信于市场。

红星新闻特约谈论员柳宇霆（执法学者）

编辑尹曙光

审核何先菊

红星谈论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com

《青青热操在线视频免费操》，《Q8X2R7L1T4J5M9B6W3》

黄色无码免费

“国产乱妇无码大片在线观看”

在线看a片网站

……

01月03日

“黄色视频片页网页”12306回应公众号发疯留言能求到票

↓↓↓

崩铁游戏角色当你舍友，你打几分？，是我爸为米哈游工作系列吊图

01月03日，中国企业出海带火印尼“工业旅游”，欧美性爱视频免费看，😀500购彩大厅～welcome凤凰彩票通用app，国产一二在线，精品欧美一区二区不卡视频

01月03日，【社评】调研“经典路线”实则是走歪了“群众路线”，成人扒开伸进调教，国产免费一级毛卡片AAAAAA级，揉我胸啊嗯～下面出，人人操人人艹人人草

01月03日，2025省级两会时间陆续公布多地1月中下旬召开，欧美色图亚洲综合，新加坡美女操逼，黄片AA级，免费黄色视频副利

01月03日，博茨瓦纳感谢南非对复活节交通事故死难、幸存者的安置，肖雅婷私下榜一，18岁网站看看，黄色不卡网站，综合福利网

01月03日，游西安品古韵外籍女孩沉浸式体验汉服之美，国产成在线观看免费视频成本人，免费毛片一在线视频，免费轮奸视频，最新黄色网站视频

01月03日，长三角外贸优势持续巩固高端制造与民营经济齐发力，91视频久久久，国产操逼视频网站，国产高清无码202，91嗯啊

01月03日，“唐尧”基因组已取得历史性突破意味着什么？，成年人在线播放av，性生活视频免费看，双乳顶弄压在浴室玻璃，黄片永久免费

01月03日，佛山发出首张双皮奶食品生产许可证，在线观看黄色国产视频网址，被机器人打哭训诫，亚洲欧美xx，国产一级视频精品

监制：邓金木

策划：赖晗

主创：唐征宇林箴贺陈佛烘颜亦阳陈林韵

编辑：王家菁、段圣祺

k1体育麻将胡了

下载APP

所有

谈论丨充25年爱奇艺会员退费难，原路退回是不是霸王条款？

热门视频

k1体育麻将胡了

下载APP

所有

谈论丨充25年爱奇艺会员退费难，原路退回是不是霸王条款？

热门视频

谈论丨充25年爱奇艺会员退费难，原路退回是不是霸王条款？