从“泛家政”到“精家政” 互联网巨头重金押注培训争取养老照顾护士场景丨新经济视界

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封面新闻记者欧阳宏宇

互联网家政赛道再起波涛。这一次，有巨头看到了新场景的潜力。

12月30日，京店主政西南培训基地在重庆万州正式开班运营。据先容，该基地是现在行业规模最大的家政实训基地之一，占地面积约2万平方米，立异接纳“场景教学+培宿一体”深度作育模式，值得注重的是，还首次增设了养老特色效劳课程。

行业零星、集中度偏低、标准化水平不高，一直以来都是家政行业的特点，也是互联网大厂整体杀向家政行业的缘故原由。这一高频流量入口，能与现有营业协同闭环，且具备数字化刷新空间，在此基础上借助自身运力、流量、供应链与手艺优势，便能找到新的增添点。

数字化刷新的要害一环，就是作育出具备标准化手艺的人才。记者在该培训基地看到，基地内1:1还原了真实事情场景，设有卧室、厨房、浴室等特色教学区，开设涵盖一样平常保洁、家电洗濯、洗衣洗鞋、烹饪小时工等全品类家政实操课程。据悉，未来还将引入AI助教与VR实训等智能化培训手段。

事实上，大厂们争抢家政市场，配景是用户增添放缓后，以期培育新的增添点，甚至将其作为作育高频用户的基池。以是，这也让越来越多的大厂最先涌入这一赛道。

就在几天前，滴滴在APP中悄然上线了家政频道，其营业笼罩41个都会，涉及衣鞋整理到全屋保洁，从收纳整理到除虫除螨各个细分领域。提供类似营业的尚有盒马、美团、天鹅抵家等平台，有的还提供了月嫂效劳。

不过，时下的家政需求正泛起出显着的“哑铃型结构”，即高端与基础刚需并存，其中养老照顾护士、母婴照护以及高端保洁和收纳三大赛道领跑行业。据中研普华工业研究院宣布的《2026-2030年中国家政效劳行业市场全景调研与生长远景展望报告》展望，预计到2030年家政市场规模将突破1.5万亿元，年复合增添率坚持在15%以上。其中，家政效劳将从“泛家政”向“精家政”演进，养老照护会成为主要增添点。

围绕这一趋势，京店主政方面透露，未来3年投入10亿培训建设资金，将重点聚焦高标准养老照顾护士课程研发，增强养老效劳人才作育，进而推出标准、规范、清静的养老特色效劳；还将建设超150家标准化培训基地，组建千人规模西席团队，构建集实训治理、就业匹配与质量追溯于一体的综合治理系统。

在业内人士看来，互联网家政行业的痛点仍然是人才效劳标准化的培训。“事实，互联网只是提高了毗连效率，降低了生意本钱，但家政市场过于重大，需要一批以效劳品质为起点的务实企业。”

华南都会研究会创会会长、暨南大学教授胡刚则展望，随着手艺的生长必将增进家政行业的生长。“家政行业需要通过人才吸纳、手艺大赛、专业培训等手段，提高智能化、专业化水平，拥抱具身智能、机械人走进家政效劳。”

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01月01日

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