国家视察外卖行业“内卷式”竞争淘宝闪购、美团回应

日前，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室（下称“国务院双反委员会办公室”）依据《中华人民共和国反垄断法》，对外卖平台效劳行业市场竞争状态开展视察、评估。淘宝闪购、美团做出回应。受访专家体现，此次视察将通过传导羁系压力，推动平台从价钱内卷转向合规谋划。

外卖平台效劳行业作为我国平台经济的主要组成部分，在增进消耗、扩大就业、推动立异等方面施展了主要作用。但近段时间以来，外卖平台效劳行业拼津贴、拼价钱、控流量等问题突出，挤压实体经济，加剧行业“内卷式”竞争，社会各方面反应强烈。

为推动外卖平台依法合规谋划、公正有序竞争，形成优质优价、良性竞争的市场秩序，国务院双反委员会办公室有关认真人体现，依据《中华人民共和国反垄断法》划定，决议对外卖平台效劳行业市场竞争状态开展视察、评估。

本次视察评估是国务院双反委员会办公室表达竞争关注、评估垄断危害、规范市场秩序的主要行动，将通过现场核实、扑面访谈、问卷视察等方法，深入相识外卖平台竞争行为，普遍听取平台内谋划者、新就业群体、消耗者等各方意见，周全视察市场竞争状态，组织开展剖析论证，传导羁系压力，提来由置步伐。外卖平台要起劲配合市场视察、评估事情，严酷落实反垄断合规主体责任，有用提防化解垄断危害，公正加入市场竞争，增进外卖平台效劳行业立异和康健生长。

关于此次视察、评估，淘宝闪购体现，淘宝闪购深知公正竞争是市场经济的焦点原则，也是推动外卖平台效劳行业一连立异与康健生长的基石，其始终坚持公正、公正、果真的原则，在商户治理、价钱行为、配送员权益包管、消耗者权益掩护等方面，严酷遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关执律例则，遵照《外卖平台效劳治理基本要求》开展营业。

淘宝闪购体现：“我们接待并将起劲配合此次行业市场竞争状态视察、评估事情，严酷落实合规主体责任，一连与商户、生态相助同伴等各方携手，提供更多元化、更高质量的效劳，配合维护好公正有序的市场情形，协力推动外卖效劳行业进一步昌盛生长。”

美团也回应称，近一段时间以来，外卖市场“拼价钱、拼津贴、控流量”等非理性竞争问题突出。美团多次呼吁行业回归理性，坚决阻挡“内卷式”竞争。美团将以此次视察为契机，和行业内各平台一起，配合落实市场主体责任，公正加入市场竞争，增进外卖平台效劳行业立异和康健生长。

2025年头，京东、阿里巴巴高调宣布进军外卖领域，引刊行业“外卖大战”。2025年5月与7月，国家市场监视治理总局两次对三家外卖平台举行约谈，要求公正有序竞争、合规则范谋划，配合营造优异市场情形。

2025年12月4日市场羁系总局宣布实验《外卖平台效劳治理基本要求》（下称《要求》），划定外卖平台效劳治理的总体要求，镌汰无序竞争。京东外卖、美团、淘宝闪购等平台于12月5日声明自愿执行该标准，饿了么于同期在上海试点作废超时扣款并设定小时酬金不低于25元的目的，美团在河北试行“8小时预警”功效及扣分治理制度，各平台还联合商户推出免费饮水、折扣简餐等骑手眷注步伐。

北京社科院副研究员王鹏向记者体现，此次视察、评估将通过传导羁系压力，推动平台从价钱内卷转向合规谋划，连系《要求》的落地，既规范平台促销本钱转嫁、流量限制等行为，又包管商户定价自主权与配送员权益，同时倒逼平台将竞争焦点回归效劳质量与模式立异。

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