升级供应链和AI能力，亚马逊应对强烈跨境市场竞争

界面新闻记者 | 程璐界面新闻编辑 | 文姝琪

12月5日，在进入中国市场的第十年，跨境电商头部平台亚马逊全球开店（简称“亚马逊”）在其年度活动“2025跨境峰会“上，推出了围绕跨境供应链和AI的一系列升级行动。

亚马逊宣布的“下一代跨境链”(Next Generation Global Selling, NGGS)，包括一整套供应链解决计划，愿景是希望跨境企业只需一次在亚马逊上架选品、一次在货源所在地客栈入仓，即可实现全球销售。

这对应了许多中国跨境卖家的恒久痛点。已往，他们需要提前把货大批量发到美国、欧洲的外洋仓，同时押上大宗资金、库存，还要肩负滞销危害。但现在，亚马逊试图打包接手跨境生意中最重大、最让卖家头疼的物流部分，通过一其中心化的智能系统，凭证全球实时需求举行自动挑唆与配送，这极大地降低了卖家的试错本钱和资金门槛。

事实上，在行业竞争日益强烈的今天，亚马逊作为市场头部的规模能力毋庸置疑，但厥后挑战者都在以更轻量化的方法，以及速率和价钱优势，试图向上抢夺跨境市场份额。

凭证VISUAL CAPITALIST宣布的2025年全球电商平台会见量数据显示，亚马逊主站的每月会见量约为27亿次，依旧以绝对优势主导市场。但中国跨境平台Temu和速卖通已经在流量上位列第二和第三，月会见量为16亿次和6.46亿次，两者合计近23亿次，来自中国平台的竞争压力已真实保存。

别的市场如东南亚、拉美的销售渠道都在多元化，TikTok Shop、自力站，尚有eBay、俄罗斯Ozon，日本乐天等区域性渠道都在起劲生长。总而言之，跨境电商市场远未固化，但竞争已进入新阶段。

面临此情形，亚马逊选择更贴近卖家、更关注本钱，并提供更无邪的效劳来牢靠竞争力，打法主要是围绕其强盛的物流和数字基础设施做延伸。

“我们期望卖家能够从出海的第一天，目的地就是全天下。”在接受包括界面新闻在内的媒体采访时，亚马逊全球开店全球营业认真人戴竫斐强调，“我们一直以来都是专注于供应链方面的立异。”

在跨境峰会上，首个亚马逊全球智能枢纽仓(GWD) 宣布落地深圳，并于2026年3月周全开放给中国卖家。GWD可在在货源地建设的一站式全球仓储分拨效劳，无缝衔接全球亚马逊物流（FBA）网络，实现一个库存池供货全天下。

首个GWD客栈落户中国深圳，界面新闻摄

别的，亚马逊还在新航线、配送速率、运营效率、自动化能力、本钱控制等多个重点领域，对基础设施宣布一连拓展。已往十年，亚马逊在全球物流网络上投入凌驾1000亿美元，事实，在跨境电商的市场里，价钱和营销战是易复制的，而笼罩全球的智能物流与履约网络，是相对更高的隐性竞争壁垒。

除了对卖家侧举行“减负”，亚马逊也在将自身的物流能力平台化、开放化。今年以来，亚马逊的第三方物流产品多渠道配送效劳（MCF）已陆续向SHEIN、Shopify、沃尔玛以致Temu、TikTok Shop等平台的卖家开放。亚马逊试图让其供应链效劳成为平台型的角色，转变为面向更普遍电商生态的基础效劳与营收泉源，强化其行业基础设施的职位。

目今，以速卖通、Temu、Shein等平台为代表的“中国出水师团”，依附极致的性价比、社交裂变玩法和快速迭代的供应链，在西欧等全球市场提倡攻势，其中有敌手也果真喊出挑战亚马逊，助力中国品牌出海的口号。

在平台博弈里，中国卖家是要害的第三方支持实力，也是双方争取的焦点资源，但平台竞争反而给卖家也带来了更多选择，多平台结构已是时势所趋。

亚马逊最新宣布的数据显示，2025年1-10月，中国卖家在亚马逊成熟站点销售额增添超15%，在新兴站点增添超30%；其中高销售额层级的卖家数目增幅显著，已往一年销售额超万万美元的中国卖家数目增添了近30%。

与此同时，在全球地缘政治波动的时势下，亚马逊也在起劲结构国际化渠道，资助卖家疏散简单市场危害。今年3月开放爱尔兰站点后，到今天亚马逊为中国卖家开放的国际站点数抵达20个，国际营业也为其孝顺了超1500亿美元的生意额。

面向竞争，亚马逊在牢靠中高端市场的优势同时，选择把效劳进一步做宽。戴竫斐在接受包括界面新闻在内的采访时回应指出，亚马逊的用户是多元化的，平台通过主打高性价比的Haul频道，来知足性价比的用户需求；另一方面，平台又通过一连降低部分品类的佣金和物流用度，来支持中小卖家品牌生长。

Haul频道生长迅速，去年年底上线时仅支持美国一个国家，目今其已经笼罩了26个国家和地区的销售，选品增添已经凌驾了400%。

在2025亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊的另一个重头投入是AI。端到端AI工具进一步完善升级，包括亚马逊卖家助手升级为Agentic AI、卖家平台（Seller Central）进阶为智能治理中心等。后者希望用天生式AI来改变卖家在亚马逊上治理营业的方法，将卖家从繁琐的数据剖析中解放出来，更专注于产品和品牌自己。

亚马逊全球产品认真人彭嘉屺在接受包括界面新闻在内的采访时体现，跨境电商环节长且重大，从合规到物流再到广告，他们希望AI的深度介入，能渗透到每个环节去提升效率，将整个流程智能化，而不但仅停留在广告要害词工具的阶段。

总体来看，面临以“快”和“省”为特点的新兴竞争，亚马逊的回应是继续夯实其“重”资产的优势投，来牢靠其作为全球跨境电商焦点基础设施的职位。

但竞争远未竣事，未来将磨练各方在规模、效率、盈利与立异之间的综合平衡能力，而更多的卖家则需要尽快学会“多条腿走路”。

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