新职业故事丨跨境电商运营治理师：用网络“铺路” 助国货“走”向全球

数据显示

2025年上半年

我国跨境电商收支口总值达1.37万亿元

比2024年同期增添10.3%

跨境电商行业的快速生长

发动岗位需求迅速增添

在2025年人社部公示

新增的17个新职业中

“跨境电商运营治理师”

这一职业也赫然在列

重庆是我国第二批设立

跨境电子商务综合试验区的都会

有越来越多的

外地企业自动投入到

跨境电子商务的营业之中

29岁的唐和霞

已经在位于重庆的

门窗企业美心集团事情6年

2025年重新媒体运营岗位

转为认真跨境电商营业

成为跨境电商运营治理师

唐和霞（右）与外洋客户相同时听取同事建议。

她说

现在中国产品

价钱实惠、质量可靠

越来越受天下各地消耗者青睐

美心集团也于今年

设立专门从事跨境电商的部分

她和同事邓勇、文渝一起

加入了这个团队

唐和霞（左）、文渝（中）和邓勇拍摄先容产品的短视频，准备发给外洋定制产品的客户。

他们主要事情是

使用亚马逊等外洋电商平台

用外语销售公司产品

回应消耗者咨询

以及提供定制、售后等效劳

唐和霞（下）和同事一起审查亚马逊平台的公司页面。

他们还举行市场剖析

针对外国客户的偏好

实时调解和优化

电商平台页面及效劳模式

邓勇（左一）向唐和霞（左二）先容与外洋客户相同的技巧。

唐和霞先容

有些人以为

跨境电商只是和外国人

举行简朴的语言交流

但着实

更需要相识外洋客户的

生涯习惯、头脑方法

邓勇（左一）和唐和霞（右一）为来现场选购的外洋客商先容产品。唐和霞（右一）和同事为来现场选购的外洋客商先容产品。

她举例道

好比欧洲客户可能会要求

在门上加装牛奶投递口

非洲客户可能

希望在门的夹层中增添钢板

邓勇（右）和唐和霞在讨论怎样向外洋客户先容产品特色。

这些跨境电商运营治理师

既是“销售员”

需要熟知产品的特征

也是“翻译官”

需要准确向公司生产部分

转达外国客户的要求

更是“文化中介”

要明确天下各地消耗者

差别的偏好和需求

邓勇（左）和唐和霞在讨论怎样向外洋客户先容产品特色。唐和霞（左）在手艺部分与同事相同外洋客户的定制需求。唐和霞（右）在生产车间审查产品的生产情形。

另一项唐和霞很喜欢的事情

是拍摄创意短视频

她和同事在外洋社交媒体上

宣布短视频

让万里之外的客户

相识企业产品和公司文化

扩大品牌影响力

唐和霞（中）、文渝（右）拍摄先容企业的短视频。唐和霞（右）、文渝（中）拍摄创意短视频。

《中国跨境电商人才作育白皮书》提到

2025年我国跨境电商人才

供应缺口达400万人

唐和霞（左三）和同事讨论新产品外洋推广短视频的创意计划。唐和霞（左二）、文渝（左一）在拍摄创意短视频。唐和霞（左）在拍摄先容产品的短视频。

唐和霞坦言

公司在跨境电商方面刚刚起步

她的事情也尚有

许多需要前进的空间

但她非�？春�

这个岗位和职业远景

希望通过立异和起劲

叩开更多通往天下的“门”

让天下

越来越认可中国品牌

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统筹：宋为伟李琰

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记者：唐奕

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视觉：张子彧

新华社摄影部重庆分社

联合制作

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