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　　从批量点赞到恶意举报，从虚伪谈论到直播间数据造假，虚伪流量扭曲市场秩序、侵蚀公众信任，攻击平台秩序，损害行业生态

　　现在，大都直播商家对外果真的是下单GMV。造假者可以通过控制大宗账号集中下单，制造虚伪热销情形，提升平台内搜索排名和热度，以诱导消耗者跟风购置

　　治理流量造假“黑灰产”的焦点难点，在于怎样清晰界定“合理流量运营”与“不法黑灰产”的界线以及平台责任。若是没有厘清二者界线，或可能波及无辜

　　文 |《瞭望》新闻周刊记者张翊飞实习生董欣悦

　　在数字经济蓬勃生长的今天，流量作为信息撒播与商业立异的焦点要素，人们期待其成为优质内容与真实价值的自然延伸。而市场竞争中，部分主体因太过追求流量逐渐偏离正轨，不将实力集中于提升产品与效劳品质，而是追求数据造假，并形因素工明确、手段多样、规模重大的流量造假“黑灰产”链条。

　　从批量点赞到恶意举报，从虚伪谈论到直播间数据造假，虚伪流量扭曲市场秩序、侵蚀公众信任，攻击平台秩序，损害行业生态。一方面，造假手艺一连升级，流量造假“黑灰产”日益隐藏化、专业化、工业化；另一方面，羁系保存误差和规则协同缺乏，“黑灰产”尚未获得有用管制。

　　专家强调，根治流量造假“黑灰产”需全链条发力，在多个维度形成攻击协力，还网络空间一片清朗晴空。

朱慧卿图/本刊

　　名堂迭出造“数据”

　　直播间里瞬间涌入的虚伪人气、电商平台上全心策划的“刷单炒信”、社交内容里流水线生产的“种草条记”“真实好评”……这些形态各异、诱骗性强的造假行为，配合组成了一场场虚幻的“流量盛宴”，其实质是以虚伪数据诱导消耗者信任，滋扰着网络空间的康健生态。

　　机械刷量制造虚伪昌盛。“假流量”是最普遍的造假形态，主要体现为系统性伪造点击量、浏览量、转发量、点赞量、粉丝量等焦点互动指标，通过虚增会见数据，误导广告主与消耗者。

　　业内人士告诉记者，伪造流量现在最普遍使用的是“机械刷量”模式。使用者使用群控软件、“云手机”以及海量虚拟账号，通过预想程序剧本，自动化执行批量点赞、转发、谈论、关注等特定行为，能在极短时间内制造出海量虚伪互动，具备高效化、规�；氐�。例如，在部分直播平台，通过集中操控“云手机”，可瞬间将直播间寓目人数推至岑岭，人为营造出火爆假象，进而误导真适用户进入。

　　2021年，快手平台以不正当竞争为由，将杭州某网络手艺公司诉至杭州互联网法院。此次诉讼源头直指一些主播使用由该公司开发的直播场控软件——即业内俗称的“涨粉神器”。该软件的焦点功效，正是为使用者提供批量购置虚伪粉丝关注、点赞量及定制化谈论等效劳，用以“陪衬”直播间人气。视察显示，在该软件运营的一年多时间里，该公司及其法定代表人通过此项效劳收取的用户充值总额已近50万元人民币。经审理，法院最终讯断杭州某网络手艺公司阻止针对快手产品的不正当竞争行为并赔偿经济损失（包括维权合理用度）100万元。

　　“刷单炒信”破损市场秩序。流量造假渗透至生意环节时，爆发出“假销量”这一方法。

　　GMV作为权衡商品销售总额的指标，常泛起在主播的直播战报中，但其统计方法多样，如下单GMV、支付GMV等。下单GMV意为只要消耗者点击下单，无论是否支付或退货，订单金额均被计入；支付GMV则按真实支付金额盘算。

　　现在，大都直播商家对外果真的是下单GMV。造假者可以通过控制大宗账号集中下单，制造虚伪热销情形，提升平台内搜索排名和热度，以诱导消耗者跟风购置。

　　2022年，在上海嘉定警方侦破的一起直播电商行业虚伪生意案中，犯法团伙在收取每单10至20元不等的刷单用度后，使用相同寄递地点在电商直播时代集中下单，不法赚钱500余万元。短短一周时间，该团伙为某商户虚增订单9000多笔，资助该商户大幅提升了热度排名，破损了平台内商家间的公正竞争情形。

　　虚构口碑误导消耗决议。在一些社交内容平台，商家会招聘“水军”凭证指令对特定内容举行点赞、谈论、转发等互动，或让其撰写所谓的“种草条记”“网红测评”，通过养号、占领前排好评、劝删差评等手段提升内容的热度排名，影响消耗者的决议判断。

　　记者视察发明，一种小体量、漫衍式的“公共点评刷评模式”在兼职领域颇为活跃。大学生谷同砚透露，其通过兼职群接触到此类使命：“兼职群里有人宣布了一个群二维码，号称有刷评挣钱的票据。加入群聊后，认真人便逐一添加我们的微信。”

　　谷同砚称，“刷评”使命通常通过私信安排：认真人首先确认执行者IP地点，随后宣布详细谈论流程——要求执行者翻开公共点评，搜索特定类型店肆，点击“全城”后选择对应地点，随机进入一至三家店肆并每家浏览一分钟，最后定位至目的店肆，完成珍藏、点赞、好评等一系列操作，并与店肆客服举行三次对话，最终保存截图作为使命完成凭证。

　　为增强真实性，认真人甚至会提供统一的谈论文本和店肆照片供宣布使用。这种针对特定地区、看似零星实则组织严密的刷评使命极具疑惑性，消耗者极易受骗。

　　别的，内容社区类社交平台也成为“假点评”的重灾区。目今，一些账号常以“学姐”“学长”等虚伪人设包装，宣布套路化虚伪内容，以抵达引流和营销的最终目的。有案例显示，有团伙操控上千个冒充留学生的人设账号，以掌握“内幕”“黑料”、提供“避雷”指南等为噱头宣布条记，其目的在于获取潜在客户资料并将其引流至私人微信，再推荐给相助的下游机构。

　　受访专家体现，流量造假带来多重危害。最直接的是模糊优质内容和劣质内容的评判标准，扭曲市场竞争机制，引发“劣币驱逐良币”的恶性循环。

　　其次，会让消耗者陷入真假难辨的信息迷雾，侵占其权益。消耗者依据被遮掩的销量、点赞和“种草条记”做出选择，极有可能购置到质次价高或名存实亡的商品与效劳。

　　别的，关于网络平台而言，其内容生态充满大宗虚伪数据、口碑，对平台自身公信力也会造成严重损害。

　　诱因错综重大

　　流量造假屡禁不止、治理难题，背后包括多重因素：既涉及黑灰工业链自身的手艺与模式迭代，也与行业内部缺陷亲近相关，同时还反应出执律例制与实践治理之间的落差。

　　数据焦虑催生完整工业链。浙江省公共政策研究院研究员高艳东以为，流量造假“黑灰产”，与数字经济的运行规则及其引发的“流量焦虑”相关，形成了“需求牵引供应”的畸形数据造假生态。“有商户需要暗刷的流量资源，就有不法分子响应地提供流量暗刷效劳，明码标价、各取所需，逐渐形成成熟的工业链。”高艳东说。

　　流量造假工业链主要分为三个层级。上游是流量供应方，包括软件开发者、社区谋划者。开发者编写自动化剧本、群控软件，模拟真适用户行为绕过平台羁系；社区谋划者则搭建网站，搜集种种流量资源，成为水军营业的“货源地”。中游是营业推广者，认真在行业内广撒网寻找客户，网络需求后到水军网站下单，充当“中心商”毗连供需。下游是营业操作者，包括兼职大学生、“宝妈团”等群体，在“团长”向导下，通过微信群吸收点赞、谈论、举报使命，按话术操作赚佣金；另一部分是手艺操作者，用群控、黑客软件实现大规模虚伪流量，填补兼职群体在数目上的缺乏。

　　在执法部分果真的案例和数据中，可以看到水军营业已形成成熟的“电商化”模式。不法者搭建类似购物平台的网站，将效劳明码标价、分类售卖：粉丝区分“有用粉”（0.25元/个）和“通俗粉”（0.23元/个）；点赞、谈论、转发可单独购置或组合成套餐；甚至恶意举报、直播间定制化互动等“特殊效劳”也能下单。

　　从手艺手段实现的大规模虚伪流量，到兼职群体真人操作的高仿真实效劳，价钱系统也泛起梯度化，知足差别客户需求。这种“众包”模式使得刷量行为越发隐藏，进一步加大了平台羁系难度。

　　造假手段一连升级。流量造假“黑灰产”依托快速迭代的手艺工具，已经形成强盛的自动化、规�；芰τ胍氐亩钥鼓芰�。

　　硬件层面，“猫池”等专用装备成为批量注册虚拟账号的基础。这种可同时插入数十至数百张SIM卡的硬件装备，配合配套软件，能实现批量吸收短信验证码、注册账号等焦点功效。据视察，号商凭证客户需求注册大宗社交平台账号后，以每个3至5元的价钱出售给下游刷手团队。

　　软件层面，群控手艺已实现从多人“手机墙”到一人“云控”的跃升。2025年3月，江苏镇江句容警方发明一款名为“摩天轮”的App，这款为网络水军“量身定制”的群控软件，不但能实现对海量微博账号的集中控制与操作，还能隐匿真实IP地点，模拟手机正常运行情形，从而有用绕过平台清静防护。在单条微博宣布后短短3秒内，群控软件可以天生高达7万条机械式转发。“仅在该App上注册的刷手账号就凌驾10000个，背后掌控的微博账号近500万个，制造了亿级的虚伪流量。”警方体现。

　　执法适用有待完善。现在，在攻击流量造假“黑灰产”历程中，执律例制与执法实践都保存难点。

　　立法层面，我国已经制订了一系列关于网络清静的执律例则，为攻击流量造假提供了执法依据。但这些执律例则往往针对的是网络犯法的总体框架，关于流量造假这种新型网络犯法形态的专门性划定尚不完善。

　　高艳东体现，一方面，治理流量造假“黑灰产”的焦点难点，在于怎样清晰界定“合理流量运营”与“不法黑灰产”的界线以及平台责任。若是没有厘清二者界线，或可能波及无辜；另一方面，平台是间接受益者，流量造假会使平台泛起虚伪昌盛，因而也是责任主体，需推行监测治理义务。相关执法对平台应尽何种水平的监测治理义务、未发明数据造假行为是否担责、平台与用户在虚伪流量上的责任分派等划定模糊，导致部分平台消极羁系，影响治理效能。

　　执法实践中，取证难、跨境协作难等问题同样突出。流量造假“黑灰产”多接纳“跨境效劳器”“漫衍式操作”，电子数据可随时改动、删除，执法部分难以牢靠完整的证据链。同时，互联网的无国界性与执法统领权的地区性矛盾显著，导致跨境执法效率低下。

王鹏图/本刊

　　构建多元共治新名堂

　　面临手艺迭代迅速、工业链条重大、执律例制滞后的流量造假工业链，须构建涵盖执法羁系、平台履责、手艺反制与行业协同的多元共治系统，从源头阻止、历程阻断到效果追溯，形玉成方位、立体化的治理新名堂。

　　筑牢执法防地。随着造假手段一直升级，执法修订需增强时效性与针对性。北京某法院退休法官潘正东建议，通过立法或司法诠释对“水军”行为量化规制，如凭证虚伪信息撒播量或效果严重水平举行处分等，实时调解相关执律例则，以顺应社会需求。

　　高艳东以为，目今需着力细化执律例则中关于流量造假行为的认定标准与处分细则，对“机械刷量”“人工刷单”“数据挟制”等差别形态作出清晰界定，并设定与之匹配的处分步伐。同时，增强反不正当竞争法、网络清静法、电子商务法等执律例则的衔接与协调，填补执法适用空缺。

　　在执法层面，执法机关则应自动顺应手艺厘革，增强对大数据、人工智能等新工具的学习与应用，建设专业化流量监测平台，提升对异常数据波动的捕获与剖析能力；同时，强化跨区域、跨部分的协同作战，优化电子证据牢靠流程，切实提高对隐藏性、跨域性流量造假案件的侦办效率与质量。

　　重塑平台生态。作为流量生态的守门人，平台治理意愿与能力直接影响整体效果。各大网络平台需彻底扭转“唯流量论”的惯性头脑，优化推荐算法与排名机制，降低销量、点赞等量化指标在流量分派中的权重，转而将内容质量、用户知足度、创作者诚信度等纳入综合评价系统。

　　在实践层面，部分平台已探索出有用路径。有平台通过建设“前置阻挡、事中追踪、剖析回扫”的全链路治理系统，2025年上半年共处置惩罚虚伪条记320万篇，处置惩罚虚伪人设账号1万个，封禁批量造假账号超1000万个。

　　为应对重大多变的造假手段，该平台上线了内容信息量模子、条记摘要提取模子、AIGC谣言诊断模子等15个识别大模子，并建设真实信源库与谣言库，实现对虚伪内容的实时阻挡与批量回扫。

　　推动多元共治。根治流量造假痼疾，还需凝聚社会各方实力，形成协同共治的优异时势。

　　对内容创作者而言，应强化行业自律与职业伦理建设，抵制数据注水、虚伪宣传等行为，以真实内容和诚信运营赢得一连关注。受访人士以为，对加入“刷单”的群众，需增强普法宣传与警示教育，破除“法不责众”的幸运心理。对初犯、情节稍微者，可给予以教育警示、公益效劳为主的矫正步伐；而对屡教不改、多次加入者，则应依法严肃处置惩罚，提高违法本钱。

　　别的，应勉励平台果真要害流量数据的盘算要领与泉源，自动接受社会监视。羁系部分则需牵头建设跨平台数据羁系协作机制，制订统一校验标准，指导并监视平台推行审核责任，形成政企协同的治理协力，配合营造清朗网络空间。

　　流量造假治理，既磨练执法系统的响应速率，也磨练平台企业的责任继续，更权衡社会共识的凝聚水平。让真实数据回归本位，才华让流量真正推动数字经济蓬勃生长，使其在高质量生长的蹊径上行稳致远。■