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OpenAI应用市肆实测翻车 ,打车、订餐一再掉链 ,OpenAI回应:我们不追求一步到位

2026-01-13 15:41:33
泉源:

猫眼影戏

作者:

克莱恩-蒙塔纳瑞士

手机审查

  猫眼影戏记者 卡罗琳·肯尼迪 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

智工具编译 王欣逸编辑 程茜

智工具1月5日新闻 ,1月2日 ,据《华尔街日报》报道 ,ChatGPT应用市肆功效实测效果不佳 ,许多小程序在执行操作上泛起问题 ,如打车平台Uber小程序挪用失败、无法直接打车等。

去年12月 ,OpenAI宣布开发者可以向ChatGPT提交应用 ,并在ChatGPT内上线了全新的应用目录 ,用户可以在其中浏览精选应用 ,或搜索已宣布的应用 ,直接在ChatGPT里使用相关应用程序的功效。

▲ChatGPT的应用市肆功效(图源:OpenAI)

经由对ChatGPT这一功效的测试 ,《华尔街日报》发明 ,除了即时配送平台Instacart运行顺畅外 ,打车平台Uber、线上订餐平台OpenTable等其他应用体现不佳 ,它们只能回覆基本问题 ,经常泛起过失信息和操作混淆 ,还会将用户指导回功效更强盛的手机App或网站。

OpenAI讲话人对《华尔街日报》说:“公司的目的是为了尽早推出新产品 ,利便消耗者和开发者熟悉使用。OpenAI并不追求一步到位 ,而是主张通过快速迭代一直完善产品。”

OpenAI联合首创人兼首席执行官萨姆·阿尔特曼(Sam Altman)曾提到 ,相比于谷歌Gemini ,他们更大的敌手是苹果。除了ChatGPT应用市肆的功效外 ,OpenAI正妄想推出一系列全新硬件 ,阿尔特曼希望其中一款装备能取代iPhone。

一、Uber小程序无法直接叫车 ,OpenTable等小程序使用场景受限

《华尔街日报》采访了12位与OpenAI相助的应用程序开发者 ,他们均以为 ,将应用嵌入ChatGPT是由于他们的大宗用户都在使用ChatGPT。

凭证《华尔街日报》对ChatGPT应用市肆的测试效果 ,在ChatGPT中使用打车小程序Uber比单独使用Uber App要破费更长的时间。ChatGPT可以估算行程用度和预计抵达所在 ,但无法直接为用户叫车 ,用户点击按钮后会被转至Uber网页举行预订 ,且仍需重新输入上车与下车所在。

▲ChatGPT无法直接资助用户用Uber叫车(图源:《华尔街日报》)

另外 ,接入Uber效劳的历程也并不顺畅 ,若用户直接提出“使用Uber应用” ,ChatGPT会回应称其“无法直接会见Uber应用” ,用户必需掌握特定要领 ,如以“@uber”开头并且准确形貌需求 ,才华乐成挪用该功效。

Uber讲话人向《华尔街日报》回应 ,称ChatGPT是一个试点项目 ,公司正在试验差别的方法来更好效劳消耗者。

餐厅预订是AI助手的焦点应用场景之一 ,在这一功效上 ,当体验者要求ChatGPT通过线上订餐平台OpenTable预订餐位时 ,系统返回了过失信息。相比之下 ,用户直接通过OpenTable网站完成预订仅需数秒。

▲OpenTable小程序在请求时遇到了问题(图源:《华尔街日报》)

在旅游效劳功效上 ,当体验者要求ChatGPT使用旅游效劳平台Tripadvisor寻找低价滑雪度假计划时 ,地图在屏幕上一连加载约30秒后显示过失信息。ChatGPT甚至称“Tripadvisor有点不太管用” ,随后转而挪用网络搜索效果来增补回覆。

OpenTable与TripAdvisor的讲话人向《华尔街日报》指出 ,使用这两款应用的要害在于熟悉其功效特点 ,并以适当的指令调动谈天机械人 ,例如 ,OpenTable更适用于探索新餐厅 ,而TripAdvisor则善于资助用户比照差别旅馆选项。

对此 ,《华尔街日报》以为 ,将谈天机械人与应用程序对接的本意是为了简化操作流程 ,甚至让AI自主完成使命 ,若是使用该功效还会特殊增添办法 ,显然背离了这一初志。

二、Instacart体现突出 ,但依赖深度协作和产品迭代

在ChatGPT应用市肆的诸多应用体验中 ,即时配送平台Instacart的体现较为突出。在一次测试中 ,ChatGPT乐成为一个素食家庭设计出一周食谱 ,并将所有所需食材准确加入零售平台Costco的在线购物车里。用户点击结账按钮后 ,直接跳转至其Instacart网页账户 ,可在此完成支付并给配送员留言。别的 ,Instacart会依据最终结算金额向OpenAI支付生意用度 ,这将成为OpenAI依附其重大用户流量实现盈利的一种途径。

Instacart的乐成或许并非无意。菲吉·西莫(Fidji Simo)现任OpenAI高管 ,在入职OpenAI前 ,她是Instacart的首席执行官。她有用推动并化解了两家公司此前在手艺开发上的协作僵局。

Instacart首席手艺官安尼班·昆杜(Anirban Kundu)提到:“OpenAI最初的设想并不可行 ,它曾希望Instacart开放库存数据接口 ,让杂货订单完全在ChatGPT内处置惩罚。但由于生鲜等商品的价钱和库存可能每小时变换 ,Instacart坚持要求谈天机械人实时挪用其效劳器数据。”

昆杜称 ,西莫加入OpenAI后 ,OpenAI最终接纳了Instacart的计划。Instacart团队曾进驻OpenAI办公室 ,与对方团队共用办公空间和Slack相同频道 ,在三个月内历经多次迭代 ,最终完成了系统集成。

结语:OpenAI挑战苹果 ,道阻且长

ChatGPT应用市肆是OpenAI取代苹果恒久结构的要害一环 ,大都应用现在仍不敷适用。Instacart能以小程序的形式顺遂进驻ChatGPT并体现突出 ,只是一个个例 ,且离不开其首席执行官加入OpenAI的契机。就现在而言 ,直接翻开手机上的应用程序比进入ChatGPT使用小程序便捷得多。

不过 ,苹果或许应该坚持小心。美国金融效劳机构D.A.戴维森公司剖析师吉尔·卢里亚(Gil Luria)称:“谁能成为我们最喜欢的在线效劳的入口 ,谁就掌握了网络空间中最有价值的‘收费站’之一。现在 ,这一角色正由苹果担当 ,并向开发者收取高昂的用度。”随着越来越多的消耗者最先通过ChatGPT使用一系列集成小程序 ,OpenAI的职位或将获得提升。

泉源:《华尔街日报》

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责编:闫凤

审核:马克·鲁宾逊

责编:陈无择

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