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内容详情

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12月12日，由市场羁系总局、中央网信办、国家生长刷新委等国家十部分联合下发的《关于提升网络生意平台产品和效劳质量的指导意见》（下称“意见”）在国家市场监视治理总局官网宣布。

《意见》显示，提升网络生意平台产品和效劳质量，对改善线上消耗情形、知足人民日益增添的优美生涯需要、推动平台经济立异和康健生长具有主要意义。为贯彻落实党中央、国务院决议安排，提升网络生意平台产品和效劳质量，现提出以下意见。

《意见》要求，提升产品和效劳供应质量，推动网售产品提质立异，完善线上效劳质量治理规则，培育公共信任的网络谋划主体。

《意见》明确，增强谋划主体周全质量治理，提升平台全链路质量治理水平。提高平台内谋划者质量治理能力。其中提到，强化直播电商从业者质量素养。指导直播间运营者和直播营销职员效劳机构建设以质量为焦点的选品机制，提升选品能力，完善选品档案。催促直播电商平台及直播营销职员效劳机构建设健全直播营销职员质量治理培训机制，接纳在线�？榛嘌档确椒�，强化质量责任教育，明确质量清静义务。催促直播电商平台建设“黑名单”制度，将严重违反质量执法、规则、规章的直播间运营者、直播营销职员列入“黑名单”举行约束。

《意见》还要求，治理网络生意违法谋划行为。

治理货差池板等违法行为。强化以冒充真、以次充好、虚伪标注等突出问题治理，严肃攻击售卖冒充伪劣产品、虚标能效水效标识等行为。催促平台内谋划者严酷落实进销货磨练制度，向消耗者昭示真实、准确、完整的产品和效劳信息。规范网售防伪标识、防伪码行为，加大对违规销售防伪标识以及提供虚伪防伪磨练效劳等行为的攻击力度。

治理营销误导违法行为。增强对使用网络宣布虚伪、误导性产品质量信息的整治。严肃攻击直播带货和食物、药品、化妆品、医疗器械、金融产品等重点领域的虚伪宣传、虚伪广告违法行为。严肃攻击磨练检测机构线上销售虚伪报告、资质证书、证实文件等违法行为，增强珠宝玉石及贵金属等重点领域磨练检测综合治理。加大对平台及平台内谋划者诱导消耗者举行生意等违法行为整治力度。

治理不正当竞争和价钱违法行为。压实平台清静台内谋划者果真标示价钱信息的法界说务。依法查处违反明码标价划定、价钱诓骗、低价推销等行为。规范价钱较量行为，提倡优质优价。健全平台津贴行为规则，切实包管平台内谋划者自主定价权。治理平台内谋划者一连以低于本钱价钱销售的恶性竞争行为。

别的，《意见》还对强化网络生意平台质量羁系和营造清静定心线上消耗情形方面作出了详细要求安排。

该《意见》由国家市场羁系总局、中央网信办、国家生长刷新委、工业和信息化部、商务部、海关总署、金融羁系总局、国家数据局、国家邮政局、国家药监局等十部分联合下发。