快快评 _ 说“小字营销”是行业陋习，小米认错至心缺乏

1月3日晚，小米开办人、董事长兼 CEO 雷军举行新年第一场直播。直播最后一个小时，雷军及其团队对去年以来小米汽车受到争议的“绿化带战神”“小字营销”“1300公里只充一次电”等话题举行了统一回应。应该说，这些都是网友特殊关注的问题，也是小米受到舆论质疑的要害。

正视缺乏、不回避矛盾是解决问题的最先。网友注重到，此次直播小米要“务实”得多。面临“小字营销”，雷军体现，小字确实是行业陋习，小米从现在做起，连忙、马上就改。但若是把（通过小字注释切合广告法）这一做法曲解成是小米虚伪宣传、太过营销是对小米天大的误解。

果真认可“小字营销”是行业陋习，雷军的“真话实说”让网友看到相识决问题的至心，值得点赞。不过，这份“至心”的成色略显缺乏。

“小字营销”是指不少品牌商品广告中以醒目大字突出焦点卖点,再以颜色阴晦、字体细小的字说明要害限制条件与免责声明,试图以这种“小字陷阱”和模糊表达规避执法责任。可见“小字营销”无异于“搞擦边”，是一种上不了台面的营销手段。任何产品玩“小字营销”必定让人厌烦，也是在自毁品牌形象。小米不是小作坊，而是着名企业、大品牌，雷军也是商业领域的奇才和偶像。在消耗者看来，这样的品牌，这样的企业家，行事应当坦坦荡荡、堂堂正正，自动肩负更多的社会责任，为行业树立标杆。应该说，“小字营销”确实是行业陋习，小米此番说辞似乎是要表达，别人都在这么做，我不做就亏损了。若是不从自身的商业逻辑和社会责任的角度来反思，仅仅归罪于行业陋习，小米难免有甩锅之嫌，与其商业形象极不匹配。

消耗者希望看到的是，小米用过硬的产品质量和优质的效劳赢得市场，而不是通过一些差劲营销手段误导消耗者。从这个意义上讲，小米玩“小字营销”即便遭受再多误解也不冤。

《中华人民共和国消耗者权益�；しā访魅坊ā澳被呦蛳恼咛峁┥唐坊蛐Ю偷闹柿俊⑿阅堋⒂猛镜刃畔⒂θ险媸怠⒅苋�，不得做虚伪或引人误解的宣传”，并在第二十六条特殊划定谋划者在谋划活动中使用名堂条款，应当以显著方法提醒与消耗者有主要利害关系的内容。显然，“小字营销”有误导消耗者之嫌。此类所谓的行业陋习必需突破，关于商家此类行为，羁系部分必需态度坚决，该脱手时就脱手。2025年12月12日，市场羁系总局宣布的《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》中，明确了应进一步规范广告中的大字“吸睛”，小字“免责”征象，并对广告引证内容合规要求、相关执法责任等作出细化，为整治此类营销乱象提供了明确的羁系偏向。

据悉，从去年11月最先，小米内部告竣共识，要求在说明、注解中使用大字，让用户能够看得清晰。这才是一个认真任企业应有的态度。

现代快报/现代+谈论员曹玉兵

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