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猫眼影戏记者 凯瑟琳·布蕾亚 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
当外界还在为“津贴换增添”、“内卷式竞争”争论不断时,淘宝闪购已悄然完成一次竞争战略的整体升维——1月15日,阿里巴巴旗下千问App正式宣布:通过周全接入淘宝闪购及支付宝原生AI支付能力“AI付”,已可实现“一句话点外卖”的全流程闭环体验。
用户只需在谈天界面输入如“帮我点杯奶茶”,系统即可自动挪用淘宝闪购效劳,完成商家智能匹配、订单天生,并通过内置的“支付宝AI付”一键完成支付——全程无需跳转应用,真正实现“说一句,就送到”。
从产品手艺层面看,这是第一个真正意义上的消耗级Agent降生。对外卖以致整个外地生涯行业来说,这则标记着行业正从“流量争取”迈向“智能竞赛”——2026年,外卖行业不再比谁津贴更多、红包更大,而是比谁更懂用户、更有生态实力,更能用手艺立异逾越古板竞争维度。
外地生涯效劳正式迈入Agent时代,AI首次在真实消耗场景中买通效劳闭环
值得注重的是,此次千问App的升级远不止于“语音点单”这么简朴。其背后是阿里正在打造的首个真正意义上的消耗级AI Agent(智能使命助理)。古板大模子多停留在“问答”层面,用户提问,AI回覆,交互止步于此,而千问的“使命助理”功效则能直接执行使命。
在外卖时势,古板点单需履历翻开App、搜索商品、筛选商家、确认规格、填写地点、跳转支付等多个办法,随着千问与淘宝闪购的深度买通,实现了AI大模子首次系统性嵌入外地生涯履约全链路。现在借助AI能力,整个流程被压缩至一次自然语言交互中完成。
虽然仅仅刚刚上线“公测”,但对消耗者而言,AI的融入不但带来“千人千面”的个性化推荐与极致便捷,更让银发人群、视障用户等特殊群体首次真正一律地享受数字生涯效劳;对行业而言,则是一次效劳模式的基础厘革——从“人找效劳”转向“效劳自动响应”,从图形界面操作转向自然语言驱动。这不但释放了大宗甜睡需求,更翻开了外地生涯效劳从“功效知足”迈向“智能效劳”的辽阔想象空间。
除此之外,千问App还买通了淘宝、高德、飞猪等阿里生态内的多个效劳,配合正在定向邀测的「使命助理」功效,支持400多项效劳能力——从买工具,到订机票旅馆、写报告、做网页,甚至打电话订餐厅,都能用一句话完成。
这种能力的突破意义重大。它意味着大模子不再只是信息中介,而是消耗行为的直接执行者。对用户而言,操作门槛归零;对平台而言,转化漏斗被极致压缩;对商家而言,订单不再是被动期待的效果,而是AI自动笼络的产品。
正云云前媒体所期待的,“千问不是在做一个谈天窗口,而是在构建一个‘生涯操作系统’。”
淘宝闪购的“护城河”:“AI+生态”协同下的竞争升维
历经2025年,现在外卖行业新名堂下的淘宝闪购已起源跑通了一条增添新路径。从Q3财报和Q4前瞻数据可见,其战略重心已从“规模优先”转向“结构优化+UE(单位经济)改善”:
●GMV份额一连增添,订单结构显著优化:高客单价、非餐饮类订单占比稳步提升;
●非餐日均订单稳固在1000万单以上,食物商超品类快速增添,与盒马、猫超的零售协同效应凸显;
●亏损预期收窄至200亿元,收敛速率显着快于主要竞争敌手;
●阿里明确亮相将一连加码投入,重点提升高价值用户渗透与非餐品类拓展。
有行业剖析指出,此次接入千问App,说明淘宝闪购已率先完成从“外卖即时零售平台”到具备“AI原生能力的”外卖平台的转变,成为行业中唯一真正拿到下一阶段生涯消耗产品形态入场券的玩家。
换言之,当敌手还在用红包和满减“引诱”用户下单时,淘宝闪购已最先用AI“明确”用户需求并自动效劳。这不但是体验的升级,更是商业模式的进化。更主要的是,这种模式具备自我强化的正向循环:AI越用越准,推荐越准用户越信任,用户越活跃数据越富厚,模子越智能——形成难以复制的飞轮效应。
不但有前端体验的刷新,闪购背后尚有阿里重大的“大消耗生态”——包括淘宝天猫的海量商品池、盒马与猫超的供应链能力、高德的外地生涯地图、支付宝的支付与信用系统……AI的加入,进一步实现了资源能力的智能串联。
这种“AI+生态”的协同模式,是淘宝闪购真正的护城河,也使得淘宝闪购的竞争壁垒远超简单履约效率或津贴力度的改变。它不是在拼“谁送得快”,而是在拼“谁更懂消耗者”,拼“谁能用最小本钱知足最重大需求”。对商家而言,这也意味着用户、订单的增量,和谋划方法的进一步升级。
在这点上看阿里对淘宝闪购的投入——不但是坚定和恒久的,更是难以被敌手复制和追随的。
从“规模竞赛”到“价值立异”,AI重塑“外地大消耗”
回望中国电商与外地生涯的生长史,每一次重大跃迁都陪同着手艺范式的切换:
●PC时代,比的是货架富厚度;
●移动时代,比的是APP体验与流量获;
●内容时代,比的是种草与信任构建;
●现在,AI时代,比的将是意图明确与使命执行能力。
淘宝闪购接入千问,正是这一新周期的标记性事务。它释放出三个明确信号:
第一,阿里坚定走“价值驱动”而非“流量驱动”之路。在财报重复强调UE改善、非餐增添、用户粘性提升的配景下,AI成为提效降本、优化结构的要害工具。阿里不再追求“唯快不破”,而是追求“稳中有进、进中提质”。
第二,外地生涯进入真正的“智能化”时代。 用户不再需要在多个APP间切换、比价、填写地点,AI将成为统一入口与执行中枢。谁能率先构建可靠的消耗级Agent,谁就掌握下一代交互入口。这不但是体验革命,更是入口之争——不具备多维度消耗生态的简单App,都无法与之抗衡。
第三,生态协同力成为焦点竞争力。 简单营业线的胜利已难以为继,唯有像阿里这样拥有完整消耗生态的企业,才华通过AI实现“1+1>10”的化学反应。拼多多有供应链,抖音有内容,美团有履约,但只有阿里同时拥有商品、支付、地图、信用、物流与AI——这是系统级优势。
2026年开年,上线仅百日的“高德扫街榜”再次成为焦点。其用户规模已突破6.6亿,发动高德APP月活用户迫近10亿大关。1月7日,高德宣布升级,首次推出“航行街景”功效。这并非一次简朴的视觉升级,而是一把用最前沿AI手艺铸造的“手术刀”,精准切入外地生涯行业积弊最深之处——信息失真与信任缺失,试图彻底重构从线上决议到线下体验的游戏规则。
1月15日,千问也接入高德扫街榜,推出AI打电话订餐厅功效。
可以预见,2026年外地大消耗赛道的竞争将不再局限于“30分钟达”或“满20减5”,而是围绕“智能效劳深度”“生态整合广度”“用户价值厚度”睁开。淘宝闪购、高德扫街榜与AI大模子“千问”,实现了大消耗战略下与硬科技的深度融合,构建出AI时代的全效劳生态。
阿里的这步棋,不但为自己翻开了新增添曲线,也为整个行业在新一年的开局启明晰一个众望所归的偏向——立异创立价值,而非内卷消耗价值。
虽然,作为新生事物,挑战必定保存,更需要平台、羁系与社会配合探索。但这条赛道的偏向已然清晰:手艺不应只为增添效劳,更应为人的生涯效劳。
当外界还在讨论“大模子能否落地”时,阿里已将千问深度植入其最焦点的消耗场景。
它证实晰一件事:在存量时代,真正的增添不来自津贴,而来自手艺对效率、体验与生态的重新界说。当千问能帮用户“一句话搞定生涯琐事”时,外地生涯的最终形态或许不再是“平台之争”,而是“智能助手之争”。
而在这场新竞赛中,淘宝闪购,已然领跑。更主要的是,它选择了一条更可一连、更具社会价值的蹊径——用AI创立真实需求,用协同放大生态价值,用立异替换内卷。
这或许才是中国互联网下半场最值得期待的厘革。
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