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熊娟
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猫眼影戏记者 卢卫东 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
12月5日一早,“饿了么”官宣更新为“淘宝闪购”,饿了么App、公众号等均已替换。新版本LOGO主体为橙色“淘宝闪购”标识,底部依然保存蓝色“饿了么”文字。
这是一场蓄谋已久的更新,在阿里巴巴打造大消耗平台的目的下,饿了么的最终离场,险些成了业心田照不宣的共识。只是当靴子最终落地时,各人仍难免几分唏嘘——赢了敌手,却逃不脱时代的洪流。
饿了么App已更新为淘宝闪购。
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众所周知,饿了么的创业故事,始于2008年的上海。
其时就读于上海交通大学的张旭豪与同砚们发明了一个校园商机——同砚们只能通过餐厅小手刺电话订餐,十分不利便。为此,他组建的创业团队,开发了外卖网站,专为校园学生提供外卖订餐效劳,学生通过网站下单,商家制作餐品后由兼职学生配送,这种“线上点单+线下配送”的模式,即是饿了么的雏形。
那时正值移动互联网的淘金热潮,资源市场很快嗅到这支校园创业团队的潜力,张旭豪很快拿下金沙江创投的百万元融资,随之而来的即是天下扩张。2013年,饿了么笼罩天下12个都会,日订单量突破100万单,开启了中外洋卖市场的新纪元。
不过,商业天下的有趣之处在于,早起的鸟儿有虫吃,同时,早起的虫儿也会被鸟吃。饿了么无疑是早起的那一批,只是张旭豪其时并不知道,饿了么究竟是鸟儿照旧虫儿。
很快,饿了么迎来了第一只“鸟儿”——美团。
昔时的美团早已是“百团大战”的大赢家,当团购营业不再具有挑战性时,美团将眼光投向了外卖营业。依附团购营业积累的三四线都会扩张履历,美团接纳磷泣为激进的地推战略。饿了么由于资金池有限,只能稳扎稳打地逐步拓展市场,从消艰辛更强的一二线都会着手,可是美团却在短期内招募了大宗地推职员,在尚未被外卖笼罩的三四线都会迅速扩张。
虽然,尚有猖獗的“津贴大战”。有亲历者回忆说,早期的美团津贴比饿了么更多,其时的外卖平台普遍提供3—4元的运费津贴,外卖通常比堂食要贵一些,可是美团外卖扩张时,“满20元减10元”等大额津贴券基础不稀奇。在“外卖大战”打得最凶的时间,外卖平台不但抢用户,还会抢热门餐厅的“独家入驻”,平台的都会司理甚至会拎着现金直接发给餐厅老板,要求美团饿了么“二选一”。
短短一年内,市场数据显示,美团外卖的市占率已迫近三成,饿了么的领先优势已不再显着。
在“外卖大战”厮杀正酣之时,百度出乎意料下场了,成了饿了么遇到的第二只“鸟儿”。
其时的百度在搜索方面遇到了舆情和业绩的“双杀”逆境,亟需新营业来救火。于是,百度外卖正式上线,定位中高端白领市场,口号是“品质外卖”,与现在的京东外卖险些如出一辙。只能再一次感伤:历史车轮滔滔向前,却总是惊人的相似。
由于准确的市场定位,百度外卖一度占有白领外卖市场头把交椅。饿了么与美团也实时将战略阵地从校园市场转移到白领市场。2015年左右,饿了么有一句广告词深入人心——饿了别叫妈,叫饿了么。在王祖蓝一声声的洗脑式叫唤中,饿了么守住了市场份额,最终捉住了校园以外更大的市场机缘。2017年,百度外卖最终不敌蓝黄二队,最终以5亿美元价钱被饿了么收入囊中。
在这场三足鼎峙的商战中,饿了么虽然暂时领先,但战略摇晃已初现眉目。张旭豪的校园创业头脑也被市场一直诟病,特殊是在资源混战的野蛮生恒久,饿了么在收购百度外卖后,并未形成“1+1>2”的协同效应,反而逐步在与美团的竞争中落于下风。
2018年风云突变,阿里巴巴联合蚂蚁集团宣布95亿美元收购饿了么,整个创业江湖为之一震。张旭豪套现退出,并迅速淡出公共视野。
这只早起的虫儿,最终被第三只“大鸟”吃下。自此,饿了么进入了“阿里时代”。
饿了么骑手在送餐。
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早在2016年,阿里巴巴已向饿了么投资12.5亿美元,还一举突破全球外卖平台单笔融资金额最高纪录。饿了么也被视为阿里巴巴在外地生涯的一枚棋子。
正式被收购后,饿了么也履历了多次组织架构调解:2018年与口碑合并建设阿里外地生涯效劳公司,2019年蜂鸟配送自力开放即时配送效劳,2024年和飞猪一起并入阿里中国电商事业群……直至今年4月,淘宝闪购横空出生,也加速了“饿了么”品牌的消逝。
“淘宝闪购就是饿了么,干活的照旧统一批人。”其时阿里内部给出的照旧这样一番说辞,现在看来,阿里巴巴在饿了么更新的棋局中早有结构。
特殊是并入阿里中国电商事业群之后,饿了么最先向阿里电商事业群CEO蒋凡汇报,蒋凡也将饿了么从自力身牌统筹在整个阿里电商国界中思量,这也意味着饿了么从“前台品牌”转型为“后台效劳商”,成熟的骑手网络、商家效劳系统和手艺能力周全注入淘宝闪购的生态中。
随着淘宝一直壮大,饿了么在阿里内部的战略职位也有所松动,尤其是饿了么将外卖营业集成至淘宝后,饿了么App的渠道优势也大为削弱,或许有人会问:饿了么在失去名字的下一步,是否会失去自力的App?
饿了么或许略感失踪,但饿了么与淘宝的强强联合,确着实最新“外卖大战”中打了个胜仗,尤其是在非餐饮领域,拓展了饿了么原有的营业界线。
淘天集团CEO蒋凡在最新财报会上体现,通过订单结构优化和物流规模效应,10月以来闪购营业单位经济亏损较七八月份降低一半。非茶饮订单占比已提升至75%以上,客单价环比8月增添超两位数,盒马和天猫超市闪购订单较8月增添30%。
更要害的一组数据是:即时零售营业营收同比增添60%,发动中国电商大盘整体增添16%。也就是说,有了饿了么的加入,自身业绩迎来大涨的同时,也拉动了淘宝的增添。16%的增添幅度,关于营业量险些见顶的淘宝来说,险些等同于迎来“第二春”。
“从饿了么到淘宝闪购,意味着阿里对即时零售市场资源投入更集中、战略目的更清晰。”零售电商行业专家庄帅体现,纯粹的外卖价钱战已成已往式,行业竞争名堂清静台间的竞争方法也将进入一个新的阶段,“二合一”后的淘宝闪购,在流量、用户、供应和履约四个方面,比饿了么单打独斗更具优势。
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现在来看,饿了么虽然改了名字,但仍是淘宝闪购的运营主体。业绩增添的一番热闹下,也隐藏着三道门槛,有待淘宝闪购跨越。
品牌更名的危害和折损,是淘宝闪购的第一关。众所周知,“饿了么”三个字险些成了餐饮外卖的代名词,蓝色的骑手打扮、字母“e”的标记,以及十多年营销和广告的投入,让“饿了么”与外卖深度绑定。现在的淘宝闪购将饿了么的名字、颜色和UI设计推倒重来,不但放弃了近百亿元的品牌价值,还要重新塑造消耗者认知,无疑是一笔高危害的决议。
记者从社交媒体上看,对“饿了么”的思念不在少数,尤其是与饿了么陪同生长的恒久用户,更新名字也意味着割裂了他们的品牌忠诚度。
同时,饿了么融入淘宝所带来的营业增量,并非恒久之计。挣脱“津贴换流量”的逆境,是淘宝闪购更为迫切的第二关。
阿里巴巴最新财报显示,第三季度收入达2477.95亿元,同比增添5%,看似优美的A面,却有着利润大降的B面。同期,公司谋划利润仅实现53.65亿元,同比下降85%,经调解同比下降78%。除了阿里巴巴,京东和美团的财报也都不太悦目,“外卖大战”消耗了巨额的营销用度,也吃掉了大部分的利润。
面临难以一连的高额津贴,阿里巴巴治理层明确体现,预计对淘宝闪购营业的整体投入会在下个季度显著缩短。
淘宝闪购的营业认真人也告诉记者,淘宝闪购在第一阶段完成了规模的快速扩张,第二阶段的经济效益优化切合预期,这为外卖营业恒久可一连生长涤讪了基础。
经此一役,阿里巴巴终于拿出了“休战书”,淘宝闪购也要最先“勒裤腰带过紧日子”了。
从行业角度看,从饿了么到淘宝闪购,反由钏即时零售的一个新趋势:单打独斗的品牌越来越难生涯,未来拼的是整个生态的协同能力。用户想要的不是一堆零星的App,而是高效利便的一站式购物体验。阿里巴巴这步棋,就是想把种种效劳整合到淘宝这个统一入口里。
经济学知识告诉我们,不要把鸡蛋放在一个篮子里。特殊是当阿里巴巴、美团、京东的平台竞争已经从简单营业竞争升级为生态系统的对抗,这对各营业的平衡生长提出更高的要求。在这一配景下,阿里巴巴能否依旧恒久坚持生态优势,闯过第三道关,现在也要打一个问号。
太阳底下无新事。多次互联网大战告诉我们,先发优势并非恒久“护城河”,昔时的OFO小黄车云云,现在的饿了么亦如是。离别饿了么,阿里押注淘宝闪购,是一场关乎未来消耗入口的豪赌。而历史从不眷顾守成者,只奖励破局人。
原问题:《饿了么的三只“鸟”,淘宝闪送的三重关》
栏目主编:李晔
本文作者:解放日报 查睿
题图泉源:上观题图
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