被罚没2669万，快手电商遭“重拳一击”

雷达财经出品文|丁禹编|孟帅

去年9月，作为快手电商平台运营主体的成都快购，因涉嫌违法被市场羁系总局依法立案视察。现在，该案以成都快购被罚没2669万收尾。

1月30日下昼，市场羁系总局召开直播电商羁系专题新闻宣布会，会上多次提及成都快购，并在会后将成都快购所涉案件列为第五批直播电商羁系典范案例。

市场羁系总局详细枚举了成都快购的诸多违法行为，指出后者违反了《电子商务法》《广告法》《不正当竞争法》《野生动物�；しā返榷嘞罨�。

值得一提的是，近一年来，快手及其子公司似乎陷入了羁系的“风暴眼”，一再受到羁系部分的关注。

去年9月，快手因未落实信息内容治理主体责任等问题，被网信部分接纳约谈、责令限期纠正、忠言、从严处置惩罚责任人等处置惩罚处分步伐。

同年11月，针对快手公司短视频中保存违法信息等问题，公安机关依法给予快手公司忠言处分。

只管面临羁系压力，快手在业绩层面体现尚可。财报显示，快手电商营业生长迅猛，去年前三季度，公司总电商GMV达1.08万亿元，同比增添16%；这发动公司的其他效劳实现159.32亿元的营收，同比增添27.5%。

保存七大违法行为，成都快购被罚没2669万

早在去年9月，市场羁系总局便依法对成都快购涉嫌违反《电子商务法》等执法划定的行为立案视察。经视察，成都快购保存七大违法行为。

详细包括：未依法推行信息公示义务；向平台内谋划者收取不对理用度；对消耗者未尽到清静包管义务；对实验侵占知识产权行为未依法接纳须要步伐；宣布违法广告；资助其他谋划者实验虚伪或者引人误解的商业宣传；为违法出售、购置野生动物及其制品或者榨取使用的猎捕工具提供展示、生意效劳。

通告显示，成都快购未在首页显著位置一连公示证照信息，且未实时更新爆发变换的行政允许公示信息；未在首页显著位置一连公示平台效劳协议以及未公示生意规则信息。

成都快购使用效劳协媾和生意规则，对平台内谋划者违反执律例则或平台协议规则的部分行为收取处分性非定额违约金，部分违约金凌驾合理规模，保存向平台内谋划者收取不对理用度的问题。

成都快购运营的平台内保存不切合包管人身、工业清静的要求，或损害消耗者正当权益的多类商品在售，其未实时接纳须要步伐，对消耗者未尽到清静包管义务。

而在收到商标权力人依法发出的平台内谋划者侵权的书面通知后，成都快购未实时接纳须要步伐；成都快购运营的平台内保存多类侵权商品，成都快购知道或者应当知道其属于商标侵权商品，未接纳须要步伐。

对平台内商品和广告的审核，成都快购也保存治理不力的问题：其作为广告宣布者，对部分广告宣布的审核流程不对理，现实宣布的内容与广告批准文件上的样件内容纷歧致，保存违反公序良俗、举行功效包管、与其他医疗器械的功效举行较量、诱导购置等违法情形。

同时，成都快购通过线上直播销售数据只增不减的信息展示功效，将未现实成交的虚伪销售数据展示在直播页面中，为商家和主播虚构生意额、成交量等谋划数据提供资助。

别的，成都快购对部分平台内谋划者未核验并公示其销售野生动物的允许证实、专用标识或者商家及商品资质，为违法出售野生动物及榨取使用的猎捕工具提供展示、生意效劳，对特定榨取或限制生意的商品/效劳，也未推行资质核验和内容过滤责任。

2025年12月，市场羁系总局综合考量成都快购的违法事实、案件性子、违法情节以及社会危害水平，依法对其违法行为作出行政处分。依据相关划定，责令成都快购连忙纠正违法行为，并处分没款2669万元。

四川省市场羁系局二级巡视员杨键体现：“作为属地羁系部分，我们将严酷催促成都快购比照总局处分决议深刻反思，对查处的违法行为及袒露的危害隐患立行立改。”

成都快购也在处分通告宣布确当天迅速作出回应，公司对处分“忠实接受，坚决听从”，同时还强调“将强化依法谋划，进一步提升合规水平，起劲推行社会责任，起劲营造平台优异生态，携手平台上的谋划者为宽大消耗者提供更优质的效劳。”

电商营业高速生长，三季度业绩稳步增添

天眼查显示，成都快购科技有限公司建设于2019年10月。

作为北京快手科技有限公司的全资子公司，成都快购主要运营快手小店电商平台，提供商家入驻、手艺效劳、直播基地等全链路商家谋划支持。

现实上，与成都快购的注册建设时间相比，快手的电商营业起步要更早。

时间回拨至2016年，导购平台蘑菇街率先上线直播功效，但并未引起行业震惊。随后淘宝直播的上线，彻底掀起行业潮流，而这一年也被外界视为直播电商元年。

同年，快手推出直播功效，形成“短视频+直播”双轮驱动的营业模式。早期，快手的直播营业生长得有声有色。

相关数据显示，依附对流量入口的精准掌握，整个2016年，快手平台上天天与商业需求相关的谈论就凌驾190万条。

到了2017年第四序度，若以虚拟打赏所得收入计，快手已经成为全球最大简单直播平台。倘若不是抖音的泛起，快手极有可能成为那些年短视频风口下最大的受益者。

随着短视频和直播功效的一连引流，越来越多的创作者看到了其中的商机，最先自觉地投身于直播带货的热潮之中。2018年，“小黄车”和“快手小店”在快手上线，标记着快手电商营业正式启动。

事实上，进军电商赛道，快手有着几大得天独厚的优势。首先，快手的用户群体普遍漫衍于下沉市场，其流量主要源自被视为电商洼地的“三四线都会”。

这些地区的用户购物意愿强烈，消耗潜力重大，为快手的电商营业提供了辽阔的市场空间和坚实的用户基础。

其次，快手奇异的粉丝经济模式极大地增强了消耗者的黏性。通过社区属性、私域流量以及信任关联等多维度的有机连系，有用地促成了订单转化，为电商营业的增添注入了强盛动力。

与此同时，快手一连推进电商平台自建，让消耗者能够在快手端内轻松完成生意，形成了完整的购置闭环，进一步提升了用户的购物体验清静台的竞争力。

据星图数据宣布的《2025年电商生长报告》，2024年，快手电商的GMV在海内电商市场中乐成跻身行业前五，位列天猫、拼多多、抖音、京东之后。

只管在规模上与诸多强劲敌手相比仍保存一定差别，但快手的电商营业生长势头仍十分迅猛。

据快手科技2025年三季报，去年前三季度，快手总电商GMV超1万亿元，同比增添16%。

其中，第三季度，快手单季总电商GMV高达3850亿元，同比增添15.2%。

快手在财报中提到，第三季度，公司周全升级了全站推广产品的商品和素材优选能力，坚持了优质素材稳固供应，同时连系多素材追投和ROI出价建议工具，资助电商商家获得更多增量曝光和销售转化，提升了电商商家的营销投放意愿。

第三季度，快手将全站推广产品的总营销消耗占内循环总消耗比例进一步提升至65.0%以上。

别的，快手基于AI能力建设了调价智能体，取代人工调解决议，实现更稳固的转化确定性和更大的规模经济效应。

流量层面，公司则通过提升电商和商业化流量的协同，释放更多流量空间给长效谋划的商家，资助更多品牌电商商家实现规�；┝亢臀裙套嵘�。

得益于电商营业及可灵AI营业的增添，去年第三季度，快手其他效劳收入同比增添41.3%至59亿元。

放眼去年前三季度，快手整体业绩体现可圈可点：其总收入同比增添12.78%，抵达1032.08亿元；归母净利润亦同比增添17.79%，抵达133.88亿元。

千亿互联网巨头，近一年频遭羁系关注

除了旗下成都快购此番因违法遭随处分外，市值超3000亿港元的快手，在近一年多的时间里多次受到羁系关注。

去年9月，针对快手平台未落实信息内容治理主体责任，在热搜榜单主榜扎堆泛起炒作明星小我私家动态和琐事类词条等不良信息内容，保存泛娱乐化倾向问题，国家网信办指导北京市网信办，依据《网络信息内容生态治理划定》等有关划定，对快手平台接纳约谈、责令限期纠正、忠言、从严处置惩罚责任人等处置惩罚处分步伐。

同年11月，据国家网络清静转达中心微信公众号新闻，克日，针对快手公司短视频中保存违法信息等问题，公安机关依据《网络清静法》划定，依法给予快手公司忠言处分。

经查，快手公司保存对执法、行政规则榨取宣布或者传输的信息未实时处置惩罚，以及落实青少年模式不到位等情形，导致违法信息扩散，危害未成年人身心康健，违反了《网络清静法》相关划定。

相比于京东、淘宝等古板电商，以快手、抖音为代表的直播电商一定水平上为电商经济的生长注入了强劲动力，但直播电商早期的野蛮生长，也确实给行业带来不少负面影响。

去年12月18日，国家市场监视治理总局、国家互联网信息办公室出台了《直播电商监视治理步伐》（下简称《步伐》），新规则自2026年2月1日起施行。

《步伐》进一步明确了平台谋划者、直播间运营者、直播营销职员和直播营销职员效劳机构等主体的执法责任。

详细而言，平台谋划者的责任体现在资质核验、违法处置惩罚、信息报送、动态管控、培训机制、信息公示、分级分类治理、消耗者权益�；ぁ⑿庞闷兰邸⑼端呋频确矫�。

别的，《步伐》推动构建全链条责任系统，形成羁系执法闭环。明确划定直播间运营者在建设健全信息公示、身份核验、事前合规审核、直播营销人栽错、价钱展示、数字人使用治理等方面的责任。

《步伐》还要求，直播间运营者和直播营销职员不得提供违法商品或效劳、不得作虚伪或者引人误解的商业宣传。要求直播营销职员效劳机构增强对直播营销职员的治理，建设健全内部治理制度，规范直播营销职员的招募、培训、使用、治理等事情。

此番收到万万“罚单”后，快手直播电商营业后续能否规范自身运营，实现营业的一连增添？雷达财经将一连关注。

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编辑：王家菁、段圣祺

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