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剖析人士指出,站在流量反噬与品牌再塑的交织路口,小米集团及雷军小我私家的IP光环亦成为双刃剑。
北京商报记者丨陶凤 王天逸
2019年1月10日,小米分拆红米后的首场宣布会,被手机圈友商怼到红温的雷军在PPT上写下八个大字:“生死看淡,不平就干。”
七年转瞬,“不平就干”的小米集团首创人再次站在聚光灯下——2026年1月7日晚,关于新一代SU7的直播镜头前,雷军如约现身。
这场亮相几多有些事发突然:当日早间,他刚在小我私家微博宣布SU7改款将于4月宣布,午间便紧迫加更,见告要直播聊新车——择日不如撞日,当晚开播。
图片泉源:雷军直播截图
四天前,雷军才带着集团一众专家、高管完成了YU7的拆车直播。若按这个节奏推算,2026年粉丝们约莫能看到雷军直播八九十场,虽然这是玩笑,是理论上的可能。
两场直播结构类似,都分为上下两部分:上半场聚焦产品,与工程师、设计师深度拆解——上次是YU7,这次是新款SU7;下半场则连同集团新任公关部总司理徐洁云,集中回应舆情、辟谣解惑。差别的是,这次的下半场少了些对产品的辩白,多了些为雷军自己的解围。
直播间里群集的待回应清单依然很长:KOL相助争议、“营销巨匠”标签、掉粉质疑、“水杯开十六次会”的奚落、玄戒O1芯片口误风波……问题尖锐,回应也仍是直接。
直面尖锐
最受关注的莫过于KOL相助事务。雷军在直播中态度坚决:“我们之以是严肃处置惩罚,不是由于他品评小米,而是他詈骂、诋毁、诅咒小米用户——这是我们的底线,绝对不可容忍。”他直言公关部在已往九个多月高烈度的负面舆情下“行动有些变形”,认可做法有误,但也恳请各人给公关团队一个悔改的时机,徐洁云则就地再次致歉。
围绕“营销”的争议也被推到了台前。此前网友拿“雷军曾说不做投放推广”往事重提,质疑此次公关推广行为违反初心。徐洁云诠释,那是创业初期的相同逻辑,现在小米规模早已今是昨非,建设公关和市场系统是生长必定。而关于“营销巨匠”这个标签,雷军更是无奈又坦承:“这源于2013年或是2014年的一档娱乐节目,其时我和刘强东带队PK,对方为了节目效果说‘别和雷军比营销’,没想到厥后被竞争敌手使用,成了攻击小米‘只有营销没有手艺’的武器。”他甚至半开顽笑地说,现在一听到“营销”两个字都有点恶心,“我是手艺身世,小米的乐成靠的是产品力,不是营销。下次见到东哥,我还得请他资助辟个谣”。
图片泉源:雷军直播截图
面临“一个月掉粉29万”的质疑,雷军没有回避,反而坦然认可:“粉丝总量4300多万,29万着实只占0.6%。已往半年状态欠好,没好好拍短视频,也良久没直播,掉粉很正常。”他允许之后会更频仍地和用户相同,“直面问题,做错就改,被黑就辟谣——不是为了说服水军,而是要把真相告诉米粉和路人”。
直播中,他还自动诠释了此前的种种失误:把身高181cm说成183cm是扛机盖时的口误,内部聚会把“玄戒O1”念成“玄戒01”是由于其时状态太差,而被奚落“开十六次会讨论杯子”,着实是杯子作为众多产品之一,加入了十六次产品开发聚会,并非专门为杯子重复开会。
回归与“回不去”
镜头前的雷军,着实向来自带节目效果。早在2016年小米无人机直播时,他自述“做了网红后,腰不酸腿不疼胃口也好了”,并体现“若是以为小米无人机漂亮,就给我送点花”“短时间不做小米汽车,但可以聊聊小米火箭筒”……
现在再看直播间里的雷军,熟悉的松懈、网感与“活人感”似乎都随着全愈一道归来,可以在直播里大方奚落小米汽车该出“传奇耐黑”配色,可以在镜头前把玩新SU7车模、被汽车部副总裁李肖爽见告“公司现在仅有一个,不可带走”后刻意“发售后自己购置”。
一位从小米4手机入坑的小米17 Ultra徕卡版用户此前告诉北京商报记者,在米粉眼里,雷军的状态历来都和小米的状态细密相连。
图片泉源:新浪微博@雷军 截图
七年已往,市场变了,赛道多了,外界的气氛更是早已差别。乘风而上的时刻,雷军险些每句话都能收获外界的热烈呼应,近段时间却要面临高烈度舆情的一连围攻,从KOL相助争议到产品细节质疑,舆论撕裂已成常态。
新能源赛道不再是新势力蓝海,各行业竞争烈度一连升级,小米既要守住来自手机、汽车等多个赛道的用户基本盘,又要应对主流市场友商的审阅,作为主心骨的雷军,肩上压力可见一斑。
幸亏,从1月7日晚间的直播来看,“不平就干”的态度似乎并未销蚀太多——坚守用户底线,以产品力为基础做种种回应,这种“稳固”约莫是小米一起走到现在的底气。
但,2025年的风波会否在2026年重现,当下生怕没人能给出定论。剖析人士指出,站在流量反噬与品牌再塑的交织路口,小米集团及雷军小我私家的IP光环亦成为双刃剑,靠首创人的真诚与坚持能否对冲外界的重大转变,仍是未知。
事实,市场和用户最终要的不是“不平就干”的态度,而是一连兑现的手艺与口碑。
编辑丨汪乃馨
图 片丨新浪微博@雷军 截图、雷军直播截图
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