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12月28日 ，爱奇艺官方微博发文称 ，关注到用户黄先生的退费诉求 ，已第一时间举行核查 ，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用 ，为包管其资金清静 ，我们将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上 ，凭证该用户的现真相形为其安排退费。
据此前媒体报道：
12月25日 ，河南许昌 ，黄先生称爱奇艺会员充了25年 ，退费却为难。
他体现 ，之前一直是家人在用 ，最近最先看剧才发明会员从2017年充到了2043年 ，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员 ，房贷才30年。”
据黄先生先容 ，自己平时不看剧 ，“最近在家里闲得慌 ，然后看剧突然发明爱奇艺有广告 ，一看这会员到期时2043年。”
黄先生说 ，自己厥后问了家里人才知道 ，其时2017年、2018年的时间是有优惠的 ，一下子充了许多年。“要是我肯定不会充这么长时间的 ，谁知道20年后什么转变呢”。
“会员25年 ，我都50多了 ，有须要吗？我是多热爱爱奇艺 ，照旧爱奇艺对我多好。”黄先生体现 ，发明这一情形后 ，自己联系爱奇艺客服 ，客服体现 ，未消耗的订单是可以退费的 ，可是退费的时间又遇到新的难题。
黄先生说 ，客服见告他可以原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单” ，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用 ，并且被别人注册 ，“原路退回只能退到别人账号上 ，我肯定差别意 ，但客服体现只有这一个解决计划”。
客服体现 ，现在已经将上述情形再次反响给专人核实处置惩罚中。对此 ，黄先生体现对方就是在推诿扯皮。
泉源：综合@爱奇艺、橙柿互动客户端、河南广播电视台
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主创：唐征宇 林箴贺 陈佛烘 颜亦阳 陈林韵
编辑：王家菁、段圣祺
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