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李晓喻
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猫眼影戏记者 余连珊 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
封面新闻记者 叶海燕
克日,河南男子在爱奇艺平台充了25年会员遇退费难一事引发关注。
12月28日上午,爱奇艺官方回应称,已关注到黄先生的退费诉求,第一时间举行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为包管其资金清静,平台将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上,凭证该用户的现真相形为其安排退费。
爱奇艺平台回应
男子爱奇艺会员充了25年遇退费难
协议显示会员属虚拟产品不支持退费
据河南广播电视台报道,河南许昌的黄先生称爱奇艺会员充了25年,退费却很难题。他先容,之前一直是家人在用,最近最先看剧才发明会员从2017年充到了2043年。发明这一情形后,黄先生联系爱奇艺客服,客服体现,未消耗的订单可以退费,但退费时又遇到新的难题?头嫠梢栽吠嘶亍2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”,但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用,并且被别人注册,“原路退回只能退到别人账号上,我肯定差别意,但客服体现只有这一个解决计划”?头逑,现在已经将上述情形再次反响给专人核实处置惩罚中。
《爱奇艺VIP会员效劳协议》显示第五款显示,“收费及退订”中,关于用度退还的约定为:“VIP会员效劳系网络虚拟效劳,会员用度是您所购置的会员效劳所对应的价钱,而非预付款或者存款、定金、储备卡等性子。VIP会员效劳一经开通后不可退款(但因执法划定、本协议尚有约定、VIP会员效劳保存重大瑕疵导致您完全无法使用或爱奇艺赞成退款除外)。”
会员协议中关于用度退还的条款
记者以消耗者身份致电客服,咨询充值年卡会员后能否退款,客服体现,“会员自己属于虚拟产品,是不支持退费的。若是坚持要退费,需提供开通会员的相关信息,能不可退不是我们说了算的,到时间给您实验核实一下”。
状师:
“扫除消耗者退费权力”名堂条款无效
消耗者需审慎选择超长周期预付套餐
四川分忧状师事务所主任王仁根状师体现,黄先生与爱奇艺之间组成网络效劳条约关系,充值行为系推行条约义务,但25年超长会员限期及潜在退费限制,需受执法对名堂条款的严酷约束:依据《消耗者权益;しā返诙趸,谋划者不得以名堂条款作出“扫除消耗者退费权力”的不公正约定。
王仁根状师指出,《爱奇艺VIP会员效劳协议》中的相关约定属名堂条款。若是名堂条款不对理免去或减轻自身责任、加重对方责任、扫除对方主要权力,不管是否加粗提醒,该条款都无效。“网络平台提供的名堂条约,文字麋集、条款繁多、用语专业,一样平常人很难明确,也不会特殊注重,往往会习惯性点击赞成。纵然对个体条款加粗,也达不到足以引起对方注重和深图远虑的标准。”
连系《民法典》第四百九十七条,爱奇艺作为名堂条款提供方,未对“25年超长效劳限期的履约危害”“退费规则”举行明确提醒,消耗者可主张该部分条款不可为条约内容。别的,2025年5月1日施行的《最高人民法院关于审理预付式消耗民事纠纷案件适用执法若干问题的诠释》进一步明确,“扫除消耗者扫除条约或返还预付款权力”的名堂条款无效,直接为黄先生的退费诉求提供执法支持。
状师以为,黄先生的退费请求完全切合执法划定,25年效劳限期远超一样平常消耗预期,时代平台可能保存效劳缩水(如会员专属广告、热播剧特殊付费等情形),消耗者因客观情形转变(如需求变换、效劳不符预期)请求扫除条约的,应获得支持。条约扫除后,未推行部分的预付款应全额返还,已使用时代的用度可按会员价合理扣除,切合公正原则。
状师提醒:关于消耗者,需审慎选择超长周期预付套餐,充值前务必审查退费规则、效劳变换条款,对未显著提醒的要害内容可要求平台书面说明;留存充值纪录、客服相同纪录、会员协议截图等证据。
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这里我要强调的是,平时若是真是事情需要。按章程办理,各人在一起吃用饭,喝喝酒,无可非议。要害问题是我们中的一些人有时基础就没有来人,而是几小我私家在一起赌博,最后用饭款也由政府买单。这着实是太太过了,这种征象以后我们发明一起,查处一起,绝不手软I杏猩偈居龅骄凭屠淳,喝起来就不要命,酒桌上推杯换盏,称兄道弟,一喝就喝得不认得天南地北,假话连篇,什么话都说,什么事都做。把干部的形象都跌尽了。二是玩风太盛。现在我镇干步队伍中,玩风是较量厉害的,玩风主要体现在打扑克、搓麻将、垂纶等方面。特殊是赌博之风愈演愈烈,不但在家里赌、还拉到饭店茶楼赌,拉到食堂赌,有的甚至在办公室也赌。不来赌资不开桌,不来大赌不刺激,少则几十元,多则成千上万元。我早就说过,事情之余,同事之间打打牌、玩玩小麻将,搞一些小刺激是可以的。但我们的少数同志却不分场合,不分工具,在什么场合下都玩,跟什么人都玩。少数同志在公开场合之下与一些做生意人在一起也玩。玩出矛盾来还大吵大闹,这那里有党纪王法!那里像共产的样子,那里像国家干部的样子?
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可是小不点已经说不出话来,不知道怎样启齿讲话了。
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农村党支部和村委会是农村最下层的组织,肩负着宣传群众、教育群众、组织群众、向导群众生长生产、增进农村经济生长、维护农村社会稳固的重任,是党和政府联系宽大农民群众的桥梁和纽带。村干部作为农村下层组织的认真人,既是一个村几百户农民确当家人,又是党在农村各项目的、政策的最终执行者。党在农村的各项目的政策能不可获得周全贯彻落实,农村经济和社会各项事业能不可快速生长,农民群众能不可尽快富足,很主要的一条是要看村党支部是不是一个顽强有力的战斗整体,看有没有一支高素质的村干步队伍,看我们这些村官有没有加速生长的头脑。近年来,县委一直高度重视村级干步队伍建设,在提高农村下层干部素质上下了很大功夫,取得了显着效果,村干部的整体水平有了较大提高。但我们也应苏醒地看到,现在还保存一些需要尽快加以解决的问题,好比:部分村干部平时不注重学习提高,有的事情要领简朴粗暴,面临目今新的形势和使命,还差别水平地保存一些不顺应的方面。主要体现在:一是头脑看法不顺应。一些村干部的头脑不敷解放,市场经济看法、效益看法、规模看法、科技看法、质量看法、法制看法等还不强。二是向导方法和治理水平不顺应。部分村干部还没有把事情重心真正转到为农业生产全历程和推进农业工业化及为群众效劳上来。三是事情作风不顺应。个体村干部宗旨看法淡漠,贡献意识差;有的作风不民主,事情要领简朴粗暴。这些 “ 不顺应 ” 实质上就是干部素质的问题,解决这些问题,最基础的步伐照旧要靠学习、靠教育、靠培训。去年年底和今年年头,在县墟落三级组织配合起劲下,全县村 “ 两委 ” 换届事情顺遂完成。从整体情形看,整个选举历程依法有序、康健平稳,抵达了 “ 选出一个好班子,选出一种好村风,选出一股好劲头 ” 的优异效果。一批有知识、有能力的年轻被选进 “ 两委 ” 班子,为村级班子增添了新的血液和活力,两委班子的结构进一步优化。新任村干部要通过培训,吃透县委精神,在干字上下功夫,在新字上做文章,在创字上找出路;要认真剖析村情,扬长避短,准确定位,找准优势,追求突破;要学习兄弟县市先进履历,实时调解工业结构,因地制宜地选择和制订切合本村现实的生长路子,科学确定本村的主导工业和生长偏向。
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审核:李尚志
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