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抖音杀入移动支付 ,微信支付宝慌不慌?

2026-01-05 09:16:50
泉源:

猫眼影戏

作者:

赵建强

手机审查

  猫眼影戏记者 黄奕 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

文|新识研究所

抖音又把手伸到了腾讯阿里的土地 。

据Tech星球新闻 ,"抖音买单"功效也就是抖音线下支付 ,已在上海、深圳、杭州等一线都会开启试点 。用户在门店消耗时 ,不再需要切换App ,只需翻开抖音扫描官方二维码 ,输入金额 ,便可选择抖音支付、支付宝或微信支付完成付款 ,整个历程在抖音App内丝滑闭环 。

这被视为抖音商业化国界的最后一块 ,也是最要害的一块拼图 。抖音这个手握凌驾8亿日活用户的流量帝国 ,终于将触角从线上内容、电商、外地生涯 ,伸向了线下支付这个最基础、最高频的商业场景 。

然而 ,支付江湖早已不是一片蓝海 。

据中国支付整理协会数据 ,2025年第一季度微信支付市场份额抵达59.7% ,支付宝则为36.2% ,两者合计占有超90%的市场 。近年来 ,两者的份额比例一直处于"五五开"的拉锯状态 。

从细分场景看 ,易观剖析数据显示 ,微信支付依附社交优势 ,在线下小额高频场景如餐饮、零售渗透率达63.1% ,日均使用频次是支付宝的1.5倍 。支付宝在大额支付场景如网络购物、生涯缴费中坚持优势 ,用户月均支付金额是微信支付的2.3倍 。

面临这样铜墙铁壁般的名堂 ,抖音携万钧流量而来 ,更像是一场"防御性进攻" 。其目的并非倾覆支付市场 ,而是为了补全自身商业生态的短板 ,守住自己"线上种草、线下生意"的基本盘 。它或许能成为一个不可小觑的"搅局者" ,但要撼动阿里和腾讯两大巨头的支付王座 ,现在来看为时尚早 。

01抖音支付"阳谋":打造流量转化的完整商业闭环

当下的中国移动支付市场泛起显著的"双寡头"特征 ,支付宝与微信支付占有绝对主导职位 。

艾媒咨询数据显示 ,2024年用户常用的支付平台中 ,微信支付以84.11%的渗透率领先 ,支付宝紧随厥后达83.66% ,云闪付位列第三 ,占比37.67% 。

其他平台如抖音支付、京东钱包和ApplePay虽市场份额有限 ,却在特定领域展现出奇异优势:抖音支付借助抖音平台的海量用户 ,深度融入短视频电商与直播带货场景 ;京东钱包聚焦京东商城生态 ,强化了电商购物的支付体验 ;ApplePay则依附苹果装备的无缝集成 ,赢得部分高端用户的偏好 。

同时 ,银联云闪付等平台正通过深化银行与商家相助 ,推出定制化优惠与立异效劳 ,试图突破现著名堂 。别的 ,拉卡拉、易宝支付等新兴机构快速崛起 ,它们依托手艺刷新与差别化营业模式 ,在细分市场中稳固驻足 ,进一步推动了整个行业的竞争名堂动态化生长 。

既然明知山有虎 ,抖音为何偏向虎山行?谜底并非是张一鸣对支付牌照自己有何执念 ,而是字节跳动日益增添的"闭环焦虑" 。

抖音早已不知足于做一个内容和广告平台 。从电商到外地生涯 ,字节的野心是构建一个从"内容种草"到"生意转化"再到"效劳履约"的完整商业帝国 。在这个弘大的国界中 ,支付是不可或缺的最后一环 。

在"抖音买单"推出之前 ,抖音外地生涯的生意链路是这样的:用户在抖音上被一个探店视频"种草" ,购置一张团购券 ,最后到店消耗时 ,需要通过微信或支付宝来核销和支付尾款 。这意味着 ,在生意的最要害环节 ,抖音的用户和数据都不可阻止地"流出"到了竞争敌手的系统内 。

这不但造成了用户体验的割裂 ,更主要的是 ,抖音失去了最名贵的生意数据 。无法掌握完整的生意数据 ,就无法精准地剖析用户消耗行为、优化商户效劳 ,更无法构建自己的信用系统和金融效劳生态 。

抖音买单地推职员告诉新识研究所 ,"团购、秒杀、优惠券的核销都是一键接入平台的 ,现在抖音、高德、快手、小红书、华为上的餐饮、美业、娱乐等类目的团购和外卖 ,商家都能加入作业 。"

因此 ,"抖音买单"的战略意图很是明确:将生意终点留在自己的生态系统内 ,实现真正的商业闭环 。用户在抖音App内扫码 ,直接跳转至商家"买单"界面 ,输入金额 ,确认支付 ,一气呵成 。这不但提升了支付的便捷性 ,更是抖音将其重大的流量转化为商业价值的要害一步 。

从这个角度看 ,做支付对抖音而言 ,不是"想不想要"的问题 ,而是"必需要有"的问题 。它是其外地生涯战略的基础设施 ,也是承载其万亿GMV野心的底层架构 。

02移动支付三座难以逾越的大山

抖音的战略逻辑清晰且须要 ,但这并不可改变它在线下支付战场上"挑战者"的职位 。它试图提倡的 ,是一场注定欠好打的战争 。由于无论是天时、地利照旧人和 ,现在抖音都不占优 。

首先 ,现在津贴额度不敷 。

为了推广"抖音买单" ,抖音祭出了最古板也最有用的武器:津贴和优惠券 。用户通过"抖音买单"支付 ,可以享受到随机立减或获得优惠券 。这在初期确实吸引了一部分价钱敏感型用户 。有商家反响 ,在津贴力度大的时间 ,店里使用抖音支付的营收占比一度抵达20% 。

但这剂猛药的副作用极大  ;厥字泄幕チな ,从网约车大战到共享单车大战 ,无数案例已经证实 ,靠津贴烧出来的市场份额只是一时的昌盛 。一旦津贴阻止 ,用户会绝不犹豫地回到他们最习惯、最利便的选择上 。

面临抖音的进攻 ,微信最先深化视频号与支付生态融合 ,推出直播支付立减优惠 ;支付宝依托花呗分期免息战略 ,指导用户转向大额消耗场景 。

而光论津贴 ,抖音现在也远比不上支付宝 ,唐榕才向我们表达了他的体验:"我是一直支持碰一碰功效的 ,之前用抖音和支付宝碰一碰都只减几毛钱 ,顶多两块 ,前天看到支付宝在发碰一碰大额红包 ,自己去好想来买零食效果立减88元 ,把我都惊呆了 。"

其次 ,抖音缺乏"杀手级"支付场景 。

微信支付的崛起 ,最初靠的是春节红包这一社交裂变的"核武器" 。之后通过公众号、小程序、视频号等工具 ,毗连了数以万万计的商家和效劳 。

小程序生态的昌盛 ,让微信支付渗透到了餐饮、零售、出行、政务等险些所有线上线下场景中 ,用户可以在与朋侪的谈天框里直接完成AA收款 ,可以在品牌的小程序里直接下单 ,形成了一个"去中心化"的商业网络 。

而支付宝的基本 ,是淘宝、天猫这个无可替换的电商生意场景 。加上饿了么、高德的外地生涯效劳 ,以及蚂蚁集团提供的理财、包管、信贷、征信等金融效劳深度捆绑 。用户使用支付宝 ,不但仅是完成一次支付 ,更是在践行其小我私家的数字化生涯 。

换言之 ,它们都在支付功效之外 ,为用户提供了不可或缺的焦点价值 。

抖音的焦点价值是什么?是内容 。用户翻开抖音是为了娱乐和消遣 ,而非生意和支付 。

这种"泛娱乐流量"到"强生意意图"的转化 ,路径长且消耗大 。虽然外地生涯效劳(探店、团购)正在起劲创立生意场景 ,但这种场景的频率和刚性 ,远无法与社交和电商相比 。

用户可以为了抢一个红包而绑定银行卡 ,可以为了在淘宝购物而使用支付宝 ,但有多大比例的用户会仅仅由于线下买一杯咖啡能自制一块钱 ,而特意下载或频仍翻开抖音完成支付 ,尚有待考究 。

相比之下 ,抖音的生态现在仍主要聚焦于"内容-电商-外地生涯"这一笔直领域 。虽然生长迅猛 ,但其场景的泛用性和不可替换性 ,远未抵达微信和支付宝的高度 。一个用户可以不必抖音用饭 ,但很难不必微信社交 ,也很难不必支付宝处置惩罚小我私家财务 。

"抖音买单"所笼罩的餐饮、便当店、生鲜超市等 ,都是典范的高频消耗场景 ,但这恰恰是微信和支付宝防守最严密的阵地 。抖音在这里没有奇异的优势 ,只能举行同质化的竞争 。

最要害的是 ,抖音买单的一些基础功效和售后体现也不甚完善 。

李承海在线下雅迪店肆买电动车 ,用抖音买单付了2999元 ,商家说没有收到钱 ,询问雅迪那里说他们公司线上没有收到钱 ,申请退款还不支持线上 ,只能找抖音人工客服 ,三天后这笔钱才被退回来 。

商家告诉李承海 ,他们店隔天才收到款 ,平台会自动扣除手续费 ,由于门店收到的钱和消耗者支付去的钱纷歧致 ,只能联系平台客服退回手续费 ,而抖音平台会在商家收到款后举行处置惩罚 ,把门店账户上的钱收回去 ,而非先行垫付 。

一个有趣的细节是 ,"抖音买单"的支付方法里 ,除了抖音支付 ,还支持支付宝和微信支付 。这看似开放的姿态 ,现实上却进一步削弱了抖音支付的须要性 。

关于用户而言 ,既然可以在抖音的扫码界面里直接挪用早已习惯的支付宝或微信 ,那又何须添枝加叶去开通和使用一个新的"抖音支付"呢?这种"兼容"战略 ,虽然降低了推广门槛 ,但也让抖音自己的支付工具 ,沦为了一个无关紧要的选项 ,无形中再次强化了前两者的职位 。

关于商家来说 ,他们体贴的是"流水" ,而不是多一个支付渠道 。在生意流水分润都在0.1%-0.3%的情形下 ,只要主顾能利便地付钱 ,用的是什么工具并不主要 。"抖音买单"对他们而言 ,只是一个"锦上添花"的工具 ,自然也缺乏自动推广的动力 。

关于抖音下场做线下支付 ,支付署理商吴浩评价道 ,"微信支付和支付宝都形成了自己很稳固的生态 ,并且各具特色 ,微信是依赖社媒的宽度和广度 ,支付宝是战略纵深特殊深 ,后端有很强的金融功效 ,场景生态两家已经险些都笼罩到了 。抖音虽然算法很厉害 ,但在支付领域算法能施展多着述用 ,现在还看不出来 。"

只管抖音支付势头很猛 ,但若想在微信支付与支付宝牢牢把控的市场中分得一杯羹 ,绝非易事 。在这场长期而艰难的拉锯战中 ,抖音支付的新一轮扩张征程 ,才刚刚启幕 。

文中受访者均为假名

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责编:范冰冰

审核:陈乐融

责编:桑德罗-梅拉-里奇

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