微言 _ 电商维权为何泛起AI 改图“攻防战”？

这轮“双 11” 退货潮中，有商家反应，部分消耗者使用 AI 修改商品图片，向平台恶意求偿。然而，有媒体视察发明，部分电商卖家也用上了AI反过来坑消耗者。

有消耗者反应，一些商家最先指导消耗者向平台发送 AI 天生的图片。一旦消耗者凭证卖家要求上传一张带有AI水印的图片到售后申请平台后，就会被平台自动判断为 “恶意维权”，进而屏障其宣布的差评。

有媒体发明，现在网上 AI 改图的门槛相当之低。凭证相关 “教程”，只需通过 AI 输入详细指令，就能在水果等简单材质商品上添加逼真的变质效果。无论是商家照旧消耗者，都能使用这类图片向平台投诉反响。

在电商退货质量识别环节，商家和消耗者都最先使用 AI 制图，双方俨然睁开了一场手艺 “攻防战”。但现实上，凭证执法人士的剖析，无论哪一方，使用 AI 图片影响维权，均已涉嫌诓骗。

从手艺角度来看，这类乱象的爆发，源于平台的 AI 识别手艺保存滞后性，且审核治理本钱较高，这才导致 AI 图片既能坑商家，也能让消耗者亏损。另一方面，相关执法也未实时跟进，关于通过 AI 伪装证据、诱导他人发送 AI 图片等行为该如那里罚，现在尚无明确划定。

AI 手艺的引入，本应是提升电商生意效率的助力，现在却沦为生意双方 “揩” 平台油的工具，实质上是手艺伦理的失守。对公众而言，既需提升对 AI 应用的区分能力，更要认清手艺滥用的执法危害，树立 “手艺向善” 的基本价值观。

AI 的种种新应用层出不穷，但手艺生长终究要以伦理为锚。手艺无善恶，但使用者有界线，基本的诚信应是 AI 使用者必备的素质。只有品德伦理与手艺同频共振，才华阻止 AI 沦为破损市场秩序的 “灰色工具”，真正施展其赋能社会生长的作用。

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